Intervenendo in questa occasione, Réda Nejjar, Direttore delle Operazioni di Foundever, ha accolto con favore questo nuovo progetto che segna un passo fondamentale nello sviluppo dell’attività dell’azienda, leader mondiale nell’esperienza del cliente.
Questa struttura riflette, continua, l’impegno di Foundever nell’offrire soluzioni eccezionali per il servizio clienti, contribuendo al contempo al dinamismo economico locale.
Da parte sua, Laurent Uberti, CEO di Foundever, ha sottolineato l’importanza del Marocco, come polo di innovazione e servizio al cliente, nella strategia di sviluppo globale dell’azienda.
Secondo il manager, questo nuovo sito creerà più di 2.000 posti di lavoro, partecipando attivamente allo sviluppo dell’economia locale. Rafforzando la propria presenza ad Arribat Center, Foundever sceglie una posizione strategica, ben servita dalla rete di trasporti pubblici e nelle immediate vicinanze di numerosi esercizi commerciali.
“Il sito offre quindi un ambiente di lavoro ottimale per i nostri dipendenti, riflettendo il nostro impegno per il benessere e condizioni di lavoro ottimali per i nostri team”, ha indicato Thibault Chatal, delegato regionale della Camera di commercio e dell’industria francese a Rabat, sottolineando il desiderio dell’azienda per sviluppare il suo sito esistente a Casablanca per un budget di 15 milioni di dirham.
Convinta del ruolo importante svolto dall’intelligenza artificiale, in particolare chatbot e voicebot, nello sviluppo delle proprie attività, Foundever si impegna a garantire una migliore integrazione di questi strumenti al servizio dei propri dipendenti, consentendo loro di trovare soluzioni rapide ed efficaci .
Inoltre, più di un anno fa, l’azienda ha assunto un direttore virtuale dell’intelligenza artificiale che ha formato un intero team, hanno affermato i funzionari dell’azienda, rallegrandosi del contributo positivo di questa tecnologia all’avanguardia, che consente all’azienda di sviluppare offerte migliori per i propri clienti .
Va sottolineato che questa inaugurazione è l’occasione per celebrare non solo l’espansione di Foundever, ma anche il suo contributo all’occupazione e allo sviluppo del tessuto economico locale.
