Un operatore telefonico britannico potrebbe aver trovato la soluzione per scoraggiare le truffe telefoniche.
Ha sviluppato un'intelligenza artificiale in grado di intrattenere conversazioni con i truffatori e mantenerli online il più a lungo possibile.
O2 presenta Daisy, una nonna dotata di intelligenza artificiale il cui unico scopo è combattere le truffe telefoniche.
Intelligenza artificiale
La missione di questa nonna virtuale è tenere i truffatori al telefono attraverso conversazioni infinite, che possono far perdere molto tempo, e quindi limitare il numero di potenziali vittime.
Daisy combina diversi modelli di intelligenza artificiale per trascrivere, analizzare e rispondere al meglio alle chiamate fraudolente in tempo reale.
Può così impegnarsi in dialoghi realistici e trattenere il suo interlocutore il più a lungo possibile, senza che questi sospetti mai che sta effettivamente comunicando con un'intelligenza artificiale.
La cosa divertente è che questo personaggio immaginario parla di argomenti totalmente innocui che ovviamente non hanno assolutamente nulla a che fare con l'oggetto della chiamata dei truffatori. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dalle riunioni di famiglia al lavoro a maglia o al gatto domestico. Pubblicizzando questa nuova tecnologia, l'idea di O2 è quella di aiutare i propri clienti a rimanere vigili contro le truffe frustrando allo stesso tempo tutti coloro che sfruttano i più vulnerabili.
La piaga delle frodi telefoniche
I cittadini britannici sono invitati a segnalare chiamate e messaggi sospetti al 7726, contribuendo così a bloccare i mittenti fraudolenti e a migliorare i sistemi di protezione. È a questi numeri riportati che risponde oggi Daisy.
Secondo O2, quasi il 70% dei britannici ora afferma di essere preoccupato di essere bersaglio di frodi telefoniche. Sempre secondo l'operatore, ogni settimana circa un cittadino britannico su cinque riceve una chiamata che in realtà è un tentativo di truffa.
Tuttavia, questi sono sempre più sofisticati e talvolta molto difficili da identificare. Mantenendo online i suoi interlocutori il più a lungo possibile (a volte fino a un'ora), Daisy limita la loro capacità di causare danni.
