Ora è confermato: da mercoledì gli abbonati a Canal + non possono più accedere a Disney +. I contenuti della piattaforma americana sono ufficialmente usciti dall’offerta dell’emittente, con la fine del contratto tra le due società, che non è stato rinnovato. Permetteva agli abbonati del canale criptato di beneficiare dell’accesso alla piattaforma di streaming americana ma anche di vedere i film Disney, Marvel o Pixar sei mesi dopo la loro uscita nelle sale. Ma per alcuni casi, “molto minoritari” secondo Disney+, è possibile che un abbonamento rimanga sottoscritto e quindi addebitato, di cui sono stati informati via email.
“Dal 1° gennaio 2025, i clienti di Canal+ non potranno più guardare i nostri nuovi film, né accedere a Disney+ o ai nostri canali televisivi tramite il loro abbonamento”, ha indicato Disney lo scorso novembre. Ma se eri già abbonato a Disney+ prima di abbonarti a Canal+ e quindi passare a un’offerta combinata, è possibile che il tuo abbonamento venga prolungato.
Clienti interessati informati della riattivazione del loro abbonamento
In un’e-mail inviata ai suoi abbonati che hanno “ricevuto un’e-mail da Disney + che invita a cancellare questo servizio”, Canal + indica che non c’è “nessuna azione da intraprendere” a seguito del “taglio dei diritti a Disney +”, che è ” automatico e non richiede alcuna azione da parte tua”. “Inoltre, Disney+ non ha i tuoi metodi di pagamento collegati al tuo abbonamento a Canal +”, assicura.
Ma a una condizione, inserita in un asterisco in fondo al messaggio: “Se hai già un abbonamento sottoscritto direttamente con Disney+, prima di abbonarti a CANAL+: in questo caso, la sua fatturazione verrà effettuata direttamente di Disney +”, indica il gruppo. “Se avete un altro abbonamento Disney+, quest’altro abbonamento rimarrà attivo”, ha spiegato anche in un’e-mail inviata agli abbonati all’inizio di dicembre.
In alcuni casi, “molto minoritari”, le persone già abbonate a Disney+ prima di aver sottoscritto la doppia offerta con Canal+ hanno infatti visto il loro abbonamento sospeso per la durata di questo accordo, precisa Disney a Parigino. “Il loro abbonamento è stato sospeso, ora è riattivato”, spiega il gruppo. I clienti interessati hanno ricevuto un’e-mail che li informa di questa riattivazione e della possibilità per loro di modificare il loro piano di abbonamento o di annullarlo se non desiderano più accedere ai contenuti, precisa, smentendo qualsiasi “rinnovo tacito”.
Come notato da BFMTV, Disney+ ha anche annunciato in una e-mail ai suoi abbonati che l’abbonamento con Canal+ “è scaduto” ma che è stata offerta un’estensione “senza costi aggiuntivi”. Le Parisien ha potuto constatare che il servizio era effettivamente accessibile fino a venerdì per gli abbonati in questione.
Dalla fine di questa proroga, le persone che avevano solo un abbonamento a Canal+ ma non a Disney+ dovranno sottoscrivere un nuovo abbonamento sulla piattaforma di streaming inserendo un metodo di pagamento dal proprio account. Le Parisien ha potuto vedere sulla pagina cliente di un utente preoccupato che Disney + offre ora di “aggiungere il tuo metodo di pagamento per continuare a beneficiare del tuo abbonamento”.
Per cercare di fidelizzare tutti coloro che sarebbero tentati di non sottoscrivere una nuova offerta o di annullare la propria, il colosso dello streaming ha lanciato anche un’offerta promozionale, per “risparmiare più del 50% al mese per 12 mesi”, a destinazione per tutti. abbonati che hanno beneficiato della doppia offerta con Canal + – indipendentemente dal fatto che si fossero registrati prima su Disney + o meno.
Grazie a questa offerta speciale, valida fino al 21 gennaio, potrete beneficiare di un abbonamento Standard con pubblicità a 1,99 euro per un anno, precisa il centro assistenza Disney+. Al termine dei 12 mesi, l’abbonamento passa poi al prezzo classico di 5,99 euro, se non viene disdetto prima.
