una piaga sempre più diffusa

I rappresentanti dell’Associazione dei Golf Club del Quebec (ACGQ), Stéphane Dubé e Martin Ducharme, confermano le ripercussioni dannose che questa tendenza ha sui golfisti.

“C’è sicuramente un impatto negativo sui golfisti. I club sono diventati sempre più affollati dopo la pandemia, i posti sono limitati, quindi quando un gruppo si prenota in 3-4 mazze da golf per lo stesso tee time e non si presenta, spetta agli altri golfisti decidere a chi causare danni. “

— Stéphane Dubé, direttore generale dell’ACGQ

Egli indica che, anche se non esistono ancora statistiche concrete sull’argomento, si tratta di un’osservazione che sembra essere un consenso.

Il presidente dell’ACGQ, Martin Ducharme, sottolinea da parte sua che con un calcolo arbitrario si possono facilmente quantificare le perdite causate da questa tendenza sul settore.

“Con un calcolo semplice e abbastanza realistico, possiamo rapidamente concludere che il niente spettacoli far sì che l’industria del golf in Quebec perda almeno 5 milioni di euro all’anno, se includiamo i 200 club pubblici della provincia. Questo è il tipo di perdita che fa aumentare i prezzi delle partenze”.

La propensione di alcuni a non presentarsi e, soprattutto, a non avvisare della propria assenza, diventa inevitabilmente causa dell’aumento dei prezzi di partenza in diversi locali del circuito.

“Il mondo si lamenta perché stiamo aumentando i costi, ma quando le persone annullano la loro partenza, noi perdiamo entrate. Inoltre, questo ci richiede di disporre di risorse aggiuntive per convalidare le prenotazioni. Lo facciamo, abbiamo qualcuno che conferma le prenotazioni all’inizio della giornata, in un contesto di carenza di manodopera, questi sono costi aggiuntivi”, spiega l’uomo che veste i panni di presidente dell’ACGQ e direttore generale del Bromont Golf Club , Martin Ducharme.

Passi da compiere

I due uomini menzionano diverse misure che potrebbero essere adottate concretamente per mitigare gli effetti dannosi della situazione. Uno di questi sarebbe quello di addebitare un importo non rimborsabile al momento della prenotazione, ma il Legge sulla tutela dei consumatori attualmente impedisce agli stabilimenti di farlo.

“Non siamo al sicuro da niente spettacoli, persone che non rispettano il proprio impegno. Lavoriamo in collaborazione con l’Associazione dei ristoratori del Quebec, a livello governativo, per poter penalizzare il consumatore in modo monetario”, spiega Martin Ducharme.

>>>>>>

“Se un esercizio, un ristorante o un golf club trattiene un importo su una carta di credito, la transazione viene automaticamente rifiutata”, sottolinea il presidente dell’ACGQ. Per quello ? Perché il servizio non è stato fornito. “Affinché ciò venga accettato, è necessario che ci sia un accordo scritto con il consumatore, quindi il nostro centro prenotazioni dovrebbe avere un accordo scritto firmato virtualmente dal cliente, il che rende tutto molto complesso.”

Una misura del genere ridurrebbe sicuramente il numero di niente spettacoli, continua il signor Ducharme. “Sappiamo che sarà un disastro, ma ancora una volta penalizzerà solo chi non si presenta e non si avvisa. Ancora una volta è la maggioranza a pagare per una minoranza di colpevoli”.

In attesa di una decisione del governo, alcuni club di golf stanno utilizzando mezzi temporanei per cercare di prevenire questo tipo di danni.

“Per ora la soluzione temporanea è creare una lista nera con i nomi delle persone colpevoli. Se una persona, un membro non si presenta alla prenotazione senza preavviso, non ha più la possibilità di prenotare online con noi”, spiega il direttore generale del Bromont Golf Club.

Nella regione

Nel caso specifico del Golf Club Saguenay-Arvida, il niente spettacoli non sembrano essere più numerosi di qualche anno fa. D’altra parte, poiché il numero dei golfisti è notevolmente aumentato, le ripercussioni di questo tipo di pratica sono più dannose di prima.

“Abbiamo molti più golfisti dopo la pandemia, quindi è certo che il problema è più preoccupante perché impedisce concretamente ai golfisti di avere tee time. Ciò che vediamo di più, oltre alle persone che non si presentano a causa del tempo, sono persone che prenotano quattro posti, ad esempio, ma ne arrivano solo due. Ciò comporta anche una perdita di reddito”, spiega il direttore generale Sébastien Dion.

Anche quest’ultimo propone una soluzione ipotetica, ma questa volta basata sull’aspetto incentivante.

“Potrebbe essere interessante richiedere la prenotazione della partenza in anticipo, con caparra, ma con una percentuale di sconto sulla partenza. Anche se alla fine dovremo ripagare [le montant] in seguito alla cancellazione, creeremmo un incentivo per le persone a rispettare la loro prenotazione se concedessimo loro uno sconto del 10% o 15%, ad esempio prenotando in anticipo.”

Da parte sua, il direttore generale del Golf Club Fairmont Le Manoir Richelieu, Jean-Philippe Moffet, non ritiene che questo sia un grosso problema per lo stabilimento situato a La Malbaie.

“Ne abbiamo alcuni, ma è trascurabile. Essendo un hotel, la gente viene qui per giocare a golf, quindi spesso si gioca anche con la pioggia o con il sole”, spiega.

Riconosce tuttavia che si tratta di una vera preoccupazione tra i club che non sono affiliati ad una struttura alberghiera.

Il problema è molto radicato anche tra i club pubblici. Nei club privati ​​che hanno un bacino di membri definito, il controllo delle prenotazioni sembra molto più facile da fare.