Il colosso mondiale dei call center “si trova di fronte a sfide strutturali”, indica il suo management.
Il colosso mondiale dei call center Teleperformance ha presentato un piano di partenza volontaria per quasi un terzo dei suoi dipendenti nel paese, lo ha confermato martedì la direzione, in seguito alle informazioni diffuse dai media La Lettre.
Un piano di dimissioni volontarie “che riguarderebbe 598 posti” – ovvero quasi un terzo dei 1.872 dipendenti che l'azienda ha in Francia – è stato presentato venerdì dalla direzione alle parti sociali durante un comitato aziendale, ha precisato l'azienda.
Teleperformance ha inoltre indicato che il piano di partenza volontaria non comporterebbe la chiusura di alcun sito.
Quasi 500.000 dipendenti in tutto il mondo
Alla fine del 2023, l’azienda contava 492.000 dipendenti, distribuiti in quasi 100 paesi.
“Da diversi anni, Teleperformance France si trova ad affrontare sfide strutturali importanti che oggi richiedono una nuova organizzazione per ripristinare la sua competitività e garantire la sua sostenibilità in un ambiente sempre più competitivo”, ha indicato all'AFP.
Teleperformance, che ha registrato un incremento dei ricavi del 2,1% nei primi 9 mesi dell'anno, ha confermato all'inizio di novembre i propri obiettivi finanziari annuali, con un incremento dei ricavi compreso tra il 2 e il 4%.
Martedì intorno alle 10:45, alla Borsa di Parigi, il titolo ha perso il 2,93% a 88,84 euro, su un mercato in ribasso dell'1,49%.
All’inizio dell’anno il suo valore è crollato a causa dei timori legati alla concorrenza dell’intelligenza artificiale.
France
