È il giorno tanto atteso per fare buoni affari, nei negozi o online: il Black Friday. Ma attenzione ai falsi sconti e ai prodotti discutibili. Ti sveliamo le insidie da evitare e ti diamo qualche consiglio per non farti ingannare.
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È il momento tanto atteso per fare buoni affari: il Black Friday, questo venerdì 29 novembre. L'idea è semplice: offrire sconti enormi su una serie di prodotti, dalle ultime tecnologie all'abbigliamento e agli elettrodomestici. Ma dietro le etichette rosso vivo e gli slogan accattivanti, il Black Friday può anche diventare un terreno di gioco per truffe e promozioni gonfiate. Daniel Bideau, presidente dell'UFC Que Choisir du Puy-de-Dôme, svela le truffe più comuni e dà consigli per evitare spiacevoli sorprese.
Lo stratagemma più comune durante il Black Friday si basa su una tecnica semplice ma efficace: il prezzo di riferimento gonfiato. Alcuni rivenditori aumentano il prezzo di un prodotto poco prima del Black Friday, per poi mostrare uno sconto che sembra più interessante. Risultato: gli sconti presentati sembrano spettacolari, ma in realtà il consumatore non ci guadagna nulla.
Suggerimento per evitare la truffa: prima di innamorarsi di una promozione, fai qualche ricerca preliminare, consiglia l'associazione per la difesa dei consumatori. “Confronta i prezzi qualche giorno o settimana prima del Black Friday per verificare che lo sconto sia reale”. Non concentrarti sulla percentuale di sconto: guarda invece il prezzo finale, dopo lo sconto, per sapere se stai davvero facendo un buon affare.
Un’altra trappola sottile, ma efficace, riguarda la qualità del prodotto. Se l'idea di acquistare una TV o uno smartphone a un prezzo stracciato vi sembra irresistibile, diffidate dai prodotti realizzati appositamente per il Black Friday. Questi articoli sono spesso progettati a buon mercato per massimizzare i margini del venditore. Meno efficienti dei loro omologhi standard, presentano talvolta caratteristiche ridotte o materiali meno resistenti.
Consiglio per evitare di cadere nella trappola: “Se possibile, prova il prodotto in negozio prima di acquistarlo online”raccomanda Daniel Bideau. Chiedi informazioni sulle caratteristiche del prodotto per assicurarti che sia un modello standard e non una versione meno potente.
Acquistare online durante il Black Friday può sembrare allettante, ma fai attenzione alle spese accessorie che possono far salire alle stelle il prezzo finale. I commercianti possono aggiungere spese di preparazione, consegna o gestione che, se aggiunte all'acquisto iniziale, rendono l'offerta molto meno vantaggiosa. “Un prodotto esposto con uno sconto del 50% può ritrovarsi, dopo i costi aggiuntivi, allo stesso prezzo che avrebbe senza la promozione”indica UFC-Que-Choisir.
Consiglio per evitare spiacevoli sorprese: non fare affidamento solo sul prezzo di partenza e sullo sconto visualizzato. Controlla i costi aggiuntivi: consegna, reso o anche tasse per i siti esteri. Un confronto su diversi siti ti permetterà di vedere dove puoi davvero risparmiare.
Le vendite non esentano i commercianti dal rispetto dei loro obblighi legali. Pertanto, anche durante il Black Friday, le garanzie legali rimangono intatte. Se acquisti un prodotto difettoso o non conforme, il venditore è tenuto a rimborsarlo o cambiarlo. Hai due anni di tempo per richiedere il rimborso in caso di difetto nascosto, e altri due anni per denunciare un difetto di conformità.
Tuttavia, una garanzia commerciale, spesso offerta dai venditori, potrebbe essere limitata durante il Black Friday. Alcuni marchi scelgono di non assegnarlo durante i saldi, una pratica che può destabilizzare i consumatori in caso di problemi.
Suggerimento per acquistare saggiamente: “Se acquisti un prodotto online, tieni presente che hai un diritto di recesso di 14 giorni,” ricorda l'associazione per la difesa dei consumatori. Puoi restituire il prodotto senza giustificazione e ottenere un rimborso. E in caso di controversia, puoi sempre far valere i tuoi diritti presso UFC-Que Choisir o sul sito signal.conso.gouv.fr.
Nonostante tutte le precauzioni, può ancora sorgere una controversia. Se sei vittima di una truffa o di una pratica commerciale abusiva, non restare in silenzio. Puoi contattare l'associazione locale UFC-Que Choisir o segnalare la frode sul sito dedicato.
