Negozi dell’usato | Quando un oggetto usato costa più di uno nuovo

Trovare un ricettario a soli 4,25$ al Village des Valeurs, o anche un portaposate a 2,85$ al Renaissance, potrebbero sembrare degli affari… a meno che l’etichetta Winners ancora attaccata al libro non dimostri che costa solo 2,99$ e l’IKEA il sito web dice che il portaposate costa solo $ 0,99.

“È speciale quando lo vedo; sotto, vedi l’etichetta Dollarama, $ 4 o $ 3, poi lì, vedi quello [le Village des Valeurs] mettilo a $ 4,99. »

Jessica Laplante-Tremblay fa spesso acquisti nei negozi dell’usato per trovare articoli a prezzi accessibili per decorare la sua casa e vestire i suoi tre bambini piccoli. Tuttavia, i prezzi degli articoli venduti in attività commerciali come il Village des Valeurs gli fanno dubitare che acquistare di seconda mano sia sempre un affare, soprattutto quando questi negozi dell’usato rivendono articoli di altre marche a un prezzo superiore al prezzo originale.

Il suo video “Comes to the Village of Thieves” che denuncia questo problema ha accumulato quasi 75.000 visualizzazioni su TikTok.

Elle n’est pas la seule à avoir constaté ces disparités de prix dans les magasins d’occasion. « Une paire de leggings : on a regardé la grandeur et on a vu l’étiquette du Dollarama qui était 4 $, et le pantalon était rendu 9,97 $ [au Village des Valeurs] », denuncia Annie Lavallée, insegnante di scuola elementare che fa acquisti nei negozi dell’usato per preoccupazioni ecologiche.

Un problema diffuso

Nella settimana del 10 giugno La stampa ha visitato tre filiali del Village des Valeurs e sei filiali del Renaissance a Montreal e Laval. In tutti tranne uno, abbiamo trovato articoli di altre aziende che portavano ancora le etichette originali a un prezzo inferiore rispetto a quello di rivendita nei negozi dell’usato.

Dollarama, IKEA, Winners, Walmart: gli articoli troppo cari spesso provengono da rivenditori facilmente riconoscibili.

Un set di saliera e pepiera in cattive condizioni costava 5,99 dollari al Village des Valeurs in Boulevard Pie-IX. Lo stesso nuovo set a Dollarama? $ 4,25.

Una tazza di caffè venduta per 4,97 dollari da Walmart viene rivenduta per 8,85 dollari da Renaissance nel quartiere Côte-des-Neiges.

Facendo una ricerca sul sito IKEA, scopriamo subito che il vaso per piante Socker, venduto per 2,99 dollari al Village des Valeurs, vale 1,99 dollari presso l’azienda svedese.

50 ¢… 1$… 3$

Queste differenze di prezzo possono sembrare piccole, ma per alcuni clienti è una questione di principio.

Questa non è la prima volta che tali disparità di prezzo vengono notate nelle principali catene di negozi dell’usato. Nel febbraio 2024, CBC ha segnalato in particolare un problema simile nelle filiali di Value Village (società madre di Value Village in Canada) a Toronto.

Leggi il rapporto CBC (in inglese)

“Per i consumatori crea disagio perché c’è un’incoerenza tra il posizionamento, l’orientamento del marchio dell’usato e la pratica in quanto tale, [soit] il prezzo visualizzato”, afferma Myriam Ertz, esperta di consumo e marketing sostenibili.

Molti di questi articoli etichettati erroneamente identificati da La stampa sono stati rinvenuti nelle filiali di Renaissance, un’organizzazione senza scopo di lucro la cui missione è il reinserimento socio-professionale. Questo status gli consente inoltre di non imporre tasse sui suoi articoli.

Le politiche dei prezzi di categoria potrebbero aver avuto un ruolo in questo fenomeno, ritiene M^Me Ertz. “Il prezzo minimo per vendere un libro in alcuni negozi dell’usato sarà forse di 1 o 4 dollari […]ma si scopre [que] Questo è superiore al prezzo di vendita nei negozi di tipo Dollarama. »

Un altro fattore potrebbe essere l’inflazione, che colpisce anche l’economia dell’usato. “I costi sono più alti per i negozi dell’usato e devono rifletterlo nel prezzo di vendita”, spiega il professore dell’Università del Quebec a Chicoutimi.

Errori di etichettatura?

Un rappresentante del Rinascimento sostiene che si tratta semplicemente di errori di etichettatura.

“Sono umani. Abbiamo molti partecipanti [employés] in ogni negozio. Ogni negozio dell’usato è un luogo di apprendimento per le persone che stanno tornando nel mercato del lavoro”, afferma Linda Pimparé, vicedirettore, comunicazione e marketing, di Renaissance.

Dice che i clienti che notano queste differenze di prezzo possono negoziare un adeguamento del prezzo. «Devono andare alla cassa e troveremo una soluzione», assicura Linda Pimparé.

Il Village des Valeurs è d’accordo. «In Canada, un negozio Value Village/Village des Valeurs fissa in media il prezzo e la merce di circa 30.000 articoli alla settimana», spiega Sara Gaugl, direttrice della comunicazione dell’azienda americana. “Incoraggiamo i nostri clienti a parlare con il responsabile del negozio se ritengono che a un articolo sia stato inavvertitamente assegnato un prezzo errato, in modo da poter rimediare rapidamente. »

Virginie Tremblay lo ha sperimentato. Per questa madre, questi prezzi così disparati non sono così gravi. “Penso che le persone che selezionano vedono molto e talvolta non prestano attenzione”, dice la donna che ha visitato i negozi dell’usato fin dalla sua giovinezza, frugando nella selezione di vestiti per bambini in un negozio del Rinascimento. “Puoi dirgli: ehi, non è il valore giusto, c’è un errore? A volte ti accontenteranno, a volte no. »

La stampa ho fatto anche il test e le risposte sono state varie. Nei nostri tre tentativi di Renaissance, due elementi sono stati ridotti. Al Value Village un articolo è stato ridotto, l’altro no.