Nella vita ci sono i cactus e Temu, Nestlé e Stellantis sono orgogliosi di saperlo. Il giorno dopo Natale queste tre aziende hanno ricevuto un riconoscimento dalla rivista 60 milioni di consumatori dedicando il proprio lavoro alla “lista peggiore”. Cactus d'oro, d'argento e di bronzo che i boss delle aziende in questione non metteranno certamente sulle loro scrivanie.
Sono passati otto anni da allora 60 milioni di consumatori assegna i suoi premi “Cactus” e, purtroppo, non è mai mancata la partecipazione. Anche quest'anno i nostri colleghi hanno faticato a decidere tra i vincitori del podio, il punto comune tra i tre è che tutti “hanno messo in dubbio la salute e la sicurezza dei loro clienti”. Ma alla fine fu Temu a vincere il cactus Graal d'oro per molte ragioni. “Istruzioni in cinese, cosmetici senza lista degli ingredienti, giocattoli con piccole parti che si staccano, qualità e sicurezza lasciano a desiderare.”
“Uno strumento di spionaggio”
L'azienda cinese con “92 milioni di clienti in Europa” sta inondando il mercato a tal punto che “le dogane, sopraffatte dalle merci provenienti dalla Cina, sono costrette a far passare molti prodotti non conformi”. Per non parlare delle pratiche intrusive dell’applicazione Temu, che è “chiaramente uno strumento di spionaggio”, perquisisce “l’intero telefono” o offre una “ricompensa” in cambio dello sfruttamento “a vita” di “foto, nomi, voci, opinioni, dichiarazioni , informazioni biografiche e città natale” dei nuovi clienti.
Sul secondo gradino del podio, vincitore del “cactus d'argento”, il colosso agroalimentare Nestlé. È stato arrestato per le sue acque minerali, in particolare per aver “utilizzato trattamenti vietati” per le acque Vittel, Contrex e Hépar, secondo un rapporto della DGCCRF.
Di più 60 milioni di consumatori sottolinea che “tutti i marchi Nestlé sono colpiti dall'uso di trattamenti vietati” e denuncia la linea di difesa del gruppo così sintetizzata dai colleghi: “c'è un inganno, ma è per tutelare il consumatore”.
“Lesioni gravi, anche mortali”
Terza in classifica, Stellantis vince il “Cactus di Bronzo” per i suoi “airbag difettosi”. La rivista deplora che la scorsa primavera “a 246.000 possessori di C3 e DS3 sia stato imposto brutalmente di smettere di guidare” perché esisteva “il rischio di rottura dell'airbag, che avrebbe potuto provocare lesioni gravi o addirittura mortali”.
Oltre al timore che un simile rischio potrebbe generare tra i proprietari dei veicoli interessati, i nostri colleghi denunciano il sopraffatto numero di concessionarie a seguito di questo annuncio e l'impossibilità di mettere a disposizione dei clienti i veicoli in prestito a causa di un “parco molto ridotto”.
Leggi la nostra scheda “Consumatore”.
Oltre al podio sono stati assegnati premi speciali. Come il “cactus del fallimento” per Primagaz, il “cactus del low cost” per Dazn o addirittura il “cactus della vulnerabilità” per l'operatore Free, vittima dell'hacking dei dati di oltre 20 milioni di clienti.
