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La fiducia costituisce il fondamento su cui poggia la stabilità e lo sviluppo di una società. Senza di esso, un’economia non sarà mai abbastanza dinamica.
La fiducia è definita come: “la convinzione di una persona che un’altra persona o istituzione agirà in conformità con le sue aspettative di comportamento positivo”. È essenziale in tutti gli aspetti della vita sociale ed economica, perché crea un ambiente di prevedibilità e sicurezza necessario per lo sviluppo. Gli studi sul livello di fiducia in molti paesi mostrano che la crescita è correlata a questa variabile.
Uno studio della Banca Mondiale, pubblicato alla fine del 2023 e basato sui dati dell’indagine sulla fiducia condotta alla fine del 2021 tra 6.000 Marocchinirivela i dati marocchini più recenti.
La fiducia nelle istituzioni pubbliche è seriamente scossa
I cittadini esprimono diversi gradi di fiducia nelle diverse componenti dell’apparato statale. La fiducia riposta dai cittadini istituzioni deputate a garantire l’ordine pubblico risulta essere significativamente superiore a quello concesso alle istituzioni giudiziarie, esecutive e legislative.
Inoltre, un’analisi approfondita delle risposte (molto/abbastanza/abbastanza per niente/per niente) alla domanda: “Quanto ti fidi delle seguenti istituzioni?” lo rivela 37,5% degli intervistati non “per niente“Fiducia al Parlamento. Questa percentuale è 27,3% per il governo e 23,56% per il sistema giudiziario. D’altro canto, i tassi di sfiducia nei confronti della polizia e dell’esercito sono relativamente più bassi, attestandosi rispettivamente allo stesso livello 10,32% et 1,48%.
L’utilizzo della banca dati risultante dall’indagine di fiducia realizzata in Marocco dalla Banca Mondiale ha permesso di rivelare altri risultati sorprendenti. Ecco i principali (dati 2021):
- Il 79% ha fatto ricorso a tangenti o favori per ottenere un trattamento migliore;
- Il 75,9% degli intervistati si è avvalso di un intermediario per ottenere un servizio nella pubblica amministrazione;
- Il 61% non si fida delle informazioni ufficiali diffuse dalle autorità;
- Il 54,7% non ha fiducia nella gestione delle risorse pubbliche da parte del governo;
- Il 54% non si fida della gestione di ospedali e centri sanitari;
- Il 50,4% dubita degli sforzi del governo nella creazione di posti di lavoro;
- Il 49,1% ritiene che la lotta alla corruzione sia insufficiente;
- Il 48,1% non crede nel miglioramento delle condizioni di vita dei poveri da parte del governo;
- Il 46,8% non è soddisfatto della qualità dei servizi amministrativi;
- Il 24,7% ritiene ingiusto il trattamento da parte della pubblica amministrazione.
L’importanza della fiducia e l’impatto economico
Si ritiene che la fiducia generi legittimità, definita essa stessa come “la capacità dei leader di far rispettare nuove leggi o ordini pubblici perché le persone condividono la convinzione generale che tutti li rispettino”. Ciò può migliorare i risultati delle politiche pubbliche. Quindi, la fiducia è il pilastro dell’economia moderna. Senza di essa, fenomeni come corse agli sportelli bancari Potrebbe verificarsi laddove il panico e il ritiro di massa dei depositi bancari destabilizzino il sistema finanziario. Inoltre, una forte fiducia nella governance è essenziale per la gestione efficace delle finanze pubbliche, delle tasse, nonché dello sviluppo delle infrastrutture e degli investimenti pubblici.
Uno studio della Banca Mondiale ha stimato che il calo della fiducia ha rallentato la crescita economica del Marocco 2,21 miliardi di dollari tra il 2005 e il 2014. La ricerca mostra quindi una correlazione positiva tra la fiducia nelle istituzioni e indicatori vitali come la crescita economica, il benessere dei cittadini e la capacità delle autorità pubbliche di attuare riforme efficaci.
Come costruire la fiducia?
Per creare fiducia, è necessario prendere in considerazione diverse misure:
1 – Trasparenza e comunicazione: le istituzioni devono adottare una politica di maggiore trasparenza e migliorare la qualità delle informazioni diffuse;
2 – Lotta alla corruzione: azioni concrete e visibili contro la corruzione possono migliorare significativamente la percezione pubblica;
3 – Miglioramento dei servizi pubblici: è fondamentale investire nella qualità dei servizi pubblici, in particolare in sanità e istruzione;
4 – Coinvolgimento dei cittadini: incoraggiare la partecipazione dei cittadini ai processi decisionali rafforza il loro senso di appartenenza e fiducia.
La fiducia è il cemento delle relazioni sociali ed economiche. In Marocco, ripristinare questa fiducia richiede sforzi concertati da parte delle istituzioni per essere trasparenti, equi ed efficaci. Solo un’azione determinata può invertire la tendenza attuale e promuovere uno sviluppo armonioso e sostenibile.
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