Una settimana fa, Meta Group ha presentato i risultati finanziari del terzo trimestre. E come abbiamo accennato in una precedente pubblicazione, i ricavi del gruppo hanno raggiunto i 40,589 miliardi di dollari, con un aumento del 19% su base annua. L’utile, nel frattempo, è aumentato del 35%. E mentre la pubblicità rimane la principale fonte di entrate di Meta, le entrate non pubblicitarie sono in forte crescita.
Nello specifico, Meta afferma che le entrate non pubblicitarie per la sua famiglia di app sono state di 434 milioni di dollari, con un aumento del 48%. E il motore principale di questa crescita è stato WhatsApp. Ricordiamo che WhatsApp è offerto gratuitamente, ma non mostra nemmeno annunci pubblicitari (a differenza di Facebook Messenger). Ma, per generare entrate attraverso questa applicazione, Meta offre servizi che consentono alle aziende di comunicare con i propri clienti, o potenziali clienti.
Una visione che diventa realtà 10 anni dopo?
Ricordiamo che Meta ha acquistato WhatsApp per 22 miliardi di dollari nel 2014. Nel 2016 l’applicazione ha cambiato modello di business, diventando completamente gratuita. E invece di pubblicare annunci pubblicitari, il gruppo ha iniziato a lavorare sugli strumenti di comunicazione tra le aziende e i loro clienti. “Ciò potrebbe significare contattare la tua banca per scoprire se una transazione recente è stata fraudolenta o contattare una compagnia aerea per un volo in ritardo”, spiegò WhatsApp all'epoca. Oggi questa visione si sta realizzando.
Altrimenti il gruppo Meta visualizza annunci pubblicitari “Click-to-WhatsApp” anche sulle altre sue piattaforme. In sostanza si tratta delle classiche pubblicità che includono un pulsante per contattare l'inserzionista su WhatsApp. E secondo Meta anche questo tipo di pubblicità, di cui una quota dei ricavi è da attribuire al servizio di messaggistica, sarebbe in forte crescita.
Per il resto, oggi WhatsApp è anche il fulcro della strategia di Meta nel campo dell'intelligenza artificiale. Infatti, è attraverso i suoi servizi di messaggistica, incluso WhatsApp, che il gruppo utilizza il suo concorrente ChatGPT, Meta AI. Inoltre, nel terzo trimestre, Meta AI ha superato i 500 milioni di utenti.
- Le entrate non pubblicitarie delle meta app sono cresciute del 48% nel terzo trimestre, guidate principalmente da WhatsApp
- WhatsApp è gratuito e non mostra annunci, ma offre servizi che consentono alle aziende di comunicare con i propri clienti
- Altrimenti WhatsApp è diventato anche il fulcro della strategia di intelligenza artificiale di Meta
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