Uno studio rivelatore condotto con 116 genitori
Condotto da ricercatori dell’Università del Kansas, lo studio mirava ad analizzare la percezione dei genitori sull’affidabilità di ChatGPT rispetto a quella dei medici. 116 genitori, di età compresa tra 18 e 65 anni, sono stati invitati a valutare le informazioni generate da un esperto medico o dallo strumento AI.
I risultati sorprendente
I partecipanti hanno ritenuto che esistesse piccola differenza tra le risposte di ChatGPT e quelle dei professionisti in termini di:
- Affidabilità,
- Esattezza,
- Moralità,
- Competenza.
Ancora più preoccupante è il fatto che i genitori che percepivano una differenza spesso si appoggiavano a ChatGPT, ritenuto più “affidabile” e “preciso” rispetto agli esperti medici.
Un’influenza su comportamenti
Lo studio ha anche dimostrato che le informazioni fornite da ChatGPT hanno influenzato direttamente le decisioni dei genitori su argomenti cruciali come:
- Assunzione di farmaci,
- La dieta,
- Il sonno dei bambini.
Questi risultati sollevano domande cruciali sulla crescente dipendenza dei genitori dall’intelligenza artificiale in aree così sensibili.
Perché i genitori si rivolgono a ChatGPT?
Diversi fattori spiegano questa crescente fiducia negli strumenti di intelligenza artificiale:
Praticità e accessibilità
ChatGPT è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornendo risposte rapide e strutturate. Per i genitori, spesso sopraffatti, questa accessibilità rappresenta un vantaggio considerevole rispetto ai tempi, a volte lunghi, per ottenere una visita medica.
Comunicazione chiara e coinvolgente
Le risposte generate da ChatGPT sono scritte in un linguaggio semplice e comprensibile. Ciò può dare l’impressione di trasparenza e affidabilità, anche se allo strumento mancano le competenze contestuali di un medico.
Una crescente sfiducia nei confronti la professione medica
In alcuni casi, i genitori esprimono sfiducia nei confronti degli operatori sanitari, alimentata dai dibattiti mediatici sulla vaccinazione o sulla gestione delle crisi sanitarie. Questa perdita di fiducia li spinge a cercare alternative come ChatGPT.
I limiti e i pericoli di questa dipendenza dall’intelligenza artificiale
Sebbene ChatGPT sia uno strumento potente, non è esente da punti deboli e il suo utilizzo senza supervisione può generare rischi significativi, in particolare nel campo della salute dei bambini.
Le “allucinazioni” dall’IA
Quando ChatGPT non dispone di dati accurati, può produrre risposte errate o “deliranti”. Queste informazioni distorte possono essere prese alla lettera dai genitori che sono scarsamente informati sui limiti dello strumento.
L’assenza di personalizzazione
A differenza di un medico che adatta i suoi consigli alla storia medica e alle specificità di un bambino, ChatGPT fornisce risposte standardizzate. Ciò può portare a decisioni inappropriate e persino pericolose.
Rischio di ritardi nelle consultazioni mediche
Facendo eccessivo affidamento sull’intelligenza artificiale, alcuni genitori potrebbero ritardare la consultazione di un operatore sanitario, aggravando così situazioni che richiedono un trattamento rapido.
Come supervisionare l’uso di ChatGPT nella salute dei bambini?
Per sfruttare i vantaggi dell’intelligenza artificiale riducendo al minimo i rischi, è necessario prendere in considerazione soluzioni:
Educare i genitori i limiti dell’intelligenza artificiale
È fondamentale rendere gli utenti consapevoli della natura delle informazioni fornite da ChatGPT. Le risposte dell’IA dovrebbero essere viste come informazioni aggiuntive e non come sostitutive di una visita medica.
Integrate AI into sistemi supervisionati
L’intelligenza artificiale potrebbe essere utilizzata in piattaforme mediche collaborative, dove le risposte generate sarebbero convalidate dagli operatori sanitari prima di essere trasmesse.
Un dialogo più aperto tra medici e genitori è essenziale per ripristinare la fiducia. Gli operatori sanitari devono spiegare chiaramente le loro raccomandazioni e rassicurarli sulla loro competenza.
Verso la convivenza tra Intelligenza artificiale e competenza umana
Lo studio evidenzia un fenomeno a doppio taglio: se ChatGPT può essere un alleato per un rapido accesso alle informazioninon dovrebbe sostituire le competenze e l’esperienza degli operatori sanitari.
La sfida sta nel come integrare questi strumenti digitali in un quadro sicuro ed etico. Un approccio collaborativo, che combini tecnologia e competenze umane, potrebbe aprire la strada a un uso più responsabile e vantaggioso dell’intelligenza artificiale, in particolare nel campo della salute infantile.
