In questo ospedale dell’Eure il pronto soccorso è in fase di ristrutturazione

Attesa infinita, tracciamento casuale, mancanza di uno medico referente… Il EMERGENZE de Vernon (Eure) non godono di una buona reputazione da diversi anni. E per una buona ragione: il servizio mancava di stabilità nelle squadre.

Consapevole di questa situazione, CH Eure-Seine ha quindi colto il problema per cambiare rotta e timone.

Una squadra ricostruita e un nuovo referente

“Per anni nei dipartimenti di emergenza non c’è stato nessun medico referente con cui avvicendarsi medici temporanei. L’équipe medica quindi non è stata fissata”, spiega Mathilde Leplomb, Giovane laureato scelto per svolgere la missione di referente dell’emergenza.

Può contare sul suo compagno, Benoît Meurice, responsabile dell’emergenza.

“Trascorro il 40% del mio tempo a Vernon e ho sempre bisogno di qualcuno sul posto che mi dia informazioni”, sottolinea Mathilde Leplomb.

Laureatasi a novembre, è diventata referente d’emergenza a maggio dopo aver trascorso un anno tra gli ospedali di Évreux e Vernon.

E la sua giovinezza è per lei un punto di forza:

“Non pensavo di assumere una posizione del genere ma è molto gratificante. Essere giovani è un vantaggio per questo tipo di posizione perché devi essere dinamico e attento. »

Otto medici al pronto soccorso

Figlio piano di battaglia è già ben definita e la sua priorità è soprattutto consolidare le squadre:

“Attualmente il servizio conta otto medici, quattro dei quali sono assunti a tempo indeterminato. Cerchiamo di trattenere i medici sostitutivi e per invogliarli a tornare o addirittura a restare, dobbiamo offrire condizioni e un ambiente di lavoro stimolante e piacevole”, analizza Mathilde Leplomb.

Modifica retribuzione medici temporanei

La legge Rist, approvata ad aprile, sul limite massimo delle compenso medici temporanei (che possono arrivare fino a 2.500 o anche 3.000 euro giornata lavorativa), potrebbe incoraggiare i medici temporanei ad unirsi al personale fisso degli ospedali.

Una squadra stabile al pronto soccorso garantirà un migliore monitoraggio dei pazienti e migliorerà i collegamenti con il medici di medicina generale :

“Prima non esisteva un referente e il follow-up tra i diversi professionisti non era ottimale. Il medico curante del paziente potrebbe ritrovarsi con analisi diverse senza riferire, il che complica il trattamento. Oggi fornisco i report ogni volta ed è più fluido. »

Uffici per gestire il flusso

Fluidità anche tra i diversi servizi. In effetti, il team ha rivisto il proprio protocollo di cura per garantire un buon coordinamento.

“Un’infermiera di accoglienza e orientamento riceve i pazienti e li reindirizza al reparto giusto. Può essere ginecologico ma anche psichiatrico grazie alla nostra collaborazione con l’ospedale della Navarra”

Per meglio indirizzare i pazienti e gestire i flussi, i pronto soccorso di Vernon hanno implementato, da febbraio, consultazioni “tri-court”, destinato alle cure che non costituiscono un’emergenza pericolosa per la vita.

“Molte persone si sono lamentate dell’attesa, che poteva durare anche 8 ore. Con il tri-court dimezziamo i tempi di attesa»

Il pronto soccorso di Vernon viene infatti richiesto dai pazienti che si recano in ospedale perché non riescono a ottenere un appuntamento con un medico della città.

Un team paramedico molto efficiente

Per soddisfare questa esigenza, il servizio sta lavorando per integrare i medici comunitari nell’ospedale per garantire il servizio di guardia. “È un progetto per il futuro”, dichiara Mathilde Leplomb.

Se la dottoressa ha ancora del lavoro da fare per rimettere in funzione il servizio, si ritiene molto soddisfatta dell’“ottima” équipe paramedica che è riuscita a mantenere attivo il servizio anche in assenza di un referente: “L’équipe è molto autonoma e ha imparato a operare in piccoli numeri, in circostanze complicate. Le infermiere hanno fornito il servizio. “.

Inoltre, nota che il fatturato del servizio è molto inferiore, segno della sua attrattiva.

Nel dipartimento verrà aperto un posto di infermiere.

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