I datori di lavoro statunitensi stanno ora rintracciando le “frodi da tastiera”

Alcune aziende stanno ora dando la caccia a tecniche volte a falsificare il lavoro e utilizzando a tale scopo sofisticati strumenti “tattleware”, contrazione di “tattle” e “software”.

Questi strumenti, la cui domanda è esplosa dopo la pandemia di Covid-19, vengono installati sui computer aziendali e monitorano la produttività dei dipendenti, monitorando la scrivania del computer, l’attività della tastiera o persino la posizione GPS.

Secondo la rivista Harvard Business Review, una società di marketing con sede in Florida ha installato sui suoi computer un software in grado di acquisire screenshot ogni 10 minuti.

Ma alcuni dipendenti cercano di aggirare questi dispositivi di segnalazione utilizzando altri strumenti, come la simulazione del movimento del mouse e quindi impedendo al computer di andare in stop. L’obiettivo: apparire attivi agli occhi della gerarchia pur impegnandosi in attività spesso estranee al lavoro.

Suggerimenti

I “tutorial” su TikTok o YouTube insegnano come apparire artificialmente attivi, ad esempio attraverso finte presentazioni PowerPoint per “quando hai bisogno di fare un pisolino”.

“Basta fare clic su Slideshow e sei a posto”, afferma Sho Dewan, un influencer che si presenta come un “ex reclutatore che condivide segreti delle risorse umane”, in un video TikTok visto diversi milioni di volte.

Un altro consiglio spesso fornito in questi tutorial: apri un elaboratore di testi e posiziona un lucchetto su qualsiasi tasto della tastiera. Il dipendente appare attivo agli strumenti di monitoraggio mentre il foglio si riempie riga dopo riga con lo stesso carattere.

Ma lo strumento più popolare resta il gadget mobile del mouse, acquistabile per una decina di dollari.

“Premi il pulsante quando ti alzi dalla scrivania e il cursore si sposterà in modo casuale sullo schermo, per ore se necessario! » si entusiasma un utente in una recensione del prodotto su Amazon.

Il rischio di essere scoperti, tuttavia, resta elevato. In un post sul social network Reddit, un dipendente racconta di essere stato licenziato quando il suo manager ha scoperto che stava utilizzando un simulatore di movimento del mouse.

Messa in scena

Notando che utilizzava un software per questo simulatore, alcuni netizen hanno suggerito nei commenti di utilizzare un gadget hardware “non rilevabile”.

Secondo i professionisti delle risorse umane, questo gioco del gatto e del topo ha causato l’emergere di una “produttività per fasi”, in cui il dipendente a volte finge teatralmente la sua attività.

Con la pandemia di Covid-19 e di conseguenza lo sviluppo del telelavoro, misurare il tempo trascorso davanti allo schermo e il numero di “click” del mouse è davvero uno strumento efficace per misurare la produttività?

In un sondaggio citato dalla Harvard Business Review, le aziende sottolineano che monitorare segretamente i dipendenti può “ritorcersi duramente” contro i datori di lavoro.

“Abbiamo scoperto che i dipendenti monitorati erano significativamente più propensi a fare pause non autorizzate, a danneggiare le proprietà dell’ufficio, a rubare attrezzature e a lavorare deliberatamente a un ritmo lento” rispetto a quelli non monitorati.

Per AJ Mizes, titolare di una società di consulenza professionale, l’utilizzo di simulatori di attività dimostra l’esistenza di una “cultura del lavoro focalizzata più sugli indicatori di performance che sulla produttività costruttiva e sui rapporti umani”.

“Invece di stimolare l’innovazione e la fiducia, questo approccio alla sorveglianza non farà altro che spingere i dipendenti a trovare nuovi modi per apparire occupati”, assicura questo dirigente, che critica una “tendenza preoccupante alla sorveglianza eccessiva”.

Fonte: AFP