“Questi sono i miei due figli a cui sono stati derubati i 5.000 dollari che avrebbero dovuto avere quando morirò”, denuncia un pensionato arrabbiato della North Shore, che afferma di essere stato ingannato da un truffatore a causa della scarsa sicurezza della Royal Bank .
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“Voglio che la Royal Bank mi rimborsi i miei 10.000 dollari perché la sicurezza è stata violata da un truffatore”, sostiene Serge Fortin, un avvocato in pensione del Quebecor, la società proprietaria della banca. Giornale.
“È successo un sabato pomeriggio. Avrei dovuto insospettirmi fin dall’inizio”, confida l’uomo che ha sporto denuncia alla polizia di Sainte-Thérèse dopo i fatti accaduti lo scorso maggio.
Uno stratagemma ben oliato
Come spesso accade con questo tipo di frode, lo stratagemma utilizzato dal truffatore viene risolto rapidamente. Ogni menzogna è tessuta per intrappolare la vittima nella rete del criminale.
Tutto inizia con una telefonata.
In linea, una persona, che si finge dipendente della Royal Bank, gli dice che è stata appena effettuata una transazione fraudolenta in Messico e che è necessario adottare misure per evitare che i soldi scompaiano dal suo conto bancario.
Serge Fortin è fermamente convinto che la colpa sia della Royal Bank perché non ha potuto avvisarlo con un SMS.
Foto Francis Halin
Dopo aver parlato con la moglie, il finto impiegato chiede di parlare con Serge Fortin.
“Mi ha chiesto di aprire il mio conto RBC con l’applicazione sul mio cellulare. All’epoca non gli ho trasmesso nessuna informazione sensibile”, racconta.
Sul suo cellulare appare poi un testo di doppia autenticazione con un codice da inserire nell’applicazione per aprire una sessione, ma Serge Fortin afferma che questo messaggio non conteneva il consueto avviso.
“Di solito questo testo dice: ‘Non condividerlo con nessuno. RBC non te lo chiederà MAI.’ Mi sono detto: ‘Deve essere qualcuno della RBC’, perché ha cambiato il messaggio”, spiega.
Serge Fortin fornisce quindi questo codice al falso dipendente perché pensa che lo aiuterà a bloccare le cosiddette false transazioni fraudolente che sarebbero avvenute in Messico.
$ 10.000 andati
Il truffatore passa quindi al secondo passaggio.
Suggerisce vivamente che Serge Fortin l’aiuti a trasferire $ 10.000 sul suo conto. Per quello?
«Elle m’a dit: “Vous pouvez transférer 10 000$ maximum par jour, donc je vais transférer 10 000$ dans votre propre compte pour bloquer les transactions frauduleuses que les gens pourraient faire ces prochaines 24 heures”», détaille-t- egli.
“Si tratta di un dipendente o di un ex dipendente? Il suo linguaggio era lo stesso del dipartimento antifrode. La formazione sembrava essere la stessa”, si lamenta Serge Fortin, che da allora non ha più rivisto il colore dei suoi soldi.
La RBC si difende
Chiesto da Il giornale, La Royal Bank si è difesa affermando di comprendere che una situazione del genere potrebbe essere “stressante” e di aver esaminato ogni incidente caso per caso.
“Dopo un’attenta valutazione, abbiamo comunicato al nostro cliente maggiori dettagli riguardo questa specifica situazione. Per ragioni di riservatezza non possiamo dire di più su questo argomento”, ha spiegato la portavoce, Jessica Assaf.
L’istituto finanziario ha ribadito l’importanza di adottare tutte le precauzioni possibili per verificare adeguatamente la validità delle persone che trasferiscono o ottengono fondi.
“In caso di dubbio, i clienti devono contattarci chiamando il numero sul retro della loro carta di debito o di credito”, ha aggiunto.
“Ricordiamo ai clienti che un consulente RBC non chiederà mai loro di rivelare il proprio PIN o il codice di accesso una tantum”, ha concluso.
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