L’IA a volte può uscire dai binari, ma sa anche essere utile, come Daisy. Presentato la settimana scorsa dall’operatore britannico O2, questo bot imita la voce e le reazioni di una nonna loquace per contrastare i truffatori telefonici. Obiettivo: tenere in linea il più a lungo possibile i truffatori che chiamano per estorcere denaro o informazioni alle loro vittime spacciandosi per una banca, supporto tecnico o altro. “Mentre sono impegnati a parlare con me, non possono truffarti e, diciamocelo, ho tutto il tempo del mondo”, spiega Daisy, la realistica nonna IA, in un video introduttivo.
“Ciao truffatori, sono il vostro peggior incubo.” Così si presenta, mostrando come riesca a rovinare la vita ai truffatori telefonici: fa ripetere le istruzioni, non capisce le istruzioni o spiega che sta cercando di fare “solo una piccola conversazione”.
Combinando più modelli di intelligenza artificiale per ascoltare e rispondere autonomamente alle chiamate truffa in tempo reale, Daisy è riuscita a tenere in linea molti truffatori per 40 minuti di fila, afferma l’operatore. Questo dice che risponde a uno studio secondo il quale sette britannici su 10 vogliono difendersi dai truffatori telefonici, ma più della metà non vuole perdere tempo intrappolandoli, ad esempio facendo perdere tempo.
