Bellissima intervista con Marie Grégoire | Prendersi cura dei libri… e degli esseri umani

Nominata capo del BAnQ nel luglio 2021, Marie Grégoire ripercorre con il nostro editorialista i primi tre anni del suo mandato. Nella sua agenda: libri, archivi, digitalizzazione e… roaming. Il nostro editorialista l’ha incontrata.

Quasi tre anni fa, la nomina di Marie Grégoire a capo del BAnQ non è passata inosservata. L’arrivo del commentatore da Club des Ex a capo dell’istituzione che comprende la Grande Bibliothèque, la Bibliothèque nationale e gli Archivi nazionali (10 sedi in tutto il Quebec) aveva suscitato forti critiche, soprattutto all’interno della comunità dei bibliotecari.

Quando chiedo all’ex Adequist come ha vissuto questo periodo tumultuoso, la risposta arriva subito.

“Non dirò di non aver pensato a diverse opzioni”, continua. Ma alla fine mi sono detto: no, voglio davvero accettare questa sfida. Voglio mettere a frutto la mia esperienza di imprenditore e manager, e spero che alla fine, quando avrò finito il mio mandato, la gente dirà: ha fatto strada, ha fatto avanzare l’istituzione. »

File ombra

Marie Grégoire vuole essere chiaro: non ha preso posizione con l’intenzione di rivoluzionare l’istituzione, così come non ha fatto la Grande Bibliothèque, inaugurata da Lise Bissonnette. “Non stiamo rivoluzionando BAnQ”, osserva il CEO. Seguiamo le orme di chi è venuto prima di noi. »

Detto questo, aveva il suo bel da fare: sulla sua scrivania l’aspettavano dossier poco “sexy”, come l’ammodernamento della rete informatica e tutto ciò che direttamente o indirettamente ha a che fare con la trasformazione digitale per la quale BAnQ ha ricevuto sovvenzioni significative, che hanno permesso tra l’altro, di aumentare il numero di visite al suo sito web da 11 milioni a 15 milioni in un anno.

L’altro dossier meno visibile che occupava Marie Grégoire: l’archiviazione. Le collezioni delle biblioteche crescono, ma lo spazio rimane lo stesso.

A questo si aggiungono incontri con diversi ministeri, ospiti internazionali e attività culturali di ogni genere. Non preoccuparti per Marie Grégoire, non si annoia un solo secondo. “Cosa mi piace di più? La diversità del mio lavoro”, risponde con entusiasmo.

Va detto che le biblioteche si sono evolute molto nel corso degli anni. Questi non sono più solo luoghi che visitiamo per prendere in prestito libri. La biblioteca è anche uno spazio vitale (in gergo si dice terzo luogo) che svolge un ruolo cruciale per tutti i gruppi della società.

Con i nuovi arrivati, per esempio. “La biblioteca ha un ruolo da svolgere con loro”, afferma Marie Grégoire. Con i giovani possiamo diventare un punto di riferimento nella società che li ospita. »

Dall’inizio del conflitto in Ucraina, la Grande Bibliothèque ha creato una piccola collezione di opere ucraine affinché gli esuli – che sperano un giorno di tornare nel loro Paese – possano rimanere in contatto con la loro cultura. “Questo è il tipo di ponte che possiamo creare”, afferma Marie Grégoire. La gente mi ha detto che il primo gesto che hanno fatto in Quebec è stato quello di venire a prendere una tessera di abbonamento. » (È molto bello!)

La questione dei senzatetto

Tra le pratiche che Marie Grégoire non pensava certo di dover gestire, c’era l’assunzione di un lavoratore per facilitare la convivenza con la popolazione itinerante, realtà con cui diverse biblioteche devono fare i conti.

BAnQ ha quindi appena concluso un accordo di servizio con la Social Development Corporation (SDS) che “presterà” uno dei suoi altoparlanti.

“Volevamo avere un assistente sociale perché i problemi stanno diventando sempre più gravi”, spiega il CEO. Essere un bibliotecario significa incontrare persone e condividere la conoscenza con loro. Ma qui ci troviamo di fronte a persone più agitate, forse anche con commenti violenti, e questo a volte può essere difficile. Questo spaventa sempre più persone. »

La biblioteca di Drummondville ha adottato un approccio simile che dà buoni risultati, osserva Marie Grégoire. “Lo facciamo davvero in uno spirito di convivenza”, spiega. E lo staff della Grande Bibliothèque vuole imparare a interagire meglio osservando il lavoro dei relatori. Ci farà crescere collettivamente. »

Un posto per vivere

Dopo la pandemia, il numero di visitatori della Grande Bibliothèque è diminuito del 25%, una realtà che costringe Marie Grégoire e il suo team a trovare il modo di riportarli fisicamente. “Ci rendiamo conto che le persone vengono per qualcosa di diverso dal prendere in prestito un libro”, sottolinea. Questo vale per la Grande Bibliothèque, come per tutte le biblioteche pubbliche.

“Le persone vogliono scoprire cose, sperimentare, scambiare. »

Da due anni BAnQ investe quindi nello sviluppo di spazi conviviali: un’area lounge con divani, un angolo con sedie a dondolo, ecc.

A medio termine, Marie Grégoire vorrebbe organizzare un dibattito, “sulle elezioni legislative francesi, per esempio”, suggerisce. Ha il desiderio di spingere ancora di più l’idea di biblioteca come luogo di incontro, scambio e dialogo.

Per fortuna c’è più di una porta per entrare in questa istituzione che può intimidire molti, l’amministratore delegato ne è consapevole. Al livello 1 della Grande Bibliothèque troviamo il FabLab, un luogo di creazione digitale dove puoi prendere in prestito una stampante 3D, una micro-fresatrice o un saldatore per riparare o creare qualcosa. I tecnici sono sul posto per supportare gli utenti. Questo è il tipo di attività che potrebbe consentire a qualcuno di scoprire la letteratura attraverso un percorso tortuoso. Marie Grégoire, in ogni caso, ci crede.

Un futuro vicino ingombrante

Non posso lasciare la direttrice generale della BAnQ senza parlarle della minaccia – non riesco a trovare un’altra parola – della costruzione di una stazione di trasformazione dell’Hydro-Québec sul terreno adiacente a quello della Grande Bibliothèque. Penso di parlare a nome di molti montrealesi quando chiedo: ma come è possibile?

«È stata una delle sorprese che mi aspettava quando ho assunto l’incarico», ammette Marie Grégoire. Era il giorno 3 [rires]. »

Hydro-Québec non potrebbe cercare un altro luogo?

L’amministratore delegato afferma di aver posto la domanda “almeno 50 volte”.

“Hydro-Québec ha valutato diverse aree e non ci sono molte possibilità”, aggiunge. Allora ci siamo detti: ok, diciamo che non abbiamo scelta. Ora, come facciamo a fondere questo edificio con il nostro?

“Stiamo lavorando duramente perché non diventi un problema nel Quartiere Latino”, continua. Penso che questo messaggio sia stato ben recepito sia dalla Città che da Hydro-Québec. »

Mancano due anni al mandato di Marie Grégoire. Si rifiuta di dirmi se ne chiederà un secondo.

Le chiedo se, in tre anni da amministratore delegato, pensa di aver confuso gli scettici. “Ce ne saranno sempre alcuni”, risponde. Vorrei raggiungere l’unanimità, ma ciò non è possibile. Il mio obiettivo è che BAnQ e il team BAnQ acquisiscano notorietà e rilevanza. Ma dobbiamo accettare di convivere con il fatto che ci saranno sempre persone che non vorranno il progetto che dobbiamo proporre. Non posso farci niente, fa parte della vita. »

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