E-mail, SMS, messaggi pubblicitari… Impossibile sfuggirvi. Questo venerdì 29 novembre si svolge la nuova edizione del “Black Friday”, una grande messa commerciale importata dagli Stati Uniti una quindicina di anni fa. La prova che la data appare ormai nell’agenda delle famiglie francesi, “L’80% dei francesi prevede di partecipare”rileva lo studio annuale sul Black Friday della società di consulenza PwC.
La crescita francese si è indebolita a causa del crollo dei consumi
Questo autunno, tuttavia, presenta uno svantaggio: i budget dei consumatori sono destinati a diminuire. Secondo PwC il paniere si attesta a 233 euro, in calo del 10% rispetto al 2023 (259 euro). La busta dovrebbe essere utilizzata principalmente per l'acquisto di abbigliamento prêt-à-porter, dispositivi elettronici e abbigliamento per bambini. Segno che le famiglie anticipano le vacanze di fine anno, “Il 37% degli acquisti natalizi verrà effettuato durante il Black Friday”prevede lo studio.
Per fare la spesa, i francesi privilegiano il digitale (acquisti su Internet) in più di 6 casi su 10, ma apprezzano anche – specificità tricolore – la visita al negozio. Con una bussola: individua gli sconti migliori. Ma come essere sicuri di beneficiare di promozioni interessanti? E soprattutto, evitare di farsi truffare?
Attenzione alle offerte allettanti…
“Delle migliaia di offerte vagliate nel 2023, abbiamo scoperto che le riduzioni sono, ad esempio, intorno all’1% sugli elettrodomestici e al 4% sui prodotti ad alta tecnologia”avverte Grégory Caret, direttore dell'Osservatorio dei consumatori dell'UFC-Que Choisir. Bisogna quindi essere particolarmente attenti alle promozioni molto allettanti. In particolare, oltre il 20% di riduzione, avverte l'esperto. Perché, a differenza dei periodi di saldi, durante il Black Friday è vietato ai commercianti vendere in perdita.
Altro punto cruciale da verificare: la natura della promozione. Si tratta di uno sconto reale o semplicemente di un confronto dei prezzi con un concorrente? In caso di sconto “il prezzo precedentemente praticato dal professionista prima dell’applicazione della riduzione del prezzo” devono essere chiaramente menzionati, prevede il Codice del consumo (articolo L112-1-1). Questo “prezzo precedente” deve corrispondere “al prezzo più basso praticato (…) negli ultimi trenta giorni precedenti l’applicazione della riduzione”dettaglia la legislazione.
…e soprattutto sui social network
Ma attenzione, questi obblighi legali non si applicano quando il «promozione» si tratta in definitiva di un semplice confronto tra il prezzo offerto e quello visualizzato da un concorrente. In questo caso la presentazione dell'offerta promozionale è gratuita, anche se non deve essere basata su “false accuse, indicazioni o rappresentazioni” che potrebbe costituire una pratica commerciale ingannevole (Codice del Consumo, art. L121-2). Una regola descritta come “caotico per il consumatore” di Grégory Caret, che scaturisce dal recepimento di una direttiva europea (Omnibus) nel maggio 2022.
“In questo periodo del Black Friday bisogna stare molto attenti alle offerte su Internet, e in particolare sui social networkcontinua l'esperto di UFC-Que Choisir. A volte esistono copie di siti reali in cui i truffatori raccolgono i dettagli bancari delle loro vittime. »
Su questo tema la Repressione frodi (DGCCRF) avverte: “I siti di vendita su Internet devono riportare le seguenti informazioni: note legali, identità del venditore, ragione sociale, estremi di contatto del mediatore del consumo in caso di controversia…”.
Decifrazione fatta in Francia
E il made in France (MIF)? Comprare francese durante il Black Friday protegge dalle truffe? “La principale trappola per i consumatori è ciò che chiamiamo “lavaggio gratuito””avverte Charles Huet. Vale a dire, il “tricolorazione abusiva di alcuni marchi sui loro prodotti”precisa il cofondatore di La carte française – una carta regalo multimarca dedicata al made in France. Fai attenzione quando leggi frasi piuttosto rapide come “casa francese”, “tradizione francese” o anche “tocco francese”.
Versare “che un prodotto può essere fabbricato in Francia ai sensi della normativa (avviso doganale facoltativo per i produttori, ndr), deve essere interamente ottenuto in Francia – tutti i componenti provengono dalla Francia e tutte le fasi di fabbricazione si svolgono in Francia – , oppure (…) deve aver subito la sua ultima “trasformazione sostanziale” in Francia.precisa la Direzione Generale delle Imprese (DGE), un dipartimento di Bercy.
Ad esempio, per le automobili o le biciclette, il 45% del valore aggiunto deve essere prodotto in Francia. Per proteggersi dalle truffe, Charles Huet consiglia di controllare attentamente le informazioni scritte sui prodotti.
A livello internazionale, il Made in France ha davanti a sé un futuro brillante
Le espressioni “made in France”, “made in France”, “assemblato in Francia” o “made in France” sono sinonimi. La presenza di un'etichetta è un'ulteriore fonte di garanzia. Oltre all'Indicazione Geografica Protetta (IGP), molto apprezzata nelle vendite alimentari, una delle etichette più conosciute è “Origine France Garantie”. È rilasciato da un'associazione fondata dall'ex ministro (UDI) Yves Jégo.
Resta un'ultima soluzione per consumare in tutta tranquillità… Partecipate fino al 2 dicembre all'operazione commerciale “Les jours tricolores” sostenuta da 250 marche francesi. “È una risposta collettiva al Black Friday, che invita le persone a spostare i propri acquisti natalizi”sottolinea Charles Huet. Un'iniziativa interessante ma che ha poco peso rispetto ai colossi dell'e-commerce, come il colosso americano Amazon.
