Netflix afferma che 60 milioni di famiglie in tutto il mondo si sono sintonizzate dal vivo per vedere Mike Tyson sfidare Jake Paul, nella prima incursione del gigante dello streaming nella boxe dal vivo.
L'evento, gratuito per gli abbonati, è stato salutato dal colosso della tecnologia come una “serata da record”.
Tuttavia, i fan che speravano di guardare hanno espresso la loro rabbia e delusione dopo che alcuni hanno riferito che Netflix si è bloccato ripetutamente durante lo scontro.
Ma ci sono state anche critiche da parte di chi ha potuto sintonizzarsi, e molti lo hanno detto ha trovato l'incontro di boxe poco brillante.
Nell'incontro, che ha avuto luogo all'AT&T Stadium in Texas, l'ex campione mondiale dei pesi massimi Tyson, 58 anni, è stato picchiato da Paul, 27 anni, YouTuber diventato combattente.
La lotta ha attirato un'enorme quantità di copertura mediatica. Tyson è uno dei pugili più famosi del pianeta, mentre Paul ha attirato un pubblico più giovane.
C'era un pubblico in prima fila costellato di stelle tra cui Charlize Theron, Ralph Macchio, Joe Jonas e Hasan Minhaj.
Paul afferma che 120 milioni di spettatori lo hanno guardato in diretta in tutto il mondo su Netflix, mentre l'azienda tecnologica ha successivamente affermato che “60 milioni di famiglie” in tutto il mondo si sono sintonizzate. Ha detto che rivelerà ulteriori dati di visualizzazione all'inizio della prossima settimana.
Ma alcuni spettatori hanno riferito di aver riscontrato problemi di buffering sul sito e altri hanno affermato che semplicemente non riuscivano ad accedervi.
La lotta era “inguardabile” ha scritto un utente X. Un altro ha detto era “furiosa”mentre un terzo si è lamentato lui “ha fatto una notte intera per niente”.
Netflix ha rifiutato di commentare i problemi tecnici.
Brendan Ashford, che vive nel Devon, ha detto a BBC News di essere rimasto alzato fino a tardi per guardare l'incontro, avvenuto nelle prime ore di sabato mattina, ora del Regno Unito.
“Ero interessato a vedere come Mike Tyson, a 58 anni, si sarebbe comportato contro un ragazzo molto più giovane”, ha detto.
“Non ho l'abitudine di stare alzato fino a tardi, ma ho pensato che ne valesse la pena.”
Ha provato ad accedere a Netflix intorno alle 04:00 GMT e dice che inizialmente il caricamento era al 25%, poi è arrivato al 75%, ma dopo si è bloccato.
“Sapevo di avere una buona connessione, quindi ho guardato sui social media e ho visto che anche altri avevano problemi”, ha detto.
“È stato davvero deludente. Ho continuato a provare per un'ora buona prima di arrendermi.”
Il signor Ashford ha detto che ciò lo ha portato a chiedersi come si sarebbe comportata Netflix con i futuri eventi sportivi dal vivo, visti i problemi incontrati questa volta.
“Non può essere positivo per la loro reputazione”, ha detto.
Sui social c’è stata una reazione simile da parte dei fan, che hanno sfogato le loro frustrazioni.
Molti hanno anche pubblicato foto e video del combattimento che non si caricava, mentre alcuni hanno affermato che il servizio non funzionava nei momenti chiave dell'evento.
“Ho invitato tutti i miei amici a guardare l'incontro tra Tyson e Paul. Caricamento non eseguito,” ha scritto un utente X.
“È una vergogna per Netflix non essere in grado di gestire lo streaming dell'incontro tra Mike Tyson e Jake Paul,” ne ha scritto un altro.
“Il ritardo è così grave che i litigi sono inguardabili per gli abbonati di lunga data come me e altre persone che conosco a casa con amici, familiari, snack e bevande, ma senza litigi.”
Un'altra persona ha semplicemente chiesto: “Netflix non ha avuto abbastanza tempo per prepararsi allo scontro Tyson / Paul?”
“Bisogna sistemare il problema”
Questa non è la prima volta che Netflix ha problemi con lo streaming live.
L'anno scorso si è scusato dopo che un live streaming molto pubblicizzato del suo show di appuntamenti di successo, la reunion di Love is Blind, è stato ritardato a causa di un problema tecnico.
Il motivo tecnico del ritardo non è chiaro, ma il gigante dello streaming si è detto “incredibilmente dispiaciuto”.
Non è stata fornita alcuna motivazione per questi ultimi problemi, ma Chris Stokel-Walker, un giornalista tecnologico, ha affermato che l'enorme richiesta di guardare l'incontro è stata “la rovina di Netflix”.
“Netflix ha già trasmesso in diretta”, ha detto.
“Ciò che è diverso è che questa lotta era così pubblicizzata.
“C'erano così tanti spettatori che volevano vederlo, date le personalità coinvolte: Jake Paul con il suo enorme seguito, Mike Tyson che tornava sul ring per la prima volta dopo decenni.
“Anche le persone che non sono grandi fan della boxe volevano sintonizzarsi a causa di tutta la copertura.
“Di conseguenza, c'è stata una domanda aggiuntiva ben superiore alla media di un evento dal vivo, come uno speciale comico o il torneo di golf dal vivo trasmesso in precedenza”.
Stokel-Walker ha affermato che, con l'intenzione di Netflix di spostarsi verso più sport dal vivo in futuro, incluso un nuovo accordo con la WWE dal prossimo anno, “è necessario risolvere questo problema”.
“Devono aspettarsi che, se vogliono entrare in questo mondo, dovranno abituarsi a questo volume di persone in arrivo”, ha detto.
“L'incontro tra Tyson e Paul è stato uno degli esempi di più alto profilo di un evento che hanno vissuto dal vivo, quindi non è davvero l'ideale.
“Le persone guarderanno questo e si chiederanno se riusciranno a farcela.”
Segnalazione aggiuntiva di Emma Pengelly.