Dalla metà del pomeriggio di questo giovedì il servizio e-banking di Postfinance non è più accessibile né sul sito né sull’applicazione di Postfinance.
14.11.2024, 19:0114.11.2024, 19:05
“Questo servizio non è attualmente disponibile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.” I clienti Postfinance dovranno pazientare questo giovedì. Da metà pomeriggio la banca online E-Finance ha riscontrato problemi di connessione sia sul sito che sull’applicazione.
Sul sito E-Finance, dove i clienti dovrebbero potersi collegare al proprio conto, i delusi attendono un messaggio un po’ più preciso:
“Attualmente c’è un’interruzione del sistema. La tua transazione non può essere elaborata. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Contattato da Watsonil servizio stampa di Postfinance non ha ancora risposto alla nostra richiesta. Sui social network, i primi insoddisfatti avevano già cominciato a contattare l’azienda nel pomeriggio, in particolare sulla piattaforma di Elon Musk, ma senza successo.
“Sì, perché non riesco ad accedere all’online banking!!!!!!!!!”
Solo alle 19:00 Postfinance ha avuto la gentilezza di informare i suoi clienti. Il motivo è un malfunzionamento tecnico. Stiamo lavorando per risolvere il problema e ci scusiamo per il disagio.”
Solo due settimane fa il servizio di e-banking aveva già dovuto fare i conti con un “guasto tecnico”, secondo il suo portavoce, senza aggiungere altro.
(fv)
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