(Agence Ecofin) – In difficoltà, Tmcel cerca di rafforzare la qualità dei propri servizi per affermarsi sul mercato nazionale delle telecomunicazioni. L’azienda statale compete con Vodacom e Movitel.
La società di telecomunicazioni statale del Mozambico Tmcel ha collaborato con la società tecnologica svedese Ericsson per modernizzare i suoi sistemi di supporto operativo e commerciale. La collaborazione, annunciata giovedì 3 ottobre, dovrebbe consentire di migliorare le prestazioni della rete, facilitare la personalizzazione delle offerte per gli abbonati e accelerare la trasformazione digitale dell’operatore di telecomunicazioni.
« In Tmcel, il nostro impegno in Mozambico si basa sulla fornitura di servizi affidabili e innovativi ai nostri clienti. La nostra partnership con Ericsson è un passo fondamentale nel mantenere questo impegno, consentendoci di migliorare la nostra efficienza operativa e fornire servizi migliori e più reattivi ai nostri abbonati. Modernizzando la nostra suite di monetizzazione con Ericsson, ci assicuriamo di poter soddisfare le esigenze in evoluzione della nostra comunità e contribuire al futuro digitale della nazione “, ha dichiarato Mahomed Mussá, presidente del comitato di gestione di Tmcel.
Il miglioramento dei sistemi di supporto operativo rientra nelle misure previste dal governo del Mozambico per rivitalizzare il malato Tmcel. Secondo il suo rapporto di attività, la società statale ha registrato una perdita di 2,1 miliardi di metical (32,8 milioni di dollari) nel 2023. Nel 2022 l’operatore aveva già subito perdite per quasi 4,3 miliardi di metri. Al 31 dicembre 2023, la società aveva passività per 37,9 miliardi di metri, superando le attività totali di 27,8 miliardi di metri.
Secondo Todd Ashton, vicepresidente e responsabile dell’Africa meridionale e orientale di Ericsson, la partnership fornirà a Tmcel la flessibilità e la scalabilità necessarie per “ adattarsi alle mutevoli richieste dei clienti e rimanere competitivi sul mercato “. Tra il 2017 e il 2021, l’operatore ha visto la sua base di abbonati di telefonia mobile diminuire del 69%, raggiungendo circa 2 milioni, secondo i dati dell’Autorità di regolamentazione delle comunicazioni del Mozambico (INCM). Al 31 dicembre 2023, la società contava 1,84 milioni di clienti mobili e 27.466 clienti fissi, in un mercato in cui compete con Vodacom e Movitel.
Isaac K. Cassouwy
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