Società della cannabis del Quebec | Un concetto nuovo, più piacevole… senza essere troppo cool

Beige, freddo, intimidatorio. La Société québécoise du cannabis (SQDC) ha sentito più di una volta questi aggettivi per descrivere l’atmosfera che si respira tra le sue filiali. Per perdere la sua immagine di sportello di una cooperativa di credito e mettere più a proprio agio i clienti, l’azienda statale aprirà un nuovo concept di negozio per consentire alle persone di circolare e porre fine alle code.

Dopo sei anni di esistenza e un centinaio di negozi dopo, la SQDC si allontana dal modello di filiale convenzionale caratterizzato da un lungo bancone dietro il quale stanno i dipendenti e scaffali di prodotti. Aree aperte, libera circolazione e piccole filiali fanno ora parte dei piani.

L’obiettivo: abbattere le barriere, spiega Geneviève Giroux, vicepresidente dell’offerta e della commercializzazione dell’offerta, presso la SQDC. “Riflessione sui nostri concetti [nous] ci porta a voler allentare un po’ la pressione, senza però indurre a dire che sia così Freddo per andare all’SQDC”, ha insistito durante un’intervista con La stampain videoconferenza.

Soprattutto, non bisogna incoraggiare le persone al consumo, ma piuttosto evitare che chi acquista cannabis si rivolga al mercato illecito, aggiunge M.^Me Giroux di buon passo.

Ma i consumatori devono ancora sentirsi a proprio agio nel mettervi piede. “ [L’idée, c’est de voir] come possiamo dare alle persone più fiducia in modo che non ne abbiano [cette impression] entrare in un posto con le porte a battente, come nei negozi di video di una volta”, spiega.

M^Me Giroux si riferisce a questa sezione “proibita” riservata ai film per adulti trovati nelle videoteche.

La prima filiale progettata secondo il nuovo modello accoglierà i suoi primi clienti il ​​27 gennaio a Sainte-Julie, sulla sponda sud. “È un concetto aperto. L’obiettivo è avvicinare i consulenti ai nostri clienti. » Invece di aspettare in fila per accedere a un dipendente dietro il bancone, i consumatori potranno passeggiare per il negozio con un addetto e vedere i prodotti esposti sulle pareti che fungeranno da banconi dei prodotti.

Geneviève Giroux ammette che, per il momento, è difficile per i consumatori avere un’idea dell’offerta. “Alcuni clienti che vengono dall’inizio dell’SQDC stanno scoprendo nuovi prodotti che abbiamo da anni. »

Muoversi e non fare la fila riduce anche la pressione sui clienti che potrebbero sentirsi affrettati a completare rapidamente una transazione sapendo che altri stanno aspettando in fila dietro.

A differenza del SAQ, dove si possono maneggiare facilmente le bottiglie per osservare ad esempio il colore del vino e leggere l’etichetta, per i clienti SQDC è impossibile da un punto di vista legale poter toccare i prodotti. “Aprire una confezione, vedere il prodotto, non è possibile. Ecco perché la consulenza è importante”, afferma M.^Me Giroux.

Modello ridotto e offerta adattata

La SQDC aprirà anche aree più piccole per adattarsi ai comuni in cui si stabilirà e per cercare i “buchi di mercato”. La prima “versione ridotta” si troverà a Montmagny e aprirà i battenti alla fine del mese, contemporaneamente al negozio Sainte-Julie. Accoglierà i suoi clienti in uno spazio di 1800 metri quadrati. Un secondo si stabilirà ad Amqui alla fine dell’inverno o all’inizio della primavera. Questo avrà una superficie di 1400 metri quadrati. Questi negozi offriranno circa 250 prodotti, contro i 400-450 dei negozi convenzionali. Infine, l’azienda statale vuole “personalizzare l’offerta a seconda della regione in cui si trova il negozio”.

“Vogliamo garantire che soddisferemo i bisogni della popolazione circostante. Attualmente abbiamo più o meno la stessa offerta ovunque”, spiega Geneviève Giroux.

Ed entro un anno i clienti potranno acquistare prodotti per lo svapo, nei negozi e online. Dopo aver rinunciato alla vendita in seguito alle raccomandazioni emanate cinque anni fa dal dipartimento della sanità pubblica, l’azienda statale ha finalmente deciso di scendere in campo per soddisfare la domanda e offrire prodotti più sicuri di quelli venduti illegalmente.

L’SQDC ha registrato un fatturato di 173,7 milioni alla fine del secondo trimestre dell’anno finanziario 2024-2025, terminato il 14 settembre 2024, rispetto ai 151,7 milioni dello stesso periodo dell’anno precedente. “L’aumento delle vendite si spiega in particolare con la fine del conflitto di lavoro, che ha limitato l’operatività in 24 filiali nel secondo trimestre 2023-2024, l’affollamento durante il periodo estivo, l’apertura di due nuove filiali e una crescente domanda di prodotti di tipo concentrato che hanno l’effetto di aumentare il volume delle vendite in grammi equivalenti”, si legge nel comunicato stampa pubblicato dall’azienda statale.

“Ci vogliono quattro grammi di cannabis per produrre un grammo di concentrato. Quindi, se vendiamo un grammo di infuso pre-roll, dobbiamo calcolare anche i grammi utilizzati per produrre questo concentrato”, secondo le spiegazioni della SQDC.

Secondo i dati forniti dalla SQDC, quasi il 63% dei consumatori di cannabis effettua ormai i propri acquisti nei negozi o sul sito web dell’azienda statale.