[DIGITAL Business Africa] – Orange può tenere i soldi. L’operatore di telecomunicazioni, una sussidiaria ivoriana, è atteso sul campo piuttosto che allo sportello. Tutto è iniziato con una sanzione imposta a Orange Côte d’Ivoire nel 2021. L’operatore di telecomunicazioni era stato multato di 7.003.971.202 FCFA (circa 11,9 milioni di USD) per non aver rispettato i suoi obblighi di qualità del servizio per l’anno 2021. Ma, questo giovedì 12 settembre 2024, l’Autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni/ICT della Costa d’Avorio (ARTCI) e l’operatore Orange hanno concordato di convertire la sanzione.
Namahoua Touré, Direttore generale dell’ARTCI e Mamadou Bamba, Direttore generale dell’Orange CI, hanno firmato un accordo transattivo relativo al pagamento della penale per il mancato rispetto degli obblighi di qualità del servizio per l’anno 2021.
Il presente protocollo d’intesa destinerà i proventi delle penali relative alla qualità del servizio per l’anno 2021 alla realizzazione di investimenti in opere per estendere la copertura della popolazione nel servizio di telefonia mobile e l’accesso a internet nelle località rurali scoperte. La decisione si inserisce in un contesto in cui la domanda di servizi digitali affidabili è in crescita, spinta da una popolazione sempre più connessa.
Le aree interessate da questo lavoro di estensione della copertura sono quelle che non sono coperte fino ad oggi e che non sono prese in considerazione nelle previsioni di copertura a breve termine degli operatori di telefonia mobile. ARTCI parla di 80 aree che dovrebbero quindi beneficiare della copertura del servizio di telefonia mobile e dell’accesso a Internet come parte dell’implementazione di questo memorandum d’intesa che ha optato per un approccio innovativo.
Attraverso questo investimento nella qualità dei suoi servizi, Orange Côte d’Ivoire intende migliorare la soddisfazione dei clienti e accelerare ulteriormente la trasformazione digitale del Paese, in particolare in settori quali l’e-commerce, l’e-health e l’e-education.
Di Jean Materne Zambo, fonte: ARTCI
