Impara l'autodifesa. Gestire e calmare le situazioni violente. Discutere della violenza tollerata. Cosa dobbiamo fare se non possiamo più curare? Giovedì 21 novembre 2024, a Ergué-Gabéric, quasi 200 professionisti hanno affrontato, sotto forma di workshop e conferenza, il tema della violenza nella salute. L'iniziativa è di Appui santé en Cornouaille, associazione che sostiene gli attori del settore sanitario e medico-sociale del Finistère Sud.
“Sono un'infermiera, intervengo da sola a domicilio dei pazienti, a volte presto, a volte molto tardi, descrive Anne, che fa parte del comitato direttivo di Appui santé en Cornouaille. I miei colleghi, come me, hanno avuto un sentimento di insicurezza. Non necessariamente fisico, può essere un'aggressione verbale. Che può essere causato dai pazienti o da chi li circonda. Come dovremmo reagire? Questo non ce lo insegnano a scuola…”
Un riflesso dell’“evoluzione della società”
Tuttavia, queste situazioni subite accadono “abbastanza frequente” secondo questi professionisti che lavorano da casa. In questo modo si riflette il fenomeno della violenza sanitaria “l’evoluzione della società” dove l’aggressività diventa una modalità operativa.
La mezza giornata immaginata da Appui santé en Cornouaille mira a consentire agli assistenti domiciliari, agli infermieri “essere attrezzati” se si trovano in situazioni «complessi».
“L’obiettivo è sentirsi meno soli, decifra Camille Massé, di Appui santé. Parlare può essere un tabù per i caregiver che, per definizione, forniscono assistenza. Sono poche anche le segnalazioni effettuate dagli operatori sanitari. Ma i fatti esistono. »
Cosa è tollerato, cosa è tollerabile? “Il paziente soffre, continua Anna. Ma fino a che punto, come caregiver, possiamo accettare che questo influenzi il nostro comportamento e le nostre parole? »
