Ad esempio, non è in grado di seguirvi da uno schermo all’altro, di farvi riprendere sullo smartphone l’episodio di una serie di La Une in “replay” da cui lo avevate interrotto sul televisore e sul decoder. Tuttavia, è una funzione standard sui servizi di streaming (SVOD) come Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV+, ecc.
Con un’implementazione graduale, il “nuovo” motore Proximus Pickx colma questa lacuna. “Corregge la situazione introducendo una serie di nuove funzioni”, ha spiegato Jim Casteele, Consumer Market Lead di Proximus, nel febbraio 2024. “È in linea con ciò che offrono le applicazioni di Netflix e altri.”
Il cliente Proximus Pickx viene avvisato tramite e-mail
Questa migrazione è un progetto a lungo termine, che continuerà nel 2025.
Il cliente che si appresta a passare dal vecchio al nuovo “motore” viene avvisato tramite email. Oggetto dell’e-mail: “Importante: aggiornamento tecnico del vostro servizio Pickx”. “Nelle prossime settimane”, continua il messaggio, “l’adattamento del vostro TV Box avverrà automaticamente tramite un aggiornamento del software. Quindi non dovete fare nulla per questo! Buone notizie!”
Ritorna alla classifica standard dei canali
Niente da fare, davvero?
Una volta che l’aggiornamento è stato inserito automaticamente, chiunque abbia ordinato manualmente i canali TV nell’ordine che preferisce dovrà ricominciare tutto da capo. L’aggiornamento ripristina l’ordine originale: La Une sul canale 1, TF1 sul 6, France 5 sul 23, ecc.
“Hai cambiato l’ordine dei tuoi canali? Se hai personalizzato l’ordine dei tuoi canali TV, dovrai ricominciare l’operazione”, conferma Proximus. “Dopo aver aggiornato il software, riceverai una notifica al riguardo sul tuo TV Box.”
L’applicazione Pickx che sostituisce l’applicazione… Proximus Pickx
Altro passaggio obbligato: scaricare la nuova applicazione Pickx su smartphone e tablet. Come riconoscerlo negli application store? Si chiama Pickx in breve, contro Proximus Pickx nel primo.
Questo è chiaramente fonte di confusione. Chi scarica la nuova app Pickx prima della transizione vedrà il messaggio “Abbi solo un po’ di pazienza. La nuova app Pickx non è ancora disponibile per te.”
Solo tre decoder TV compatibili
Tre modelli di decoder TV Proximus Pickx sono compatibili con l’aggiornamento di migrazione alla nuova piattaforma: TV Box Android Wi-Fi, TV Box Android, TV Box V5c.
Per completare la transumanza, l’operatore dovrà quindi orchestrare anche una grande campagna di sostituzione dei vecchi dispositivi: i decoder V4 (versione 4), V5 e V6.
