Shein, Temu e le altre principali piattaforme di commercio online dovranno conformarsi alla DSA smettendo di vendere prodotti contraffatti, articoli pericolosi o dannosi per la salute, pena pesanti multe.
Con una politica di marketing ultra aggressiva e prezzi imbattibili, i colossi cinesi Shein e Temu si sono saldamente affermati sul mercato europeo, in particolare nel settore del fast fashion. Tuttavia, nonostante il loro travolgente successo, le due piattaforme di e-commerce attirano forti critiche non solo a livello competitivo, ma anche a causa del loro incentivo al consumo eccessivo. Spingono i consumatori ad acquistare prodotti a basso costo di cui non necessariamente hanno bisogno, che spesso sono di scarsa qualità e quindi necessitano di essere sostituiti regolarmente. Basti dire che l’impatto ecologico è catastrofico… E senza contare le deplorevoli condizioni di lavoro dei dipendenti – purtroppo gli uiguri ne stanno pagando il prezzo!
Ma Shein e Temu non sono sicuri per i consumatori europei. Le due piattaforme di e-commerce non esitano a vendere articoli contraffatti, pericolosi o dannosi per la salute, ignorando le normative europee. Ma non per molto ! Con, sul mercato europeo, più di 100 milioni di clienti per Shein e 75 milioni di utenti attivi mensili per Temu, le aziende cinesi fanno ormai parte delle VLOP (per Very Large Online Platforms) e dovranno adeguarsi al DSA (Digital Services Act). sotto pena di pesanti multe.
Temu e Shein: in vendita prodotti pericolosi
Come riportato da 60 Million Consumers, Shein tende a incorporare sostanze pericolose per la salute dei propri clienti negli indumenti che vende. L’associazione belga dei consumatori Test-Achats ha effettuato dei test ed è emerso che dieci dei venticinque capi di abbigliamento e scarpe per bambini acquistati sulla piattaforma contengono sostanze come interferenti endocrini, allergeni, sostanze irritanti, ecc. Quel che è peggio è che le concentrazioni erano ben oltre i livelli autorizzati dalla legislazione europea. “In un paio di scarpe per bambini abbiamo trovato sostanze nocive che superavano di gran lunga la quantità autorizzata: cinque volte troppo piombo e centinaia di volte troppi ftalati”sottolinea Julie Frère, portavoce dell’associazione.
Stessa storia da parte di Temu. Secondo uno studio schiacciante pubblicato lo scorso febbraio, più di nove giocattoli su dieci venduti sulla piattaforma non rispettano le norme di sicurezza europee. Avvelenamento, soffocamento, taglio… I prodotti presentano rischi significativi per la salute dei bambini (vedi il nostro articolo). Inoltre, diciassette associazioni hanno presentato una denuncia lo scorso maggio contro il colosso cinese, accusandolo di manipolare i propri clienti e di non rispettare la DSA.
Prodotti pericolosi su Temu e Shein: il cappio si stringe
Questo status comporterà nuovi obblighi di tutela dei consumatori. Shein dovrà quindi dire alle autorità esattamente cosa intende fare per rimuovere gli articoli illegali e modificare i suoi algoritmi per impedire la promozione e la vendita di articoli proibiti. “I rapporti annuali di valutazione del rischio preparati da Shein devono valutare specificamente eventuali effetti negativi sulla salute e la sicurezza dei consumatori, con particolare attenzione al benessere fisico e mentale degli utenti minorenni”, precisa la Commissione europea. La piattaforma dovrà quindi mettere in atto un sistema di verifica dell’età dei propri clienti in modo da riservare l’acquisto degli articoli ai più giovani.
Stesso discorso per Temu, che dovrà inserirsi “misure di riduzione” per limitare i rischi di vendita di prodotti contraffatti, pericolosi o non conformi alle norme europee – ci sarà da lavorare! Ciò includerà la rapida rimozione degli articoli illegali, il miglioramento dei processi di moderazione e il perfezionamento degli algoritmi per limitarne la promozione. La piattaforma dovrà inoltre rafforzare i processi interni, le risorse, i test, la documentazione e la supervisione di tutte le attività legate all’individuazione dei rischi sistemici e garantire la trasparenza attraverso audit e reporting esterni.
In caso di violazione, Shein e Temu rischiano una multa fino al 6% del loro fatturato globale e, in caso di recidiva, il divieto nell’area europea. Con Shein e Temu sono ora ventiquattro le piattaforme online che dovranno rispettare gli obblighi della Dsa, tra cui i colossi Amazon, AliExpress, Booking.com e Zalando. Tieni presente che AliExpress è oggetto di un’indagine formale da parte della Commissione Europea per quanto riguarda la vendita di prodotti illegali e, in particolare, di medicinali contraffatti (vedi il nostro articolo).
