La Società di distribuzione dell’acqua della Costa d’Avorio (SODECI) ha appena ricevuto il Premio per la migliore azienda nel settore dell’acqua e dei servizi igienico-sanitari, in occasione dell’edizione 2024 dei Digital Awards denominata “B2B Digital Day 2024”.
In un contesto in cui le aziende africane affrontano sfide uniche in termini di digitalizzazione, SODECI dimostra il suo impegno nell’integrazione delle moderne tecnologie per migliorare i propri servizi e rafforzare la propria competitività.
Questo impegno è stato premiato, ai Digital Awards, durante la sua prima partecipazione al B2B Digital Day 2024, dove questa azienda responsabile della distribuzione dell’acqua in Costa d’Avorio, ha vinto il Premio per la migliore azienda nel settore dell’acqua e dei servizi igienico-sanitari.
Questo evento, che costituisce la principale piattaforma dedicata alla trasformazione digitale delle organizzazioni che operano in Costa d’Avorio, si è svolto sabato 14 giugno 2024, attirando quasi 1.000 partecipanti provenienti da diversi background.
Il giorno prima della cerimonia dei Digital Awards, Wilfried Agneroh, direttore della trasformazione e del digitale dell’azienda, ha condiviso le prospettive e le iniziative dell’azienda in un panel sul tema: “Affrontare la trasformazione digitale, le vere sfide delle aziende africane”.
Wilfried Agneroh ha sottolineato gli sforzi dell’azienda per integrare le tecnologie digitali per fornire acqua potabile e servizi igienico-sanitari in modo più efficiente e innovativo a vantaggio dei consumatori.
Durante il panel ha sottolineato l’urgenza e l’importanza della trasformazione digitale per una società, aggiungendo che “per noi il digitale è come il letto della vita”. Permette di migliorare in modo efficiente i servizi legati alla distribuzione dell’acqua potabile.
Ha parlato della necessità di adottare nuove modalità di lavoro e di integrare tecnologie innovative per soddisfare le crescenti esigenze dei consumatori. Sodeci ha automatizzato i processi di pagamento delle fatture tramite piattaforme digitali.
Inoltre, l’azienda ha integrato nei propri processi tecnologie avanzate, tra cui “Internet of Things -IoT”, per la gestione dell’acqua e dei servizi igienico-sanitari, iniziative chiave per soddisfare un mercato sempre più esigente in termini di qualità dei servizi.
Agneroh ha inoltre individuato diverse sfide importanti per la trasformazione digitale di un’organizzazione, in particolare la trasversalità e la cultura gerarchica. Ha insistito sull’importanza della collaborazione tra i diversi reparti dell’azienda per migliorare le prestazioni collettive.
“Una trasformazione non dovrebbe essere solo un’evoluzione incrementale”, ha dichiarato, evidenziando la consapevolezza e il passaggio al digitale in atto oggi all’interno delle aziende. Un’altra sfida è assumersi dei rischi e accettare il fallimento.
In un settore delicato come quello idrico e igienico-sanitario, gli investimenti sono strettamente legati ai profitti e il fallimento non è un’opzione, ha continuato, sottolineando che la trasformazione digitale deve essere realizzata con un approccio sistemico.
Il promotore dell’evento, Jean-Luc Gnakouri, ha elogiato gli sforzi innovativi dell’azienda, in particolare nel campo digitale, per migliorare la soddisfazione del cliente e la gestione della rete idrica e fognaria.
Queste iniziative dimostrano chiaramente un chiaro impegno da parte dell’azienda a utilizzare le tecnologie digitali per rispondere alle sfide attuali e future, ha affermato. L’azienda ha creato una piattaforma digitale chiamata E-Agence, volta a migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare la gestione della propria rete.
Sf/AP/APA
