Bastano davvero queste parole per essere vittima di una frode telefonica?

In diversi forum, sia sul web che sui media tradizionali, sentiamo dire che dovremmo evitare di rispondere al telefono con la solita formula: “sì, buongiorno?”.

Nell’era dell’intelligenza artificiale e della clonazione vocale, alcune istituzioni vedono un pericolo nel rispondere in questo modo. Più precisamente per la parola: sì.

Secondo loro, il solo uso della parola potrebbe metterci potenzialmente a rischio. Utilizzando la registrazione di questa parola, i truffatori potrebbero quindi generare frodi telefoniche e rubarci denaro.

Un articolo su La Presse del novembre 2024 menzionava il caso di una donna che è stata defraudata di 6.000 dollari tramite tre transazioni Interac.

Si spiega che il suo istituto finanziario l'ha accusata di aver risposto a chiamate sconosciute dicendo: “sì, buongiorno”, che è, da quanto abbiamo capito, il motivo per cui è stata truffata.

Questa equazione: sì, ciao + bonifico Interac = frode, mi sembra piuttosto squallida ed ecco perché.

Frode con: “sì, ciao”: una leggenda metropolitana?

Lo so, abbiamo sentito dal Centro antifrode canadese e da alcune istituzioni finanziarie che non dovremmo pronunciare queste parole. Evitare di dirli ci proteggerebbe dalle frodi.

Ma cerchiamo di essere lucidi per qualche istante e di sviscerare le informazioni.

Quanto tempo è sufficiente per clonare una voce?

È vero che con l'intelligenza artificiale e una registrazione vocale è possibile clonare una voce e generarne una versione sintetizzata.

Tuttavia, ci vuole più di un semplice “sì, ciao” per poterlo fare.

Gli strumenti disponibili sul Web (al momento in cui scrivo) richiedono registrazioni più lunghe per clonare una voce.

La maggior parte richiede una registrazione di almeno 30-60 secondi per raggiungere questo obiettivo, mentre altri richiedono registrazioni più lunghe.

Insomma, queste due parole non bastano perché la nostra voce venga clonata.

Misure di sicurezza delle istituzioni finanziarie

Ok, forse i truffatori non possono clonare una voce con le semplici parole: “sì, ciao”, ma potrebbero registrare la parola: sì e usarla per attivare i trasferimenti, giusto?

Ancora una volta, questa spiegazione di alcune istituzioni mi sembra una scorciatoia piuttosto traballante.

Non so voi, ma non conosco nessun istituto finanziario serio dove basta dire la parola sì per far scattare un pagamento o un bonifico bancario.

Generalmente ci verrà chiesto di convalidare la nostra identità tramite una domanda di sicurezza o inviandoci un codice sul nostro telefono.

Se conosci un istituto dove è possibile effettuare un'azione finanziaria con la semplice parola: sì, vieni a scrivermi via email o sui miei social!

Altrimenti la correlazione tra il dire “sì, ciao” e la frode mi sembra una scorciatoia fin troppo facile.

Ragioni più probabili per essere vittima di una frode

Ebbene, se escludiamo l'idea che si possa essere truffati usando le parole: “sì, buongiorno”, quali sono i motivi più probabili per cui la signora dell'articolo di La Presse è stata truffata? Questo vale per molte altre persone vittime di frodi bancarie.

Mi vengono in mente tre ragioni principali.

1- Non proteggiamo i nostri telefoni

Alcuni anni fa, molte persone erano molto diligenti nell’installare e rinnovare il proprio antivirus.

Al giorno d’oggi vediamo che c’è lassismo. Troppe persone si fidano delle argomentazioni di marketing delle aziende che ci dicono che i loro dispositivi sono sicuri.

Mi dispiace dare di matto, ma non è vero!

Sì, ok, ci sono degli strumenti di protezione, ma non sono perfetti e non coprono tutto.

Che tu utilizzi un PC o un computer Mac, un telefono Android o un iPhone, puoi essere vittima di una frode.

In alcuni casi, è perché abbiamo scaricato software o applicazioni dannose che sono riuscite a infilarsi tra le fessure del sistema di rilevamento del nostro dispositivo.

Ma nella maggior parte dei casi, sarà a causa di tentativi di phishing, spear phishing o tattiche di ingegneria sociale.

Pertanto, i sistemi di protezione installati di default sui nostri dispositivi non possono fare nulla per proteggerci.

Questo è il motivo per cui è essenziale installare una buona soluzione di protezione sui nostri dispositivi per rilevare non solo malware, ma soprattutto rilevare questi subdoli tentativi di estorcerci informazioni personali.

È con queste informazioni in mano che i truffatori possono effettivamente frodarci.

Le nostre scelte di soluzione di protezione

Rafforza le tue password

L'altro aspetto che NON DOBBIAMO ASSOLUTAMENTE trascurare sono le nostre password.

Se utilizziamo password deboli o, peggio, utilizziamo le stesse password per diversi dei nostri account, ci esponiamo a grandi rischi.

Se cade una password, cadranno anche le altre.

Gli hacker possono quindi estrarre un sacco di informazioni personali che utilizzeranno per realizzare frodi sofisticate.

Lo so, lo so, non è facile ricordare password lunghe 40 caratteri con numeri minuscoli, maiuscoli e caratteri speciali.

Ecco perché esistono gestori di password che non solo ci aiutano a generare queste famose password complesse, ma soprattutto a salvarle in un luogo sicuro.

Certo come? Sicuro tramite diverse barriere di sicurezza per accedervi e soprattutto la crittografia delle nostre informazioni in modo che anche l'azienda con cui abbiamo un contratto di gestione non possa nemmeno leggere le nostre password.

Le nostre scelte per i gestori di password

Fai attenzione a ciò che pubblichi sul web

Ho parlato sopra della possibilità di clonare una voce tramite una registrazione da 30 a 60 secondi.

Questa possibilità dovrebbe farci capire che dobbiamo stare più attenti che mai a ciò che pubblichiamo sul web.

Può bastare un semplice video che pubblichiamo sul web e sui social network per clonare la nostra voce.

Sì, possiamo configurare i nostri profili in modo che non siano pubblici e quindi garantire che chiunque sulla Terra non possa vedere i nostri contenuti.

Tuttavia, anche se configuriamo i nostri account in modo che siano visibili solo ai nostri amici, va bene, ma i loro account potrebbero essere stati violati.

Tutto il giorno ricevo messaggi da persone che mi dicono che il loro account è stato violato. E sono proprio loro che lo ammettono!

Insomma, dobbiamo prendere coscienza della rilevanza di ciò che pubblichiamo sul web.

E sì, sono consapevole dell'ironia di chi ha un sacco di video sul suo sito!

Ma ehi, hai bisogno di quello che serve per prevenire.

Cosa fare per tutelarsi dalle frodi telefoniche?

Ho accennato alle risorse a disposizione per tutelarsi dalle frodi in generale, ma per tornare al tema iniziale del: “sì, buongiorno”, cosa possiamo fare anche noi per tutelarci dalle frodi telefoniche?

Se rassicura qualcuno, possiamo evitare di rispondere: “sì, ciao” e rispondere qualcos'altro, ma ci sono anche altri consigli che possiamo applicare.

Non rispondere a telefonate sospette

Conosco molte persone che non rispondono più al telefono per paura di essere vittime di frodi tramite chiamate fittizie o tattiche wangiri.

Di per sé, questa non è una brutta cosa.

Se si tratta di una chiamata veramente importante, la persona lascerà un messaggio nella nostra segreteria telefonica.

Chiedi a qualcuno di inviare il nostro messaggio alla nostra segreteria telefonica

A proposito di segreteria telefonica, se abbiamo paura che la nostra voce venga registrata con il nostro messaggio come: “hai raggiunto con successo la segreteria di François”beh possiamo chiedere ad un amico o collega di creare il nostro messaggio per noi!

Inserisci i numeri dei nostri contatti

L'inserimento dei numeri di telefono nella nostra lista dei contatti ci consentirà anche di identificare le chiamate sconosciute.

In questo modo puoi identificare facilmente i numeri che non conosci e non rispondere alla necessità.

Usare l'intelligenza artificiale per rispondere per noi

Evitare di rispondere non è qualcosa che tutti possono permettersi, a causa della natura del proprio lavoro, ad esempio.

È qui che possiamo usare l’intelligenza artificiale a nostro vantaggio!

Vediamo sempre più telefoni che offrono funzioni di intelligenza artificiale per rispondere per noi.

I telefoni Pixel di Google, ad esempio, ci consentono di lasciare che l'intelligenza artificiale risponda alle domande per noi.

Quando si tratta di chiamate o robot fraudolenti, riattaccano immediatamente quando sentono rispondere questa intelligenza artificiale.

Nel caso di una chiamata legittima, la persona risponderà a questa famosa IA e potremo quindi vedere una trascrizione di ciò che la persona menziona.

Potremo poi decidere di rispondere se giudicheremo che si tratta di una chiamata legittima.