Levi’s ha cambiato indirizzo sugli Champs-Elysées. A meno di 100 giorni dai Giochi Olimpici, il numero uno del mondo dei jeans ha appena lasciato il numero 76 dell’Avenue Parisian dove era stabilito da 12 anni, per trasferirsi al numero 44 del “viale più bello del mondo”.
Di fronte al flagship store Lacoste e adiacente al futuro flagship parigino di Calvin Klein, il nuovo flagship Levi’s dispone di undici metri lineari di vetrine per presentare il suo universo agli oltre un milione di visitatori francesi e internazionali che percorrono il viale ogni mese. Molto di più della sede precedente, il cui spazio commerciale principale era situato al -1.
Ora, lo spirito Levi’s è chiaramente visibile dalla strada, con i suoi grandi loghi rossi e un’installazione grafica di bricchetti di denim che corrono su tutta la parte superiore delle finestre. All’interno, il luogo esprime su 540 metri quadrati la ritrovata ossessione del colosso del denim per il blu. Il nuovo concept vuole essere espressione dell’identità profonda del brand. Dopo aver ampliato la sua offerta oltre la tela blu negli ultimi anni, il marchio torna alle sue radici con un universo sommerso dall’indaco con luci al neon, schermi che proiettano immagini azzurre e pareti e soffitto color jeans (anche la schiuma isolante sul soffitto è tinta blu).
Dall’ingresso, ampie passerelle presentano una quindicina di modelli in total look denim. Che si tratti dell’iconica 501 e della Trucker Jacket o degli ultimi modelli larghi e larghi, pantaloncini, vestiti e altre tute in versione grezza, sbiadita e bianca.
«Questo negozio è molto più adatto alla nostra esigenza di far vivere l’universo Levi’s ai clienti. Apriamo con l’idea di presentare il guardaroba denim, spiega Luccia Marcuzzo, direttore generale per l’Europa. Abbiamo presentato queste diverse proposte perché qualunque cosa lo stile di tutti, noi abbiamo uno stile Levi’s che può eguagliarlo.”
Il negozio adotta l’ultimo concept, le cui condizioni saranno disponibili nella rete del marchio nei prossimi mesi. Sulla destra entrando, uno spazio è interamente dedicato a 501, i tre numeri esposti in formato maxi sulla parete. Accanto, uno spazio è dedicato alla storia del marchio, in particolare con le foto della prima sfilata Levi’s a Parigi negli anni ’60 al Palais de Tokyo, e dei suoi modelli chiave, esponendo vecchie versioni della 501 commercializzate nel negozio. Novità di rilievo nell’ammiraglia: un enorme portabagagli è totalmente dedicato al modello preferito del brand con tutte le attuali versioni per uomo e donna. “Abbiamo dedicato a questo concept un ‘ambasciatore Taylor’, spiega Toufik Benzenati, direttore del negozio. È un buon consulente di vendita ma soprattutto un ottimo narratore. Perché l’idea è vendere un prodotto ma soprattutto raccontarne la storia. E non si tratta solo di raccontare la storia di Levi’s, che i fan forse già conoscono, ma di raccontare tanti dettagli sulla storia e gli aneddoti su questo prodotto.”
Proprio accanto, Levi’s ha ampliato il suo Tailor Shop, la sua area di personalizzazione e riparazione. Già presente nel suo precedente punto vendita, offre ai clienti la possibilità di modificare e riparare i propri capi Levi’s grazie ad un team di quattro persone dedicate. Piccoli interventi si possono effettuare direttamente in negozio, ma il brand dispone di un vero e proprio laboratorio, non visibile, per effettuare, ad esempio, le riparazioni. Pagando per la maggior parte dei clienti, i membri del suo programma fedeltà Red Tab hanno accesso ai servizi gratuitamente… Un modo per Levi’s di incoraggiare i resi nei negozi.
Un altro asse per creare l’attrattiva del luogo, un’offerta speciale. Per l’inaugurazione è stata disegnata una collezione speciale dal design team di San Francisco per celebrare il legame tra la città e il marchio, ma Levi’s propone anche una capsule collection con la piattaforma musicale ColorsxStudios e il suo fondatore, il rapper Jewel Usain con l’Original Trucker giacca, i jeans 501 Original da uomo e i jeans crop taglio corto 501 da donna. Uno spazio è dedicato alla presentazione di queste collezioni speciali, come quella che verrà presentata nell’ambito dei Giochi Olimpici di quest’estate. Il negozio è inoltre modulare e deve diventare un luogo di eventi per il marchio che intende riunire regolarmente sul posto comunità artistiche, sia per i suoi affezionati che per il grande pubblico.
Il marchio ha voluto mostrare anche l’aspetto artistico con un’installazione sulla grande scalinata che conduce al livello -1, nei colori del denim, firmata dall’artista Quentin DMR, che ha installato e integrato la sua creazione durante tutta la discesa delle scale.
Al piano inferiore, il denim resta protagonista con le proposte uomo e donna. I modelli sono più numerosi e la marca ha integrato un tocco di tecnologia, in particolare con touch screen che presentano i modelli in diverse lingue e che dovrebbero servire come strumento per aiutarvi a scegliere tra i tanti tagli di jeans, ad esempio. Anche l’area montaggio, con cabine spaziose, è stata rinnovata, con cabine più grandi e uno spazio più accogliente e che consente un migliore supporto e consulenza per le squadre.
Attenzione richiesta nell’accoglienza dei clienti. “Ciò è pienamente in linea con la nostra strategia prioritaria di rapporto diretto con il consumatore, spiega Luccia Marcuzzo. Tutti questi servizi ed eventi permettono di creare un rapporto concreto con i consumatori. Non tutto ha un impatto diretto a livello commerciale Da questo punto di contatto con il cliente si apprende cosa gli piace o no. Questo permette anche di essere più corretti e reattivi nelle scelte strategiche a lungo termine.”
Con un livello di servizio più elevato e prospettive di traffico significative quest’estate, il team è stato rafforzato per affrontare questa nuova sfida. Una grande sfida: il ammiraglia è oggi l’unico in questo formato nell’Europa continentale.
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