Il contenzioso risale al 2018, quando sono state intentate diverse azioni legali collettive contro Apple, sostenendo che la società ha perpetrato una delle più grandi frodi ai consumatori della storia riducendo silenziosamente la velocità del processore di alcuni iPhone sotto carichi pesanti. L’idea alla base del rallentamento era ridurre gli effetti negativi dell’invecchiamento della batteria, come gli arresti casuali, per una gamma di modelli di iPhone.
Tutto inizia con l’ammissione di Apple nel 2017 di aver rallentato le prestazioni del telefono nei modelli precedenti per evitare arresti imprevisti legati all’affaticamento della batteria. Ma Apple non ha fatto sapere ai clienti cosa stava succedendo, quindi hanno pensato che i loro telefoni stessero diventando obsoleti e hanno acquistato modelli più recenti. Affermano che se avessero saputo che tutto ciò che dovevano fare era acquistare una batteria che Apple offriva a un prezzo ridotto ($ 29) in quel momento per risolvere il problema, non avrebbero mai speso centinaia di dollari per nuovi telefoni.
È così che tra il 2017 e il 2018 sono state intentate decine di azioni legali collettive contro Apple per essere infine accorpate in un’unica denuncia.
In una dichiarazione del tribunale del 2019, la società ha sostenuto che le batterie agli ioni di litio diventano meno efficienti nel tempo, con ricariche ripetute, temperature estreme e uso generale. L’aggiornamento del software, afferma Apple nel deposito, comporta dei compromessi. Fornire più funzionalità introduce anche complessità e può ridurre la velocità, e l’aumento delle funzionalità o della velocità può avere un impatto negativo sulla durata dell’hardware, ha affermato la società.
Apple ha quindi cercato di risolvere il problema con un aggiornamento del software, ma l’aggiornamento ha solo ridotto le prestazioni del dispositivo per limitare il numero di spegnimenti, afferma la denuncia. Apple ha negato qualsiasi illecito, ma ha accettato nel 2020 di pagare tra $ 310 milioni e $ 500 milioni per porre fine al contenzioso. L’importo esatto che la società pagherà e l’importo esatto che ciascun richiedente riceverà dipenderà dal numero di approvazioni delle domande e alcune sono ancora in fase di valutazione.
I telefoni nella custodia erano iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus e SE con iOS 10.2.1 o versioni successive prima del 21 dicembre 2017 e iPhone 7 e 7 Plus con iOS 11.2 o versioni successive prima di tale data. Secondo il reclamo, le segnalazioni di arresti inspiegabili di iPhone hanno iniziato ad apparire nel 2015 e sono aumentate nell’autunno del 2016. I consumatori si lamentavano del fatto che i loro telefoni si stavano spegnendo anche se le batterie mostravano una carica superiore al 30%, affermava il reclamo. La denuncia affermava che gli arresti erano stati causati da una mancata corrispondenza tra l’hardware dei telefoni, comprese batterie e chip di elaborazione, e le richieste sempre crescenti di sistemi operativi costantemente aggiornati.
Una chiamata da due possessori di iPhone
La scorsa settimana, due proprietari di iPhone che si sono opposti all’accordo hanno perso l’appello nel 9e Corte d’Appello del Circuito degli Stati Uniti per quanto riguarda i suoi termini, rimuovendo l’ultimo ostacolo all’accordo.
In base all’accordo, Apple doveva fornire all’amministratore dei sinistri i nomi e le informazioni di contatto di chiunque possieda o noleggi un iPhone idoneo. La scadenza per i reclami era il 6 ottobre 2020. Sono stati ricevuti circa 3 milioni di reclami e l’ultima stima prevede un risarcimento di circa $ 65 per reclamo, ha affermato Tyson Redenbarger, un avvocato che ha rappresentato i clienti iPhone in questo caso.
Conclusione
L’accordo segue una serie di controversie che hanno danneggiato la reputazione di Apple per la privacy e la trasparenza. Nel 2017, Apple si è scusata pubblicamente per aver rallentato i vecchi modelli di iPhone senza far sapere agli utenti e ha offerto uno sconto sulla sostituzione della batteria. La società ha anche aggiunto una funzionalità in iOS che consente agli utenti di controllare lo stato della batteria e disabilitare la limitazione della CPU. Nel 2018, Apple ha accettato di pagare all’Italia 5,7 milioni di dollari per aver ingannato i consumatori sulle prestazioni e la durata della batteria. Nel 2020, Apple ha accettato di pagare 113 milioni di dollari agli Stati Uniti per risolvere un’indagine di 34 stati sullo stesso problema.
Gli avvocati dei querelanti hanno salutato l’accordo come una vittoria per i consumatori, affermando che è stato il più grande accordo mai visto in un caso di rallentamento dell’iPhone. Hanno anche affermato che l’accordo invia un messaggio forte alle aziende tecnologiche sull’importanza di essere onesti con i propri clienti. “Questo accordo è una testimonianza del potere dei consumatori che si uniscono per ritenere le aziende responsabili delle loro azioni”, ha affermato Steve Berman, un avvocato che ha rappresentato i clienti iPhone nel caso.
Gli utenti di iPhone idonei al pagamento dovrebbero ricevere un’e-mail o una posta con le istruzioni per richiedere la loro quota dell’accordo. Il pagamento dovrebbe essere effettuato nei prossimi mesi, dopo che il giudice avrà finalmente approvato la transazione e tutti i ricorsi saranno esauriti.
Fonte: decisione del tribunale
E lei ?
Cosa ne pensi del rallentamento di Apple nelle prestazioni dell’iPhone?
Sei stato colpito da questo problema con il tuo iPhone? Pensi che l’accordo sia giusto e sufficiente per risarcire gli utenti di iPhone? Ti fidi che Apple sia trasparente riguardo alle sue pratiche e ai suoi prodotti? Quali misure stai adottando per proteggere la durata e le prestazioni della batteria del tuo iPhone in particolare, ma del tuo smartphone in generale?
