Sabato 28 settembre 2024, il Consiglio di amministrazione della Federazione nazionale delle agenzie di viaggio del Marocco (FNAAVM) si è riunito presso l’Hotel Palm Plaza di Marrakech per una sessione di lavoro tecnico molto amichevole. Dopo più di un anno senza un incontro formale, a causa di difficoltà statutarie ed economiche, questo incontro è stato di capitale importanza per fare il punto sulle sfide attuali e future del settore delle agenzie di viaggio.
Il Presidente della Federazione, Sig. Mohammed Semlali, ha aperto la sessione ricordando gli sforzi costanti della FNAAVM per mantenere la sua partecipazione attiva in tutte le iniziative volte a rilanciare il turismo marocchino. Nonostante gli alti e bassi, la Federazione ha saputo svolgere un ruolo determinante nei vari incontri ed eventi organizzati sullo sviluppo del turismo, sia a livello nazionale che internazionale. Il signor Semlali ha sottolineato che questo status non è dovuto al caso ma al contributo rilevante della FNAAVM alla rivitalizzazione del settore turistico marocchino, profondamente colpito dalla crisi del Covid-19.
Il punto culminante di questo incontro è stato l’annuncio ufficiale dell’acquisizione della nuova sede della Federazione. Dopo complesse procedure legali e la risoluzione consensuale del contratto di locazione della vecchia sede, la FNAAVM dispone ora di un proprio patrimonio immobiliare, segno di stabilità e sostenibilità per l’istituzione. Questa sede, situata a Casablanca, è stata attrezzata grazie al generoso contributo della Compagnia di Trasporto Aereo MANASSIK, partner di lunga data della Federazione.
Semlali ha sottolineato che se questa acquisizione rappresenta un importante passo avanti, segna anche l’inizio di una nuova tappa per la Federazione: il consolidamento del suo “patrimonio immateriale”, ovvero la creazione e il rafforzamento di un’etica specifica del settore delle agenzie di viaggio .
Uno dei momenti salienti di questo incontro è stata anche la presentazione dei risultati di uno studio strategico senza precedenti realizzato dalla società di consulenza INETUM, con il sostegno finanziario del Gruppo interprofessionale di assistenza alla consulenza alberghiera-turistica (GIAC). Questo studio, dedicato all’analisi del settore delle agenzie di viaggio, offre raccomandazioni concrete per rafforzare e modernizzare le agenzie di viaggio marocchine.
I risultati sono stati comunicati alle associazioni regionali aderenti alla FNAAVM, con l’obiettivo di farne un percorso di riferimento. Il Consiglio di Amministrazione ha inoltre discusso lo sviluppo di un Contratto di Progresso, in collaborazione con la Confederazione Nazionale del Turismo (CNT) e attualmente in fase di approvazione da parte del Ministero del Turismo. Tale contratto, una volta validato, consentirà di finanziare iniziative di riqualificazione del settore, in particolare in termini di formazione professionale e ammodernamento degli strumenti di comunicazione.
L’incontro però non è stato privo di preoccupazioni. Il settore delle agenzie di viaggio si trova ad affrontare numerose sfide strutturali, aggravate dall’entrata in vigore della Legge 11-16 e del relativo decreto attuativo. Questa legislazione, pur necessaria per regolamentare l’attività, crea vincoli che penalizzano alcune agenzie strutturate, da qui il rischio. Inoltre, la concorrenza sleale, spesso non regolamentata, così come l’ingiustizia fiscale legata all’IVA al 20%, aumentano il peso sulle agenzie di viaggio marocchine, minacciandone la competitività e la sopravvivenza. Una concorrenza veemente che distrugge metodicamente l’agenzia di viaggi a basso costo. Per questo il presidente ha suggerito alla platea di riflettere collettivamente sul possibile ricorso al Consiglio della concorrenza.
Di fronte a questi ostacoli, il Consiglio di amministrazione ha ribadito il proprio impegno a lottare in modo unito e concertato per risanare l’ambiente economico del settore. La modernizzazione e la sostenibilità delle agenzie di viaggio rimangono priorità strategiche e la FNAAVM continuerà a lavorare per difendere gli interessi dei suoi membri presso le istituzioni pubbliche e private.
Allo stesso tempo, i membri del Consiglio hanno discusso l’evoluzione dell’operazione Haj 1445/2024 e le prospettive dell’operazione Haj 1446/2025. Anche se l’operazione di quest’anno è stata coronata da successo, la Federazione desidera rafforzare la futura organizzazione per rispondere alle sfide logistiche e strutturali inerenti a questo grande evento.
L’AC ha concluso, al termine dei suoi lavori, di tenere le prossime riunioni rispettivamente a Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Tangeri, Fez, Oujda e poi a Béni Mellal.
