La SFAM, una filiale di Indexia, viene posta in liquidazione coatta amministrativa. Il crollo di questa struttura avrà probabilmente ripercussioni sul resto del gruppo, accusato da anni di pratiche commerciali illecite.
Allarme tempesta per la SFAM (Société Française d’Assurance Mobile). La filiale del gruppo Indexia è stata messa in liquidazione coatta amministrativa dal tribunale commerciale di Parigi il 24 aprile 2024. Citata in giudizio da Urssaf Rhône-Alpes, che reclamava debiti non pagati per 11,76 milioni di euro, non è riuscita a ottenere una scadenza per ripagare i suoi debiti .
Secondo France Bleu, la decisione del tribunale, impugnabile entro i prossimi dieci giorni, mette sullo scaffale 300 dipendenti della SFAM. Recentemente, l’azienda ha già dovuto affrontare un altro problema: l’incapacità di pagare gli stipendi ad alcuni dipendenti, attuali ed ex, nelle ultime settimane, rileva La Tribune.
La portata della sentenza è incerta in questa fase: un membro del comitato economico e sociale ha indicato che questa liquidazione giudiziaria ha avuto un effetto immediato sul personale della SFAM a Romans-sur-Isère. Altre filiali al momento non sembrano direttamente minacciate: la SFAM di Roanne è ancora sulla buona strada.
I considerevoli debiti non pagati della SFAM, uniti ai problemi dei salari non pagati o ritardati, rischiano di avere ripercussioni più ampie sul gruppo Indexia. Questa struttura controlla diversi altri marchi, uno dei più noti dei quali è Hubside Store (sono presenti anche i marchi Celside, Cyrana, Foriou e Serena).
La SFAM farà crollare anche le altre filiali di Indexia?
Questi negozi popolano i centri commerciali e le vie dello shopping. Hubside Store, che ha debuttato nel 2020, è specializzato nella vendita di prodotti elettronici nuovi e ricondizionati. Secondo i dati di Indexia, i punti vendita in Francia sono una trentina e in tutta Europa 130.
Nel dettaglio, Hubside Store non offre solo attrezzature. Vende anche contratti e abbonamenti. Tuttavia, negli ultimi anni molti clienti si sono fatti avanti, accusando la catena di detrazioni abusive ed eccessive – in alcuni casi, gli importi in questione raggiungono le decine di migliaia di euro.
Le numerose sanzioni adottate negli ultimi anni testimoniano le pratiche molto controverse della SFAM e delle sue società affiliate, come quelle della Direzione generale della concorrenza, dei consumatori e della repressione delle frodi. Nel 2021, la DGCCRF ha inflitto alla SFAM una multa di 10 milioni di euro, ha riferito Rue89.
Più recentemente, l’Autorità di controllo e risoluzione prudenziale (ACPR) ha adottato una misura precauzionale nei confronti della SFAM, vietando temporaneamente la distribuzione di qualsiasi contratto assicurativo. Ciò accadde nell’aprile del 2023. Ci furono anche una serie di casi giudiziari: ce ne furono 53 dal 2023 al 2024.
Dal lato della Commissione nazionale per l’informatica e le libertà (Cnil), sono proprio le filiali Foriou e Hubside Store ad essere colte per attività di prospezione commerciale aggressiva, senza essersi prese la briga di verificare il consenso della gente. Le sanzioni ammontano rispettivamente a 310.000 e 525.000 euro.
Migliaia e decine di clienti danneggiati manifestavano ancora a metà aprile davanti alla sede della SFAM a Romans-sur-Isère. La caduta dell’intermediario dovrebbe però vanificare le speranze dei privati che vogliano recuperare le somme indebitamente prelevate, anche dopo la risoluzione del contratto.
Prossimo capitolo giudiziario a settembre
La questione è sapere in che misura il naufragio della SFAM sconvolgerà il resto della struttura messa in piedi da Indexia. Resta da vedere se alcune delle sue filiali finiranno per scomparire, travolte dalla caduta della SFAM, che gestiva questi contratti – garanzie assicurative facoltative per diversi rischi (rottura, furto, guasto, ecc.).
Il prossimo capitolo di questa storia dovrà essere scritto nel settembre 2024. Sulle pratiche commerciali ingannevoli, e in particolare sulle detrazioni, la DGCCRF ha trasmesso all’autorità giudiziaria, nell’aprile 2022, i risultati delle sue indagini sulle società Indexia. L’UFC-Que Choisir, da parte sua, ha riunito più di 400 querelanti come parti civili.
La SFAM è a priori esclusa dalla corsa al rimborso delle trattenute indebite, a causa della sua liquidazione, quindi forse questo si giocherà su un altro livello, mettendo in bilico la responsabilità della casa madre. La tempesta che ha travolto la SFAM potrebbe poi trasformarsi in un cataclisma per il resto della struttura.
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