Fin dalla sua creazione, YouTube Premium ha venduto un’idea semplice: non soffrire più della pubblicità che punteggia i video. Oltre all’accesso ai contenuti offline e alla lettura approfondita, è soprattutto l’assenza di pubblicità ad attrarre gli abbonati. Tuttavia, gli utenti dei social network hanno recentemente segnalato la comparsa inaspettata di annunci pubblicitari sui loro account Premium.
YouTube Premium: un’esperienza senza pubblicità… o quasi?
Un utente tedesco, ad esempio, ha testimoniato su Reddit di essere stato interrotto da un annuncio pubblicitario mentre era abbonato al servizio Premium. L’aneddoto ha suscitato una reazione, soprattutto perché YouTube offre in Germania una versione “Premium Lite” dove possono ancora apparire annunci pubblicitari. Ma in questo caso specifico l’utente interessato sembrava essere iscritto alla versione completa, quindi senza alcuna interruzione.
Di fronte alla confusione, un altro utente di Internet ha condiviso un’e-mail inviata dal supporto di YouTube, sostenendo che ” annunci promozionali » a volte può apparire per “ partenariati specifici ” O ” offerte limitate “. In questo caso l’utente era stato esposto a una pubblicità del servizio NFL Sunday Ticket, un’offerta esclusiva per gli appassionati di football americano offerta da YouTube TV.
Chiesto dal sito 9to5GoogleYouTube ha risposto in modo ambivalente, insistendo sul fatto che gli abbonati Premium non dovrebbero vedere alcun annuncio tradizionale all’inizio o a metà del video e incoraggiandoli a contattare l’assistenza in caso di problemi. Tuttavia, YouTube ha chiarito che contenuti specifici, legati a campagne o partnership temporanee, potrebbero eccezionalmente apparire. Una risposta che non fuga i dubbi e anzi suscita perplessità sugli esatti contorni di questa offerta “ad-free”.
Questi casi sono semplici eccezioni o segnalano un sottile cambiamento nei vantaggi di YouTube Premium? L’abbonamento non ha mai menzionato esplicitamente questi “annunci eccezionali” nelle sue condizioni generali. Un vero grattacapo per gli utenti che cercano di comprendere la logica di questa esperienza. Se ufficialmente gli abbonati Premium non dovrebbero vedere alcuna pubblicità tradizionale, YouTube gioca di parole aprendo la porta a determinati annunci mirati, invocando criteri come la posizione, la cronologia delle visualizzazioni o campagne specifiche.
Per gli abbonati a YouTube Premium che pagano a caro prezzo il privilegio di non visualizzare annunci pubblicitari, queste anomalie rappresentano un inconveniente più che frustrante. Dopotutto, hanno sottoscritto un abbonamento per evitare eventuali interruzioni. Alcuni addirittura ipotizzano che questi annunci occasionali potrebbero diventare più frequenti in futuro. Nel frattempo, la risposta ufficiale della piattaforma rimane evasiva e si consiglia agli abbonati interessati di contattare il supporto tecnico per segnalare eventuali visualizzazioni pubblicitarie.
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