- Prime funzionalità di intelligenza artificiale generativa (Gen AI) disponibili sulla piattaforma Sidetrade
- Importante innovazione per i team finanziari: GenAI di Sidetrade combina potenti algoritmi LLM con l’unico Data Lake in tempo reale del settore, stabilendo un nuovo standard nell’order-to-cash
- Livelli più elevati di precisione e privacy con LLM self-hosted di esperti di dominio
Parigi, Francia – 10 giugno 2024 | Sidetrade, piattaforma di intelligenza artificiale (AI) dedicata alla protezione e alla generazione di flussi di cassa aziendali, ha annunciato oggi che l’azienda sta entrando in una nuova fase del suo percorso verso l’intelligenza artificiale con il lancio della prima di numerose funzionalità di intelligenza artificiale generativa (GenAI) che miglioreranno le prestazioni, l’efficienza e l’esperienza degli utenti.
Olivier Novasque, CEO di Sidetrade disse : “I leader di tutto il mondo riconoscono che l’intelligenza artificiale generativa sta ridefinendo la trasformazione aziendale e consentendo una crescita sorprendente. Noi di Sidetrade siamo in prima linea in questo campo entusiasmante e in continua evoluzione e il nostro impegno per l’innovazione si traduce in soluzioni avanzate e opportunità di crescita per i nostri dipendenti, clienti e azionisti.
La nostra ambizione è rivoluzionare il panorama Order-to-Cash. Attraverso lo sfruttamento proprietario dell’intelligenza artificiale generativa e dell’unico database O2C in tempo reale al mondo, ridefiniremo gli standard di settore, elevando i requisiti a nuovi livelli. Questo approccio cambia radicalmente le operazioni dei team finanziari, consentendo loro di superare le prestazioni previste. Aimie, la nostra AI, sfrutta le potenzialità di GenAI con notevole efficienza. Elaborando oltre 6,1 trilioni di dollari in esperienze di pagamento, Aimie fornisce consigli ottimali ogni secondo, superando i tradizionali sistemi ERP, fogli di calcolo, software O2C basati su regole e persino le funzionalità avanzate ma eccessivamente generiche di ChatGPT. La nostra missione è semplificare la vita quotidiana dei professionisti finanziari offrendo loro non solo l’automazione intelligente, ma anche il potenziale di GenAI con notevole efficienza nell’intero Order-to-Cash. »
“Ask Aimie”: la prima funzionalità di intelligenza artificiale generativa di Sidetrade
Recentemente, Sidetrade ha introdotto “Ask Aimie” all’interno della soluzione Digital Case, una prima funzionalità di intelligenza artificiale generativa che rivoluziona l’esperienza dell’utente. Questa nuova innovazione fornisce agli utenti riepiloghi concisi delle lunghe e-mail dei loro clienti e consente loro di generare risposte appropriate scegliendo tra quattro modelli. Questa funzionalità consente di rispondere in modo rapido ed efficiente, pur mantenendo il contesto della comunicazione.
Con “Ask Aimie”, i team finanziari beneficiano di:
- Efficienza ottimizzata: Riduzione del tempo impiegato nella raccolta di informazioni e nella scrittura di e-mail, liberando risorse per attività a maggior valore aggiunto.
- Comunicazione migliorata: Interazioni con i clienti più rapide e personalizzate.
- Migliore comprensione: Un’esperienza di lettura arricchita con informazioni contestuali in tempo reale, che aiuta gli utenti a comprendere i contenuti senza la necessità di ricerche esterne.
- Anteprime istantanee: Accesso immediato a una vasta gamma di informazioni O2C, stabilendo nuovi standard in termini di prevedibilità, accuratezza, trasparenza, spiegabilità dell’intelligenza artificiale e personalizzazione dell’utente.
Rob Harvey, Chief Product Officer di Sidetrade, ha dichiarato: “È passato un quarto di secolo da quando motori di ricerca come Google hanno democratizzato l’accesso alla conoscenza universale. Tuttavia, spettava ancora a noi interpretare i risultati e crearne contenuti pertinenti, specifici e precisi. Oggi, l’intelligenza artificiale generativa risponde alle sfide degli utenti su argomenti specializzati, fornendo supporto anche in ambienti complessi. Ma i vantaggi dell’intelligenza artificiale generativa vanno ben oltre la semplice produzione di contenuti ben scritti. I modelli linguistici LLM degli esperti di dominio che sfruttiamo possono essere ottimizzati per fornire risposte che non solo mostrino un ragionamento simile a quello umano, ma dimostrino anche una profonda comprensione della finanza e del suo contesto. Questo approccio rafforza la fiducia degli utenti e crea valore per i nostri clienti.
“La nostra AI, Aimie, imita il ragionamento umano analizzando miliardi di transazioni in pochi secondi e concentrandosi sul complesso contesto del cliente e del suo ambiente. Ciò lo rende l’agente intelligente O2C più avanzato sul mercato. Funziona come uno specchio, riflettendo le attuali interazioni con i clienti e rivelando punti ciechi e punti deboli con approfondimenti basati su dati in tempo reale: Aimie è un eccellente assistente per l’identificazione e il copywriting. Ciò consente alle aziende di migliorare la pertinenza, comprendere meglio il contesto e ottimizzare le risposte ai clienti, migliorando in definitiva la soddisfazione del cliente. Liberando i team finanziari, di vendita e di assistenza clienti per affrontare questioni più complesse, Aimie aumenta la soddisfazione del cliente. »
L’implementazione della tecnologia AI generativa consentirà ai clienti Sidetrade di semplificare le interazioni con i propri clienti, accelerare la comprensione del contesto del cliente e personalizzare le risposte per un contatto più umano.
Combinazione di GenAI e dati globali per stabilire nuovi standard in Order-to-Cash
Aimie, L’intelligenza artificiale di Sidetrade utilizza tecniche di machine learning (ML) per analizzare i comportamenti di pagamento dei clienti. Dal 2015, Sidetrade ha creato il database più avanzato ed esteso dedicato a Order-to-Cash e l’unico che offre funzionalità di intelligenza artificiale in tempo reale. Imparare continuamente dal vasto Lago dati, Aimie è in grado di consigliare una strategia di raccolta ottimale e di intraprendere autonomamente determinate azioni. Ora, Sidetrade ha integrato una nuova gamma di tecniche di scienza dei dati con lo sviluppo della propria architettura di intelligenza artificiale generativa che integra modelli linguistici LLM addestrati su grandi quantità di dati testuali relativi al business O2C per comprendere e generare un linguaggio umano complesso e specifico del settore. .
Queste ultime tecnologie consentono ad Aimie di analizzare e comprendere le query in linguaggio naturale, generare risposte pertinenti e aiutare gli utenti ad anticipare i futuri comportamenti di pagamento sulla base delle tendenze emergenti e dei dati aggiornati. Aimie sfrutta inoltre elementi di big data per elaborare e analizzare grandi quantità di informazioni dal suo Data Lake, elevando la sua capacità di fornire informazioni specifiche, pertinenti, precise e contestualizzate al business O2C come nessun altro fornitore non può offrire.
Mark Sheldon, Direttore tecnico di Sidetrade disse : “Con il Data Lake in tempo reale più avanzato e unico nel settore O2C, Sidetrade è in una posizione unica per sfruttare il potenziale dell’intelligenza artificiale generativa, perché senza dati non esiste un’intelligenza artificiale avanzata. Sidetrade offre insight unici ai clienti di tutto il mondo, consentendo ai professionisti finanziari di trarre vantaggio dall’intelligenza artificiale generativa. Ciò porta alla crescita strategica del business e all’efficienza operativa in modi precedentemente irraggiungibili. L’intelligenza artificiale generativa mette gli esseri umani al centro dei processi, senza sacrificare gli obiettivi prestazionali. »
Garantire riservatezza e personalizzazione con LLM interni basati su dominio
Il vantaggio di utilizzare l’architettura generativa di Sidetrade con LLM esperti nel settore, rispetto ai LLM generici ospitati da terze parti, è che Aimie fornisce informazioni molto più personalizzate e specifiche alla professione O2C. A differenza delle funzioni GenAI sul mercato che offrono informazioni molto più generali, l’intelligenza artificiale di Sidetrade offre precisione e pertinenza.
Inoltre, a differenza di altre offerte SaaS, tutta l’infrastruttura, i LLM e i dati di Sidetrade rimangono nel cloud privato di Sidetrade. Ciò garantisce che i dati dei clienti siano completamente separati e mai mescolati con modelli esterni, dando priorità alla privacy e alla sicurezza.
Sheldon ha seguito : “L’approccio di Sidetrade all’intelligenza artificiale generativa garantisce che la nostra tecnologia soddisfi i più elevati standard di privacy, sovranità e accuratezza. Invece di adottare un approccio “plug-and-play”, abbiamo costruito internamente un ecosistema completo, assumendoci la piena proprietà della proprietà intellettuale. Questa strategia offre molti vantaggi ai nostri clienti, sia ora che in futuro, incluso un servizio più personalizzato, su misura e preciso. Inoltre, garantisce che i loro dati non lascino mai il nostro ambiente cloud sicuro”.
Relazioni con gli investitori e relazioni con i media
Christelle Dhrif +33 6 10 46 72 00 [email protected]
A proposito di Sidetrade (www.sidetrade.com)
Sidetrade (Euronext Growth: ALBFR.PA) offre una piattaforma Order-to-Cash specializzata nella generazione e nella garanzia del flusso di cassa. “Aimie”, la prossima generazione di intelligenza artificiale di Sidetrade, analizza più di 6,1 trilioni di dollari in transazioni interaziendali nel cloud dell’azienda per prevedere i comportamenti di pagamento di oltre 38 milioni di aziende in tutto il mondo. Aimie consiglia le migliori strategie operative, automatizza in modo intelligente le azioni sul ciclo Order-to-Cash e dematerializza le transazioni dei clienti, migliorando la produttività, le prestazioni e il capitale circolante.
Sidetrade ha una portata globale, con oltre 315 dipendenti a Parigi, Londra, Birmingham, Dublino, Houston e Calgary, al servizio di aziende internazionali in oltre 85 paesi. Tra questi: Bidcorp, Biffa, Bunzl, Contentsquare, Engie, Expedia, Inmarsat, KPMG, Lafarge, Manpower, Opentext, Page, Randstad, Saint-Gobain, Securitas, Sodexo, Tech Data, UGI, Veolia.
Sidetrade è membro del Global Compact delle Nazioni Unite e aderisce ai suoi principi aziendali responsabili.
Per maggiori informazioni visita www.sidetrade.com e seguici su Twitter @Sidetrade.
In caso di discrepanza tra la versione francese e la versione inglese del presente comunicato stampa, dovrà essere presa in considerazione solo la versione inglese.
- Sidetrade: Lancio di funzionalità di AI generativa dedicate all’Order-to-Cash
