Essere pronti ad agire in modo rapido, agile ed efficace, promuovendo al contempo la resilienza delle popolazioni, è l’intera sfida della strategia internazionale della Croce Rossa francese. Know-how che l’associazione ha saputo applicare fin dall’inizio della pandemia di Covid-19. La discussione si è concentrata innanzitutto sull’adattamento delle attività al fine di limitare l’esposizione dei volontari e dei beneficiari al virus. Sono state rapidamente stabilite regole di comportamento per interventi sicuri (azioni di primo soccorso da rivedere, mascherine, tute, ecc.) permettendoci di rimanere il più vicino possibile alla popolazione. La Croce Rossa francese è stata una delle rare associazioni a non cessare mai la propria attività durante la crisi.
Concretamente, è l’approccio dell’“andare verso” quello che è stato maggiormente favorito. Grazie al sistema centrale “Croce Rossa a casa”, lanciato cinque giorni dopo l’inizio del primo confinamento, nel marzo 2020, 30.000 volontari hanno potuto consegnare beni di prima necessità e medicinali a persone isolate o impossibilitate a uscire di casa . Il mantenimento dei legami e delle azioni sociali è stato infatti al centro della strategia dell’associazione durante la pandemia. Oltre alla distribuzione del cibo, i volontari hanno effettuato anche visite di cortesia alle persone isolate o effettuate telefonate periodiche per avere notizie e indirizzarle verso altri servizi dell’associazione in caso di rilevamento di problemi sociali, sanitari o psicologici. Sostegno psicosociale essenziale di fronte all’ansia causata dalla pandemia.
Se l’aspetto sociale è stato fondamentale nella risposta alla crisi, la lotta all’epidemia è stato un altro. La Croce Rossa è stata, in più di un modo, un partner di prim’ordine delle autorità pubbliche. Oltre ai messaggi di prevenzione e sensibilizzazione sui gesti di barriera sul sito web dell’associazione e sui suoi social network, ha trasportato pazienti negli ospedali, rafforzato le reti di emergenza, medicalizzato le sue attività di saccheggio (giorno e notte), vaccinato a casa, su dispositivi mobili e in grandi centri di vaccinazione come lo Stade de France o l’Arena La Défense di Parigi… Azioni realizzate durante questa crisi, che ha gettato molti francesi nella precarietà. In un’indagine pubblicata il 14 ottobre 2020, l’INSEE ha stabilito che il primo confinamento (dal 17 marzo all’11 maggio 2020) aveva portato all’impoverimento di un quarto delle famiglie, tanto più in quanto il loro tenore di vita era inizialmente basso. L’aumento dei bisogni primari, come l’accesso al cibo, così come l’arrivo di nuovi segmenti di pubblico nei suoi sistemi, hanno comportato un aumento dal 20 al 25% delle richieste di aiuti alimentari nel primo anno di pandemia.
Di fronte ad una situazione sociale ed economica tanto inedita quanto drammatica, l’associazione ha dovuto accelerare il suo cambiamento, rivedere il suo modo di operare e perfino inventare nuove risposte. Il “vai verso”, che ha mostrato la sua rilevanza durante la crisi, da allora è stato ampiamente utilizzato anche verso altri tipi di pubblico (famiglie, studenti, migranti, ecc.). È stato inoltre rafforzato il monitoraggio sanitario e sociale per identificare e indirizzare le persone bisognose, in particolare quelle colpite dalla precarietà a causa della pandemia e che hanno difficoltà a chiedere aiuto. Missioni che la Croce Rossa non porta avanti da sola. E questa è una delle lezioni che ha imparato dalla crisi: l’importanza di stabilire nuovi tipi di partnership con le aziende e costruire un rapporto di fiducia con altri attori associativi.
Ma anche per coinvolgere la solidarietà dei cittadini. Il messaggio è quindi chiaro: la protezione delle persone e la prevenzione delle crisi legate in particolare al cambiamento climatico sono affari di tutti. Dobbiamo rendere le persone più resilienti, in grado di far fronte alle grandi interruzioni della loro vita quotidiana e di riprendersi più velocemente e meglio.
