Milioni di persone sulla costa orientale hanno subito interruzioni di Internet da parte di Verizon Fios nelle prime ore di martedì mattina.
L'area interessata, sulla base di una mappa dei problemi segnalati dagli utenti su Downdetector, si estende per circa 300 miglia da Filadelfia, Pennsylvania, a Richmond, Virginia.
Un portavoce di Verizon ha dichiarato a Newsweek in una dichiarazione inviata via e-mail alle 7:00 EST: “Un problema di rete questa mattina presto ha interrotto il servizio per alcuni clienti Verizon Fios nel nord-est per un breve periodo di tempo. Non appena il problema è stato identificato, i nostri team di ingegneri hanno ripristinato rapidamente il servizio.”
Le segnalazioni di interruzioni hanno avuto un picco tra mezzanotte e le 2 del mattino ET, con la rete che ha ricevuto migliaia di reclami durante questo periodo, secondo Downdetector, un sito Web di terze parti che tiene traccia delle interruzioni del servizio in tempo reale.
Il 90% dei reclami riguarda i servizi Internet, il 9% riguarda il “blackout totale”, l'1% lo streaming TV.
Illustrazione fotografica di Verizon. Fios è inattivo per milioni di americani, secondo quanto riportato da Downdetector.
Newsweek
Secondo la mappa, oltre alla fascia della costa orientale, sembra essere interessata anche una zona del Kansas meridionale.
Un utente su X nel Maryland ha pubblicato un aggiornamento da Verizon in cui si afferma che le riparazioni erano iniziate alle 22:50 ET, con il servizio previsto essere ripristinato entro le 10:58 ET di martedì.
Verizon Fios è un servizio Internet, TV e telefono in fibra ottica fornito da Verizon. L'azienda è il più grande fornitore di servizi mobili nel paese.
Newsweek ha contattato Verizon per ulteriori informazioni via e-mail martedì al di fuori del normale orario di lavoro.
Anche un altro tracker online, Outage.Report, ha riferito di aver ricevuto segnalazioni di indignazione per Verizon Fios in circa 26 città.
Oltre a Verizon, secondo Downdetector anche altri importanti fornitori di servizi Internet come AT&T, Cox e Xfinity hanno registrato un picco nelle interruzioni segnalate.
I commentatori del sito hanno notato che la loro Internet era inattiva da ore e hanno criticato Verizon per non aver ancora affrontato il problema alle 3 del mattino ET.
“La rete @Verizon FiOS è inattiva da quasi due ore e né loro né @VerizonSupport hanno pubblicato nulla”, ha scritto un utente.
“Allora. Massiccia e diffusa interruzione di Internet da parte di Fios senza alcun riconoscimento da parte di Verizon. È passata più di un'ora. Sembra che non riconoscano nessuno. Si tratta principalmente dell'area della costa orientale/DMV. È un po' preoccupante”, ha detto un'altra persona.
Verizon sta rispondendo ai singoli utenti nella sua pagina Verizon Support X, chiedendo loro di inviare loro un messaggio per ricevere assistenza, ma la società non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale sul problema.
Verizon ha subito diverse interruzioni negli Stati Uniti negli ultimi mesi, anche a settembre e ottobre.
Verizon Wi-Fi è inattivo?
SÌ. Verizon Fios è un servizio combinato di accesso a Internet, telefono e televisione fornito da Verizon Communications che opera su una rete in fibra ottica negli Stati Uniti. L'attuale interruzione di Fios significa che l'accesso Wi-Fi è limitato per un numero di clienti in tutta la costa orientale.
Mappa delle interruzioni Internet di Verizon
Secondo Downdetector, l’interruzione è stata segnalata in un gruppo di aree metropolitane lungo la costa orientale, principalmente intorno a Washington DC. Sembra che anche Fios si trovi nella zona intorno a Wichita, nel Kansas.
Mappa che mostra l'entità dell'interruzione di Verizon Fios negli Stati Uniti.
Rilevatore di discesa
Verizon è inattivo nella tua zona? Come controllare
La mappa delle interruzioni di Verizon Fios e dei problemi segnalati fornita da Downdetector mostra la parte degli Stati Uniti attualmente interessata dall'interruzione. Downdetector segnala un incidente solo quando il numero di segnalazioni di problemi è significativamente superiore al volume tipico per quell'ora del giorno.
Gli utenti hanno segnalato brevemente che la pagina di supporto di Verizon era inattiva, ma sembra essere di nuovo attiva e funzionante. Se riscontri un'interruzione, puoi controllare lì gli aggiornamenti e le informazioni sui suggerimenti per risolverla.
