Maison La Vigile de Québec: un antico presbiterio che riporta in vita gli agenti di polizia

Nell’ambito di una serie di rapporti sulla salute mentale degli agenti di polizia, Il giornale ha parlato con decine di esperti e agenti oltre ad aver esaminato diverse decine di documenti, tra cui una quarantina di richieste di accesso alle informazioni. Ne emerge una constatazione: non è mai stato così difficile essere un agente di polizia.

Ogni mese, nuovi agenti di polizia schiacciano il loro orgoglio e varcano la porta di un ex presbiterio del Quebec, che ospita l’unica casa di cura progettata appositamente per loro nella provincia.

Poiché il soggiorno non è coperto per tutti, alcuni arrivano “molto delusi”, secondo Geneviève Arguin, direttrice generale della Maison La Vigile.
“C’è sicuramente una disparità a seconda delle forze di polizia”, dice la donna che ha preso in mano le redini dell’organizzazione nel 2018. “Vediamo persone che arrivano qui che sarebbero dovute venire prima, che sono davvero in difficoltà, ma che si sono opposte come il più possibile a causa del prezzo.”

Il fondatore, ex poliziotto di Sûreté du Québec (SQ), ha creato questo centro di accoglienza nel 2012 perché ne avvertiva il bisogno urgente.

La Polizia provinciale è anche una delle rare forze di polizia che offre una copertura completa ai propri membri per un soggiorno a La Vigile. La polizia di Montreal si fa carico del 90% dell’importo, che ammonta a poco più di 5.500 dollari. Molti agenti di polizia municipale devono ancora pagare di tasca propria questa somma.

Rabbia, vergogna e orgoglio

La Vigile ha sede in un ex presbiterio degli anni ’50 costruito nel cuore del quartiere Chutes-Montmorency, a pochi passi dal fiume Saint-Laurent. Gli operatori dell’emergenza che partecipano al programma devono lasciare lì i loro bagagli per un periodo di 30 giorni. Durante il loro soggiorno potranno partecipare a laboratori incentrati su depressione, rabbia, dipendenza, ansia, vergogna, senso di colpa, orgoglio e burnout.

“Le persone spesso ci dicono che abbiamo salvato loro la vita o che abbiamo riacceso la fiamma dentro di loro”, afferma M.^Me Arguin. “Sarebbe utopico pensare che le persone guariscano quando se ne vanno da qui, perché spesso vengono da noi molto turbate, ma se ne vanno con strumenti e speranza”.

Maison La Vigile sta cercando da tempo di avviare un programma con il Ministero della Pubblica Sicurezza affinché i soggiorni siano coperti per tutti gli operatori dell’emergenza.

“È il mio desiderio più grande”, conclude M.^Me Arguin.

Un programma di aiuti nazionali

Allo stesso tempo, l’Associazione dei direttori di polizia del Quebec (ADPQ) sta cercando di istituire un programma di aiuti nazionali, che consentirebbe a tutti gli agenti di polizia del Quebec di avere accesso alle stesse risorse.

Attualmente esistono notevoli disparità tra le regioni. Tutti gli agenti di polizia beneficiano almeno di un programma di assistenza ai dipendenti (EAP), generalmente gestito dal Comune. Ma il problema è che verranno indirizzati allo stesso psicologo del bibliotecario o di chi si occupa della manutenzione delle aiuole.

“Ci vogliono servizi specializzati con persone che conoscono la realtà della polizia”, ​​ha detto Brochet. Ciò è essenziale per il successo di un programma del genere”.

Tuttavia, la carenza di psicologi che affligge il Quebec da diversi anni sta rallentando il progetto.

Terapia via email in 9 settimane

Il programma è ora coperto dal sistema

La terapia completamente digitale, in cui un agente di polizia può svolgere il proprio lavoro al 100% via e-mail ed essere “quasi guarito” dallo shock post-traumatico in sole nove settimane, è ora offerta e coperta dal piano pubblico in Quebec.

La PSPNET, progettata per la prima volta all’Università di Regina, nel Saskatchewan, è apparsa in Quebec quattro anni fa.

“Ci siamo resi conto che esisteva un vero e proprio ostacolo alla ricerca di aiuto psicologico a causa dello stigma da parte dei coetanei o dell’organizzazione”, spiega il D^D Amélie Fournier, psicologa senior e ricercatrice associata presso PSPNET.

Questa terapia, pensata esclusivamente per gli operatori del pronto soccorso, permette di essere curati, senza mai uscire di casa e nemmeno mostrare il proprio volto.

Anche i risultati sono impressionanti: il 77% degli utenti non raggiunge più la soglia clinica del disturbo da stress post-traumatico al termine del processo. Le terapie digitali hanno anche un effetto molto benefico sull’ansia, sui disturbi di panico e sulla gestione della rabbia.

Buono per le regioni

Questo programma è tanto più rilevante per le forze di polizia più piccole nelle regioni, dove gli agenti spesso si astengono dal consultare.

“Ci dicono che non vogliono incontrare il loro psicologo al supermercato, per esempio”, spiega il D^D Fournier.

“Gli agenti di polizia sono spesso posizionati come leader che devono farsi carico delle situazioni”, aggiunge. Quindi riconoscersi vulnerabili è molto impegnativo per alcuni”.

La maggior parte delle terapie, ormai interamente coperte dal piano pubblico, durano nove settimane. La maggior parte delle persone sceglie una modalità ibrida, tramite telefono o e-mail.

«Il fatto di scrivere ha un effetto benefico, ti permette di strutturare i tuoi pensieri e di fare un passo indietro rispetto al tuo stato emotivo», spiega la psicologa.