Poiché lo strumento di ricerca ChatGPT apre nuove strade nel marketing digitale, recenti test hanno rivelato alcune vulnerabilità sorprendenti. Questi difetti consentono a terzi di manipolare le risposte utilizzando tecniche che ricordano le vecchie pratiche SEO, come il riempimento di parole chiave o i testi nascosti.
Una nuova era, ma tecniche di manipolazione familiari
I professionisti SEO ricordano gli anni in cui pratiche come le pagine satellitari, il keyword stuffing o l’inserimento di testi invisibili erano all’ordine del giorno per migliorare artificialmente il posizionamento dei siti nei risultati di ricerca. Queste strategie hanno spinto Google a lanciare importanti aggiornamenti, come Panda e Penguin, per combattere questo abuso.
Una recente indagine del Guardian ha evidenziato potenziali difetti nello strumento di ricerca ChatGPT di OpenAI, meglio noto come SearchGPT. Questo strumento, che promette di rivoluzionare la ricerca online, presenta però preoccupanti vulnerabilità. I test lo hanno rivelato i contenuti nascosti nelle pagine Web possono manipolare le risposte dell'intelligenza artificialerichiamando le pratiche storiche del black hat SEO. Queste manipolazioni mettono in dubbio l’affidabilità a lungo termine delle informazioni generate dagli strumenti di intelligenza artificiale.
Quando la “prompt injection” incontra la SEO e il marketing digitale
Il concetto di iniezione tempestiva ricorda agli specialisti della sicurezza un'altra tecnica ben nota:SQL di iniezione. Allo stesso modo in cui un hacker manipola un database inserendo comandi dannosi, contenuti nascosti o realizzati con cura possono dirottare le risposte di un modello di intelligenza artificiale come ChatGPT.
Le implicazioni per il marketing digitale sono significative. Immagina un sito costruito appositamente per influenzare le risposte di uno strumento utilizzato da milioni di consumatori. Queste manipolazioni potrebbero dar luogo a pratiche simili alla Black Hat SEO, volte a ingannare non i motori di ricerca, ma l’intelligenza artificiale interpretando e sintetizzando i contenuti.
La questione dell’affidabilità degli strumenti di intelligenza artificiale e degli esperti di marketing
Per gli esperti di marketing, questi risultati pongono una domanda centrale: ci si può fidare degli strumenti basati sui dati? modelli linguistici fornire risposte attendibili? L'esempio di uno sviluppatore di criptovaluta, che ha perso 2.500 dollari in seguito all'utilizzo del codice generato da ChatGPT (per accedere alla blockchain di Solana), è uno degli esempi perfetti di informazioni errate o manipolate.
Inoltre, questi incidenti ci ricordano che il rapporto tra intelligenza artificiale e ricerca è solo agli inizi. Proprio come Google ha dovuto perfezionare il suo algoritmo nel corso degli anni per contrastare gli abusi, OpenAI dovrà superare sfide tecniche simili per proteggere il suo SearchGPT.
Una tecnologia promettente, con la sua dose di sfide
Il marketing digitale si è sempre evoluto in base alle innovazioni tecnologiche e ai limiti che queste impongono. Se Ricerca ChatGPT rappresenta un significativo passo avanti, le attuali vulnerabilità dimostrano che dovrà, come Google a suo tempo, imparare a difendersi dalle pratiche abusive. Problemi che verranno riscontrati anche da altre tecnologie legate all’intelligenza artificiale e alla ricerca online, come Perplexity.ai.
Per gli esperti di marketing, ciò evidenzia l’importanza di adottare un approccio etico e monitorare l’evoluzione degli strumenti per massimizzarne l’efficacia riducendo al minimo i rischi di manipolazione.
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