Le giornate promozionali, come il Singles Day, il Cyber Monday o il Black Friday, mettono sotto pressione i consumatori, l’ambiente e i rivenditori. Ecco perché continuano a prosperare nonostante i loro effetti discutibili.
Massimiliano Jacobi / ch media
Che tu snimi una linea di cocaina o acquisti i saldi, non fa differenza. Almeno secondo il neuroscienziato tedesco Christian Elger. Ha paragonato l’effetto degli sconti a quello dei farmaci e la sua ricerca lo dimostra Gli acquisti scontati innescano un rilascio di dopamina nel cervello, l’ormone della felicità.
Questa euforia spiega perché i consumatori fanno acquisti in massa durante eventi come il Black Friday, e perché questi giorni di saldi persistono nonostante le loro discutibili conseguenze:
“I segnali di sconto funzionano come la cocaina”
Cristiano Elger
Un gioco a somma zero
Ciò spiega, a livello neurale, perché i consumatori si precipiteranno ancora una volta a fare buoni affari durante il Black Friday, il 29 novembre. È altrettanto interessante capire perché giorni consumistici come il Black Friday e il Cyber Monday siano continuati, anche se la loro utilità è discutibile sotto molti aspetti.
- Per i clienti: Christian Elger ha scoperto che gli sconti cortocircuitano la nostra razionalità. Prima di acquistare un affare, raramente pensiamo se il prodotto sia davvero necessario.
- Per l’ambiente: Perché di questi tempi si incoraggia lo spreco di risorse.
- E anche per i rivenditori: Perché i consumatori aspettano questi giorni per acquistare, ad esempio, i regali di Natale, il che può ridurre le entrate dei commercianti al di fuori di questi periodi di sconti.
“È un gioco dal quale nessuno può uscire”, afferma lo psicologo economico Christian Fichter. Aggiunge:
“Il commercio al dettaglio probabilmente non si opporrebbe al divieto di giorni come il Black Friday”
Spiega questa situazione utilizzando il dilemma del prigioniero, un concetto della teoria dei giochi:
Due complici vengono condannati a cinque anni di carcere. Le guardie li isolano e fanno loro un’offerta: possono ridurre la pena denunciando l’altro. Se uno parla, la sua pena viene ridotta a tre anni, ma quella del suo complice aumenta a dieci anni. Se entrambi taceranno, sconteranno cinque anni. Se si denunciano a vicenda, la pena viene aumentata a sette anni. Ma poiché non possono comunicare, spesso scelgono di tradirsi a vicenda per evitare lo scenario peggiore.
Manor ha creato il mostro
Questo principio vale anche per le battaglie sugli sconti. Sarebbe vantaggioso per un’azienda vendere un prodotto, come un televisore, al suo prezzo normale. Ma non sa cosa sta progettando la concorrenza. Ed è meglio vendere con uno sconto piuttosto che rimanere con l’inventario invenduto.
Il direttore della Manor Roland Armbruster ha confermato che i commercianti sono rimasti intrappolati nella trappola di queste promozioni.
“Oggi non fare sconti non è più possibile”
Ironicamente, è stata Manor a introdurre il Black Friday in Svizzera nel 2015. Si potrebbe dire che il marchio ha creato un mostro.
In precedenza, le vendite dovevano essere approvate
Ma questo mostro non è stato lasciato solo. “Siamo sempre più intrappolati in azioni promozionali dalle quali è difficile sfuggire”, afferma Bernhard Egger, direttore dell’Associazione svizzera dei commercianti. E questo, anche se spesso queste campagne servono solo a stimolare i consumi. Oltre alle tradizionali promozioni festive come Natale o Pasqua, vengono ora aggiunti nuovi eventi:
- Il Venerdì Nerodagli Stati Uniti, è stato introdotto perché molti americani usavano il venerdì dopo il Ringraziamento per fare gli acquisti natalizi. L’origine del suo nome è incerta. Tra le spiegazioni più diffuse: i trader inseriscono il verde (o il nero) dei loro conti; le loro mani diventano nere per aver contato il denaro; o ancora, folle nere di consumatori invadono le strade.
- Lunedì cibernetico, anch’esso americano, è stato creato dal commercio online in risposta al Black Friday. Cade sempre il lunedì successivo al Black Friday.
- Il Giorno dei Singledalla Cina, si tiene l’11 novembre (11/11, i quattro “1” che simboleggiano i single). Nato negli anni ’90 come giornata in cui i singoli studenti si scambiavano regali, oggi viene sfruttato da piattaforme come Shein o Temu per trasformarlo in una giornata di massicce promozioni, esportate fino alla Svizzera.
In Svizzera, se questi giorni non sono emersi prima, è a causa di leggi restrittive. Solo nel 1994 il Consiglio Federale ha modificato la legge contro la concorrenza sleale, liberalizzando il sistema di vendita. Prima di ciò, i bilanci dovevano essere approvati dalle autorità.
Ogni anno la piattaforma Blackfridaydeals.ch stima i ricavi generati dal Black Friday in Svizzera. Dopo l’aumento a 490 milioni di franchi l’anno scorso, per quest’anno si prevede un leggero calo di 20 milioni. “La concorrenza si sta calmando”, osserva Julian Zrotz, direttore di Blackfridaydeals.ch. Ciò si spiega in parte con i numerosi fallimenti di rivenditori come M-Electronics, Sportx, Steg, Esprit e Microspot.
Per i critici delle vendite massicce, questo rimane l’unico barlume di speranza: che giorni come il Black Friday si stanno gradualmente esaurendo. Nel 2020, un consigliere nazionale ha chiesto, in una mozione, che la Confederazione ponesse fine a queste pratiche. La sua richiesta è stata respinta.
Tradotto dal tedesco da Tim Boekholt
Fenomeni ancora più sociali:
Related News :