Ti sei mai chiesto come mai i siti web e le app che usi ogni giorno diventano così intuitivi e facili da navigare? Dietro ogni clic, ogni pergamena e ogni carrello pieno c’è un esperto come Jorge Goncalves. Il suo lavoro? Osserva, analizza e ottimizza il comportamento degli utenti per fornire un’esperienza online fluida. E per questo riceve fino a 4.800 euro netti al mese. Immergiamoci in questo affascinante universo.
Osservare per comprendere meglio: un’arte e una scienza
Jorge Goncalves, product designer del gruppo Fnac-Darty, passa le sue giornate scrutando le più piccole interazioni che gli utenti hanno con le interfacce digitali. Ma lungi dal limitarsi a osservare, agisce come un vero detective dell’esperienza dell’utente.
Il suo metodo si basa su due assi complementari:
- Analisi numerica : Utilizzando strumenti come Content Square, decrittografa i dati degli utenti di Internet. Frequenza di clic, movimenti del mouse, zone di uscita: nulla sfugge al suo occhio attento.
- Osservazione diretta : A volte si reca nei negozi per effettuare prove sul campo, intervistando direttamente i clienti o osservando le loro reazioni ai prototipi.
Questo duplice approccio permette di individuare i “pain points”, questi piccoli ostacoli che rendono frustrante la navigazione, e di trasformarli in soluzioni efficaci.
Empatia e innovazione al centro della professione
Il segreto di Jorge? Empatia senza pari. “Mettersi nei panni dell’utente significa comprendere i suoi bisogni, le sue frustrazioni e le sue aspettative”, spiega. Per fare questo, usa tecniche come pensiero progettualeun metodo collaborativo che unisce creatività e pragmatismo.
Questo approccio non si limita ai dati tecnici. Jorge osserva anche le espressioni facciali dei suoi beta tester. “Un cipiglio può rivelare molto più di un lungo discorso”, dice. Questi dettagli, sebbene sottili, sono cruciali per perfezionare funzionalità come liste dei desideri o confronti di prodotti.
Un lavoro ben retribuito e pieno di opportunità
Gli sforzi di Jorge Goncalves e dei suoi colleghi non passano inosservati. Con stipendi che partono da 45.000 euro lordi all’anno per i profili junior e arrivano fino a 75.000 euro lordi per gli esperti, il lavoro del product designer attira sempre più talenti.
Ma come accedere a questo lavoro eccezionale? I percorsi sono vari. Mentre alcuni provengono dall’ingegneria o dal design industriale, altri, come Jorge, hanno una formazione nel web design. Ciò che conta sono le competenze tecniche e umane: capacità analitiche, creatività e una buona dose di curiosità.
Perché questa professione ha un futuro promettente
In un mondo in cui il digitale sta assumendo un posto sempre più importante, gli esperti di UX (user experience) stanno diventando essenziali. Non migliorano solo i siti web; influenzano il modo in cui interagiamo con la tecnologia. E questa missione è lungi dall’essere finita.
Quindi, se stai cercando un lavoro al crocevia tra analisi, creatività e psicologia, il design del prodotto potrebbe essere la tua prossima grande avventura. E chissà, potresti guadagnare 4.800€ al mese solo guardando la gente!
Condividi questo articolo se pensi che questa professione meriti di essere conosciuta, perché ogni clic può cambiare una vita.
Questo articolo è stato condiviso numerose volte sui social media. Grazie per aver contribuito alla sua viralità
