La propaganda telefonica è a noto problema dei consumatori. Queste chiamate indesiderate, spesso nascoste o provenienti da numeri sconosciuti, possono verificarsi in qualsiasi momento e sempre nella peggiore delle ipotesi. Fortunatamente esiste un trucco per porre fine a tutto ciò.
Il consiglio per proteggersi dalle chiamate a freddo
Che tu sia nel bel mezzo di una riunione o che stia preparando una cena, lo scenario rimane lo stesso: rispondi per paura di perdere una chiamata importante, e alla fine ti ritrovi di fronte a un insopportabile tentativo di vendita.
Esiste però una soluzione radicale per porre fine a questo fastidio senza necessariamente riattaccare all’improvviso. Si precisa innanzitutto che da marzo 2023, il La promozione telefonica resta disciplinata da norme rigorose.
Ha lo scopo di limitare gli abusi. Il sito del Ministero dell’Economia ricorda che queste chiamate restano ormai solo autorizzate “Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 20:00 (viene preso in considerazione il fuso orario del consumatore)”.
Restano inoltre vietate le chiamate effettuate nei fine settimana, nei giorni festivi o al di fuori di tali fasce orarie. Sebbene queste nuove misure offrano una tregua ai consumatori, non sempre sono sufficienti per eliminare completamente queste interruzioni.
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Il metodo radicale per mettere finalmente fine alle chiamate a freddo
I procacciatori continuano a presentarsi. E il minimo che possiamo dire è che a volte sono insistenti. È quindi molto importante conoscere i propri diritti per poter agire in modo efficace. Durante una chiamata a freddo, può farlo essere tentato di riattaccare immediatamente.
Ma un approccio più strategico è porre una semplice domanda: “Come hai avuto il mio numero di telefono?” » Questa questione mette in discussione la legittimità del ricorso, in particolare in termini di protezione dei dati personali.
In Francia, il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) impone regole severe sull’uso e la conservazione delle informazioni personali. I venditori diretti devono essere in grado di giustificare il come hanno avuto il tuo numero
Consigli per applicarsi
Questa domanda spesso destabilizza gli interlocutori e può essere sufficiente a dissuadere future chiamate. Contrariamente a quanto alcuni potrebbero pensare, ignorare o rifiutare queste chiamate non è un metodo efficace per sbarazzarsene.
Rifiutare una chiamata può, al contrario, incoraggiare le aziende che effettuano chiamate a freddo ad aumentare i tentativi. La chiave quindi sta dentro un confronto ponderato e metodico. Tieni presente che, quando chiami, hai il diritto di rifiutare la propaganda.
Puoi informare chiaramente il tuo contatto che non desideri più essere contattato. Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati. In effetti, puoi richiedere che il tuo numero venga rimosso dal loro database.
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In caso di recidiva, insistete per parlare con un superiore e ribadite le vostre richieste. La normativa impone alle aziende di rispettare a periodo minimo di 60 giorni prima di poterti ricontattare.
Se, nonostante i vostri sforzi, le molestie telefoniche persistono, avete a disposizione diverse soluzioni. Puoi segnalare il numero alle autorità competenti o su piattaforme dedicate. Ma non è tutto.
Potete anche iscrivervi alla lista Bloctel, un servizio gratuito che limita la ricerca telefonica. Non esitate nemmeno a sporgere reclamo, soprattutto se le chiamate sono particolarmente frequenti o aggressive.
Di fronte alle chiamate a freddo, la soluzione migliore è affrontare la chiamata con calma e determinazione. Fare domande, rifiutare educatamente ma con fermezza le richieste e, soprattutto, richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
