Le modifiche estetiche apportate all’IA generativa dai loro proprietari – tutti stranieri, la maggior parte americani – forse le rendono più attraenti. Non sono più consapevoli delle sottili sfumature della cultura e dei costumi del Quebec, avvertono due esperti dell’HEC Montréal.
Pubblicato alle 11:00
“L’enfasi del Quebec sull’intelligenza artificiale non aiuterà più la comprensione dettagliata di una cultura e di una lingua”, ha affermato in un’intervista a La stampa Luc Lspérance, docente di intelligenza artificiale e tecnologie informatiche all’HEC Montréal. “Si tratta di modelli correlativi basati su una formazione molto ampia, avvertiamo una convergenza in ciò che l’IA generativa produce. »
Una convergenza che privilegia un punto di vista esterno al Quebec, anche quando l’utente chiede all’IA di approfondire una questione che non va oltre i confini della provincia. “Spesso, la stessa domanda posta in inglese e in francese non dà la stessa risposta”, continua Luc Lspérance. “Quello in inglese avrà più contenuti, che poi dovranno essere tradotti. »
Il professore dell’HEC Montreal ha formulato le sue osservazioni all’indomani del lancio di uno strumento sull’intelligenza artificiale che l’Università di Montreal ha appena messo online sul suo sito. “L’intelligenza artificiale in francese per il mondo degli affari” è uno “strumento decisionale sull’intelligenza artificiale” e non un’intelligenza artificiale in quanto tale, precisa Caroline Aubé, professoressa ordinaria e direttrice della ricerca e del trasferimento all’HEC di Montreal.
Il sito vuole aiutare i leader a determinare se l’adozione dell’intelligenza artificiale è una cosa positiva per la loro attività e, in tal caso, che tipo di intelligenza artificiale dovrebbe essere. “Studiamo le scienze delle decisioni da decenni. Abbiamo un team di esperti di tutti i settori che hanno analizzato l’adozione degli strumenti di intelligenza artificiale. Abbiamo messo in discussione l’etica e la governance. Lavoriamo con organizzazioni che hanno esigenze sul campo, le supportiamo nei cambiamenti tecnologici. »
“È così che abbiamo sviluppato questo strumento. »
I limiti dell’intelligenza artificiale
Contrariamente a quanto dicono i paladini della tecnologia, l’intelligenza artificiale generativa ha i suoi limiti e, visti dal Quebec, stanno arrivando più velocemente di quanto pensiamo. Soprattutto negli affari. Soprattutto (bis) nel servizio clienti. Soprattutto (ter) se speriamo di instaurare un dialogo capace di rispondere in modo automatico alle domande dei clienti attuali e potenziali.
“Questo è un caso in cui dovrai fare molte configurazioni in background, per impostare il tono giusto, il giusto insieme di conoscenze…” È molto più lavoro di quanto potresti pensare. ChatGPT non può semplicemente collegarsi al catalogo di un’azienda e iniziare a vendere i suoi prodotti!
“Sono limiti che frenano molte imprese”, continua Luc Lspérance.
Non è banale: utilizzare l’intelligenza artificiale come agente conversazionale è probabilmente la prima applicazione di questa tecnologia che verrà presentata a molte aziende. Un po’ come un cavallo di Troia, da parte di sviluppatori di intelligenza artificiale che hanno interesse a fare una buona prima impressione, sperando di vendere sempre più applicazioni in seguito.
È noto il potenziale dell’intelligenza artificiale nel riassumere documenti molto estesi e nel produrre una risposta semplice da un corpus di testi. È naturale. Anche l’HEC Montréal sta sperimentando internamente uno strumento del genere. Una sorta di assistente digitale per la ricerca nell’annuario universitario, nei suoi strumenti amministrativi, ecc., per aiutare gli studenti a orientarsi.
“Ci poniamo le stesse domande di tutti gli altri”, afferma Luc Lspérance. “Incoraggiamo l’uso etico dell’intelligenza artificiale generativa, sia in classe che a livello di insegnamento. Stiamo lavorando con altre università per vedere come integrare l’intelligenza artificiale nella gestione, nella ricerca e nella correzione. »
Tutto ciò crea competenze che HEC Montréal spera di condividere con le aziende del Quebec… e con il governo, al quale gli specialisti hanno raccomandato più volte negli ultimi mesi di valutare l’importanza di creare un’infrastruttura AI interamente locale, per servire meglio il Quebec interessi nel mondo digitale.
HEC Montréal non lo dice direttamente, ma i suoi esperti sono favorevoli a spingere ulteriormente la questione della creazione di un modello di linguaggio avanzato del Quebec, chiamato anche LLM, o la scatola nera dietro l’attuale intelligenza artificiale generativa.
“Deve far parte del pensiero”, afferma Caroline Aubé. E se si presenta, vorremo partecipare! » Con o senza accento.
