l’essenziale
Diventata dipendente dal social network TikTok, Maële, 17 anni, ha tentato più volte il suicidio. Sua madre, che vive a Strasburgo, denuncia un’influenza tossica e chiede conto a questo gigante di Internet che ritiene responsabile del deterioramento della salute mentale di sua figlia. Altre sei famiglie hanno presentato ricorso al tribunale di Créteil.
“Mi sento vuoto, la mia vita non ha interesse, che senso ha più vivere, sono trasparente”. Queste parole agghiaccianti sono quelle di Maële (nome di fantasia), che oggi ha 17 anni e che ha tentato più volte il suicidio durante gli studi. Secondo questa adolescente che vive a Strasburgo, l’algoritmo del social network cinese TikTok l’ha resa totalmente dipendente dai contenuti suicidi. Sua madre, Morgane, insegnante del Basso Reno, vuole allertare i giovani e i genitori “dei pericoli che attendono i loro figli intrappolati in una spirale viziosa”. Questa madre è una delle sette famiglie francesi che hanno presentato ricorso davanti al tribunale di Créteil contro TikTok il 4 novembre. Il procedimento civile, avviato dall’avvocato Laure Boutron-Marmion, intendeva “far riconoscere la responsabilità di TikTok nel peggioramento dello stato di salute dei propri figli, due dei quali si sono suicidati”. Un approccio forte e unico per affrontare una vera e propria sfida di sanità pubblica, ancora troppo sottovalutata.
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Ragazza ipersensibile
Ipersensibile, gioviale, ipercreativa, gioiosa e appassionata di canto, Maële ha subito l’ostracismo da parte degli studenti per la prima volta in quarta elementare, quando aveva appena ricevuto il suo primo cellulare. “I bambini erano contro di lei e cercavano di isolarla”, racconta Morgane, “Sul suo corpo ho notato lievi scarificazioni, vedo che ha pensieri cupi e poi si rifiuta di andare al college”. Maële viene assistita da una psicologa ma riesce a proseguire gli studi al liceo. “Installa TikTok sul cellulare a febbraio 2021. Glielo dice un’amica, vedrai che è divertente…! Ma il suo disagio cresce. “La vedo tremare nella sua stanza, cerca di tagliarsi le vene…” Maële viene ricoverata in ospedale. Le vengono prescritti antidepressivi ma niente aiuta. All’inizio di gennaio 2022, l’adolescente vuole finirlo e prende di nuovo le pillole, dorme pochissimo, soprattutto “disregolazione emotiva”, “una forte sensazione di vuoto e crisi suicide ”.
“Uno sgabello, una corda…”
Fino alla prima elementare, Maële alternava ricoveri ospedalieri a tentativi di suicidio, sentendosi ogni mattina estremamente stanca. “Nessuna badante si è collegata ai social network, non abbiamo nemmeno posto loro la domanda”, si meraviglia Morgane che sta prendendo tutte le iniziative per far uscire sua figlia da questa brutta situazione. “Noi genitori siamo spesso criticati per non monitorare i nostri figli, per non prestare attenzione a ciò che guardano sul cellulare. Siamo responsabili della loro educazione, ma privarli di un telefono significa anche correre il rischio di isolarli isolandoli dai loro amici. Non puoi stare di fronte a tuo figlio ogni secondo, quindi è molto facile criticarlo. Su TikTok, e per 18 mesi, Maële ha ricevuto contenuti sul “prendere uno sgabello, una corda”. Secondo Morgane, “l’algoritmo le inviava solo video relativi al suicidio, lei era stata condizionata, come in una setta. La sua comunità era a sua immagine. È semplicemente orribile! In realtà si tratta di “una banalizzazione della morte e del suicidio, in questi video , gli spieghiamo che farmaci prendere, o quali lame procurarsi, è questo tipo di algoritmo che ha prosperato nel suo thread di discussione”. Al colmo del cinismo, Maële si imbatte in un video esplicativo: “Se finisci in ospedale, non conta…”
Dopo numerose cure mediche e dopo aver ridotto l’uso dei social network a 30 minuti al giorno, Maële ha trovato un po’ di pace. “Mi vergogno di farvi passare tutto questo”, confida Maële a chi le sta intorno.
“Ha ripetuto la prima elementare”, aggiunge Morgane, “ed è ancora fragile. Ogni mattina mi sveglio chiedendomi se sia ancora viva”.
Cosa ha detto TikTok
Il social network TikTok pubblica i seguenti comunicati stampa volti a spiegare la propria politica di diffusione di contenuti ritenuti pericolosi e illeciti.
“Da gennaio a giugno 2024, abbiamo ricevuto circa 144.000 segnalazioni di contenuti illegali corrispondenti a circa 100.000 contenuti unici. Stimiamo che il 29% di questi contenuti sia risultato in violazione delle nostre politiche o della legge locale e abbiamo agito di conseguenza . Nei 27 Stati membri dell’UE, nel corso del periodo abbiamo rimosso più di 22 milioni di contenuti, inclusi video, live streaming e pubblicità, per aver violato le nostre regole della community e le nostre politiche pubblicitarie. Abbiamo inoltre bannato più di 5 milioni di account per violazione le nostre regole. Infine, specifica il social network: “La nostra tecnologia di moderazione automatizzata ora rimuove l’80% dei video violenti, rispetto al 62% dell’anno scorso. Più di 6.000 persone moderano contenuti nelle lingue dell’UE, coprendo almeno una lingua ufficiale per ciascun paese dell’UE in linea con i periodi di rendicontazione precedenti.
