In un video facecam, Mark Zuckerberg presenta Meta AI, il suo assistente chatbot basato sull’intelligenza artificiale che dovrebbe detronizzare ChatGPT, ai suoi 13 milioni di abbonati su Instagram. Il suo fraseggio è rilassato, indossa una catena, i suoi capelli leggermente più lunghi del solito e un’ampia maglietta blu scuro. La sequenza fa ridere alcuni internauti, che si sorprendono nel vedere uno Zuck” quasi bello “. Poco dopo è circolata sui social una foto ritoccata, in cui si aggiungeva una barba di tre giorni, come a voler accentuare la metamorfosi. L’immagine diventa virale. Si commenta con battute più o meno allegre (“ prima ti rubava i dati, ora ti ruba tua moglie “). Pochi giorni dopo, Mark Zuckerberg ha ripetuto l’esercizio video casuale. Questa volta tiene tra le dita un microfono lavalier, in stile TikTok. Annuncia il lancio di Horizon OS, un negozio di applicazioni per i suoi visori per realtà virtuale. Nella sua storia pubblica una versione del suo video con un filtro per la barba.
Uno zimbello del web nel 2022, un ritorno nel 2024
“ È entrato a pieno titolo nella cultura di Internet », Commenta Jean-Baptiste Bourgeois, direttore dell’agenzia di comunicazione We Are Social. Il boss è stato a lungo caricaturato sui social network e oggetto di meme. Ma raramente questi sono stati a suo favore.
Il suo nuovo atteggiamento sembra essere confermato nel formato dell’intervista. Al microfono del podcaster Dwarkesh Patel, il CEO mostra la stessa aria rilassata e sorridente. Viene tra l’altro a presentare Llama 3, il nuovo grande modello linguistico dell’azienda, che promette di scuotere il mercato. “ Sembra umano, sicuramente Llama 3 deve correre sotto il suo cappuccio “, ” scherzi a parte, mi piace il nuovo Zuck », possiamo leggere nei commenti. Il miliardario è infatti molto lontano dalla sua espressione abbattuta, dal suo tono robotico e dal suo eterno “ mi dispiace » ripeté ai senatori. I temi, va detto, sono più facili da affrontare rispetto a quello dei dati personali degli utenti, della moderazione delle fake news o dei contenuti di criminalità minorile. Per 1h30, il manager è invitato a parlare del valore tecnologico dei suoi modelli, dei suoi progressi nella potenza di calcolo o dell’importanza della sua strategia open Source…
Jean-Baptiste Bourgeois, che si compiace del ritorno in auge dell’azienda, constata di non aver mai visto il creatore di Facebook così “a suo agio”. Soprattutto perché l’imprenditore ha fatto molta strada. Due anni fa Mark Zuckerberg era lo zimbello del web con la sua fallita svolta nel metaverso. Questo ritorno è accompagnato da risultati finanziari trionfanti. Nel 2023, l’azienda ha registrato un utile netto di 40 miliardi di dollari (al prezzo di forti tagli alla forza lavoro) e un fatturato di 134,90 miliardi di dollari, con un aumento del 16%. Ha inoltre annunciato per la prima volta il pagamento dei dividendi agli azionisti.
Meta (Facebook): dopo il flop del metaverso, Mark Zuckerberg è ancora l’uomo giusto?
“Da geek goffo a cowboy virilistico”
“ È innegabile che Mark Zuckerberg abbia cambiato la sua immagine pubblicaconcorda Olivier Ertzscheid, docente di scienza dell’informazione e della comunicazione. È passato dallo scomodo geek al cowboy che gioca sul lato virilistico. » Perché oltre al cambio di stile nell’abbigliamento e al sorriso, Zuckerberg fa sapere anche che si allena nel jujitsu e che il suo nuovo hobby è l’allevamento del bestiame.
Questo cambiamento di atteggiamento è evidente da diversi mesi. Abbiamo visto un Mark Zuckerberg visibilmente “mediatizzato” ridere insieme a combattenti di arti marziali miste (MMA) con più o meno spontaneità, sollevare pesi appena 5 mesi dopo l’intervento al ginocchio, scambiarsi giacche con Jensen Huang (CEO e fondatore di Nvidia), l’altro personaggio di spicco capo della tecnologia.
L’apice del virilistico Zuck risale senza dubbio a giugno 2023. Gli utenti di Internet e la stampa seguono poi la preparazione del suo potenziale incontro con Elon Musk in una gabbia MMA. La partita non ha mai avuto luogo. Ma Mark Zuckerberg in qualche modo è uscito vincitore da questa vicenda. Questo progetto di confronto è l’occasione per ricordare che l’imprenditore è in forma fisica migliore del suo avversario: tutto questo è ovviamente documentato sul suo account Instagram. Soprattutto: Zuck sembra sano di mente di fronte a un Musk fuori controllo, che continua a essere preso in giro nel parco giochi, osserva Il mondo.
“ In qualche modo dimostra di poter essere cool come Elon Musk, facendo parte anche lui della cultura di Internet, ma in una versione molto più controllata », ride Jean-Baptiste Bourgeois. È abbastanza comune nella Silicon Valley vedere i capi della tecnologia adottare un’immagine che controbilancia quella di un altro capo influente. Quando Jack Dorsey era alla guida di Twitter, rappresentava la figura del boss new age, un po’ hippie. Zuckerberg a quel tempo incarnava piuttosto quello del capo severo e serio.
SpaceX, Tesla, X: il consumo di droga di Elon Musk scuote i dirigenti del suo gruppo
Questo non è infatti il primo cambio d’era di Mark Zuckerberg. Dopo i suoi inizi come fanatico del tip tap, intorno al 2015 ha assunto maggiormente il ruolo di capo. La stampa gli ha poi dedicato regolarmente la prima pagina. Alcuni vogliono vederlo come una figura presidenziale. “Facebook può salvare il mondo? »è arrivato fino al titolo Cablato. Tutto è cambiato nel 2017 con l’affare Cambridge Analytica. Facebook è accusato di aver preso di mira gli utenti di Internet durante le elezioni presidenziali americane e il referendum sulla Brexit. Mark Zuckerberg diventa quindi l’incarnazione del peggio della Silicon Valley e della sua cattiva influenza sulle nostre democrazie.
Mark Zuckerberg plasma il proprio mito dell’imprenditore
La sua apparente “redenzione” si inserisce perfettamente nel mito dell’imprenditore, come spiega il sociologo Antonio Galluzzo, autore di un lavoro sull’argomento. Dopo essere stato riconosciuto come un visionario, che ha messo sottosopra un intero settore dell’economia (o addirittura del mondo), Zuck ha preso alcuni colpi ed è tornato più forte dalle sue esperienze. Meta, infatti, accompagna lo sviluppo dell’intelligenza artificiale generativa con un intero discorso sull’importanza della sicurezza e delle tutele, per prevenire gli errori anziché coglierli, come avveniva in precedenza. Troviamo questo stesso tipo di mitologia imprenditoriale in Steve Jobs. Questo storytelling, spiega il docente, è spesso incoraggiato dall’azienda stessa che lo vede come un modo per essere meglio promossi mediaticamente e finanziariamente.
“ Resta il fatto che questa nuova immagine non sempre supera la prova della realtà », osserva Olivier Ertzscheid. Durante l’udienza dello scorso febbraio davanti ai senatori sul tema della sicurezza online dei bambini, un senatore ha suggerito di chiedere scusa alle famiglie delle vittime. Rimane il ragazzino geek bloccato nel suo costume, che non sa davvero come comportarsi.
E il capo dovrebbe avere altre opportunità per scusarsi in giacca e cravatta. La sua azienda è sotto indagine da parte della Commissione europea per non conformità alla legge sui mercati digitali. Mentre stiamo attraversando un anno elettorale, la sua piattaforma è anche accusata da un recente studio di moderare correttamente solo il 5% degli annunci politici trasmessi su Facebook e Instagram.
“Il mondo sta cambiando, e non a favore delle Big Tech”, (Margrethe Vestager, Commissione Europea)
Un cambio di atteggiamento per supportare la sua strategia di intelligenza artificiale
Con il suo aspetto cool e sportivo, Mark Zuckerberg sta cercando di farci dimenticare le sue mutandine? Per Olivier Ertzscheid questa narrazione non è lì per creare un diversivo. Questa eccessiva comunicazione è piuttosto legata al suo spostamento verso l’intelligenza artificiale generativa e alla sua necessità di dimostrare agli investitori di avere un vantaggio. “ Mark Zuckerberg è presente fin dall’inizio », aggiunge Jean-Baptiste Bourgeois. Incarna quindi un nuovo carattere ad ogni sviluppo di una verticale. Qui, per parlare di intelligenza artificiale, utilizza i codici degli sviluppatori, che hanno familiarità con l’open Source e la cultura di internet.
Il suo intervento si concentra nel dimostrare che ha la capacità di mettere questa tecnologia nelle mani di tutti, almeno dei miliardi di utenti delle sue piattaforme. Mark Zuckerberg vede l’intelligenza artificiale come un mezzo per irrigare tutti i suoi prodotti. Negli Stati Uniti e in alcuni altri paesi, Meta AI, il suo assistente virtuale, è ora integrato in WhatsApp, Facebook e Instagram. “ Scommette che il volume degli utenti vincolati farà tutto “. È anche un’opportunità per mettere nelle mani degli utenti mini fabbriche di contenuti, il che significa che possono pubblicare di più, alimentare le piattaforme e rimanerci più a lungo. Il capo di Meta sta pianificando ancora di più. Sempre parlando con il podcaster Dwarkesh Patel, immagina un futuro in cui “ centinaia di milioni di creatori » potranno costruire il proprio assistente per rispondere ai propri iscritti.
In questa corsa all’intelligenza artificiale, Jean-Baptiste Bourgeois nota che Meta si distingue dagli altri grazie alla sua comunicazione controllata. Un elemento differenziante poiché in termini di performance dei modelli, questo entra in gioco in un fazzoletto da taschino. “ Meta ormai sa utilizzare le proprie piattaforme social per comunicare. Questo è qualcosa che Elon Musk è riuscito a fare molto bene con X. Per seguire le novità e gli sviluppi della piattaforma, segui Elon Musk sul suo social network. Meta riesce a riprodurre la stessa cosa qui. E questa è una risorsa importante. Microsoft e Google non sono riuscite a rendere i loro annunci così virali, nonostante gli sforzi nella pubblicità di Microsoft e le campagne di influenza su TikTok per Google “.
