La tregua tariffaria nel settore delle telecomunicazioni non ha resistito. Mentre l’impennata dell’inflazione nel 2022 aveva permesso agli operatori di telefonia mobile di aumentare il prezzo dei loro pacchetti, cosa che da anni disperavano di non poter fare, nelle ultime settimane è ricominciata la lotta tra Bouygues Telecom , Free Mobile (di proprietà di Xavier Niel, azionista individuale di Mondo), Arancione e SFR. Meno frequenti nel 2023, fioriscono di nuovo promozioni di abbonamenti per meno di 10 euro, con capacità di dati di diverse decine di gigabyte (GB) in 4G o 5G.
“Il costo medio mensile di un piano mobile con chiamate illimitate e almeno 10 GB di dati mobili è in calo del 10,4% su un mese e del 24,4% su un anno. A 12,93 euro, l’indice dei prezzi è al livello più basso dalla creazione dell’indice nel dicembre 2019 », rileva il comparatore di prezzi Ariase nel suo barometro del mese di maggio. Questo indice dei prezzi è sceso di oltre 4 euro dall’inizio dell’anno e di oltre 6 euro dal picco di febbraio 2023, a 19,41 euro. Reggono bene i prezzi medi della rete fissa, poco sotto i 30 euro al mese per un pacchetto Internet.
Noi di Orange, Bouygues Telecom e SFR deploriamo la ripresa di queste ostilità nel settore della telefonia mobile, mentre gli aumenti trasferiti ai clienti nel 2022 e nel 2023 non hanno permesso di compensare l’inflazione. Secondo la Federazione francese delle telecomunicazioni (FFT), i prezzi del settore sono aumentati sei volte meno dell’indice generale. Ma tutti dicono di non poter fare diversamente di fronte all’offensiva di Free Mobile: l’operatore ha guadagnato più di un milione e mezzo di nuovi abbonati da quando ha deciso, all’inizio del 2022, di congelare i prezzi fino al 2027, più di tutti i suoi concorrenti combinato.
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Con 15,2 milioni di clienti all’inizio del 2024, Free Mobile si trova a sole 300.000 unità da Bouygues Telecom e potrebbe sottrarle la terza posizione sul mercato. Bouygues Telecom, vedendo alle calcagna il suo nemico giurato, ha reagito con la sua marca low cost B&You. Da maggio propone un abbonamento 5G, con 90 GB di dati, a 9,99 euro al mese. SFR ha seguito l’esempio negli ultimi giorni: oltre alle promozioni, l’operatore di Patrick Drahi ha semplificato il proprio catalogo, con sole tre offerte, a 5,99 euro, 15,99 euro e 19,99 euro al mese, senza impegno, e con 5G per le ultime due.
Incomprensione degli abbonati esistenti
Anche Orange, nonostante la sua posizione di numero uno nel settore, si è sentita in dovere di rispondere portando in primo piano il suo marchio low cost Sosh, con abbonamenti promozionali intorno ai 10 euro. “Il volume degli abbonati resta un tema molto delicato”, riconosce privatamente un responsabile dell’operatore. Ha sempre in mente la reazione della Borsa quando Orange annunciò, il 24 aprile, la perdita di 43.000 abbonati di rete fissa nel primo trimestre del 2024: il titolo era crollato del 4,4% durante la giornata. Arrivato alla guida di Orange France nell’aprile 2023, Jean-François Fallacher sa che non potrà permettersi molti altri passi falsi e che dovrà usare l’arma dei prezzi.
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