Martedì scorso Bechtle ha organizzato il suo forum annuale allo Swiss Tech Convention Center. Un evento XXL con più di 400 clienti presenti per assistere alle molteplici sessioni e dimostrazioni organizzate dal fornitore di servizi e da una trentina di partner. Presente anche la redazione di ICTjournal che ha assistito a tre presentazioni in cui si è discusso dell’implementazione delle licenze AI, Zero Trust e VMware…
Come implementare Copilot…
Dopo il rilascio di Copilot per M365, Bechtle ha deciso di effettuare un’ampia implementazione interna, sia per trarre vantaggio dallo strumento sia per poter condividere la propria esperienza diretta con i propri clienti. Il fornitore di servizi ha quindi acquisito 5.000 licenze dell’assistente – sufficienti a dotare un terzo dei suoi dipendenti – e ha sviluppato un vasto piano per implementare lo strumento e facilitarne l’adozione, ha spiegato Benjamin Melebeck, Team Leader Business Applications di Bechtle.
Benjamin Melebeck, responsabile del team applicazioni aziendali presso Bechtle.
Il fornitore di servizi ha in particolare sviluppato una piattaforma (in gran parte basata sugli strumenti Viva) che consente ai dipendenti di esplorare casi d’uso, migliorare le proprie competenze o persino condividere i migliori suggerimenti con i colleghi.
Secondo l’analisi di Bechtle, i suoi dipendenti francofoni di Copilot lo utilizzano oggi principalmente in Teams (riepilogo di riunioni e conversazioni), Outlook (riepilogo dei flussi di posta elettronica, generazione di bozze) e Word (progettazione, riscrittura, riepiloghi). Poco utilizzato, Copilot for Excel si sta gradualmente arricchendo di caratteristiche che susciteranno l’interesse degli utenti, ha sottolineato Benjamin Melebeck.
Oltre a Copilot, Bechtle ha affrontato i suoi progetti di intelligenza artificiale più personalizzati, sia nell’IT che nelle risorse umane e nel marketing. Cyril Lacroix, Solution Architect Data & Analytics, ha presentato LicenseQ, una soluzione RAG basata sulla documentazione del prodotto per ottenere un riepilogo chiaro delle licenze e delle condizioni ad esso applicabili.
L’approccio Zero Trust di Cisco
In un’altra sessione, Cisco ha presentato la sua soluzione estesa di accesso sicuro. Presentato quasi un anno fa, incarna l’approccio di Cisco al paradigma Zero Trust e quindi la sua risposta al problema dell’accesso sicuro alle applicazioni distribuite in ambienti ibridi. Lo specialista in sicurezza di Cisco, Alexis Gastaldello, ha spiegato i molteplici strumenti (spesso frutto di acquisizioni) che compongono Secure Access.
Destinata a offrire una sicurezza efficace semplificando la vita di utenti e amministratori, la soluzione consente di definire le origini (utenti e gruppi, tipicamente in AD), le destinazioni (applicazioni on-prem, SaaS, ecc.), le condizioni (postura, diritti ) che autorizza i primi ad accedere ai secondi e a disporre in modo automatico e dinamico i mezzi tecnici necessari per tale accesso.
VMware con salsa Broadcom
In un’altra sessione Broadcom è arrivata a parlare di VMware, la cui acquisizione da Dell annunciata nel 2022 è stata finalizzata nel dicembre 2023. Da allora Broadcom ha apportato due volte cambiamenti drastici al portafoglio dello specialista e ai modelli di licenza di virtualizzazione, causando molte tensioni frustrazione tra i suoi clienti e partner. L’interesse dei partecipanti al forum è stato quindi grande, la sessione piena e le domande numerose.
Noto veterano di VMware nella Svizzera romanda, Ralf von Gunten ha dovuto affrontare il difficile esercizio di spiegare e chiarire la situazione attuale, di cui abbiamo capito che lui stesso era uno spettatore. “È come se avessimo cambiato azienda due volte in meno di 6 mesi”, ha commentato.
Un educatore, lo specialista ha cercato di rassicurare i partecipanti. Ha spiegato la struttura notevolmente semplificata dell’offerta VMware e i dettagli più delicati delle modifiche alle licenze. Con Cédric Mégroz (Team leader DataCenter di Bechtle Suisse), ha inoltre presentato gli strumenti per facilitare la transizione e descritto il funzionamento del portale di supporto di VMware, ora integrato in quello di Broadcom.
Ralf von Gunten ha portato anche delle buone notizie, come l’offerta di corsi gratuiti ora a disposizione di clienti e partner, e la partnership stipulata tra Broadcom e Dell per il proseguimento di offerte combinate, in particolare VxRail e vSAN.
