Secondo l’Istituto belga dei servizi postali e delle telecomunicazioni (IBPT), il cliente mobile belga ha consumato in media 7,5 GB (gigabyte) di dati al mese nel 2023, rispetto a 4,9 GB nel 2021 e 1,9 GB nel 2019. Questa formula a 5 € al mese mese, immediatamente copiato da Orange tramite il suo hey! marchio, “può farci male”, ritiene Laurent Bataille, nonostante il posizionamento atipico. per Annulla. “È una potenziale minaccia.”
+ Video: Orange aveva copiato direttamente l’abbonamento di Digi tramite il suo hey! marca.
“Non sappiamo come tenere il passo senza rinegoziare costantemente i prezzi all’ingrosso”
Cliente della rete Orange, Undo inietta ecologia e sostenibilità nei suoi abbonamenti mobile: alberi piantati in un progetto di riforestazione in Africa, chili di CO2 da compensare tramite crediti da assegnare tramite l’app Undo, ecc. Numero di abbonati: poco meno di 3000 .
«Impegnati dal punto di vista climatico, preoccupati per la sostenibilità, il nostro target è giovane e quindi molto sensibile al prezzo del servizio», continua Laurent Bataille. “Il loro portafoglio rimane una priorità. Tuttavia, i prezzi all’ingrosso negoziati con Orange costituiscono la base dei nostri abbonamenti. In queste condizioni è molto complicato allinearsi con un’offerta dal prezzo molto basso e generosa nei contenuti. Se dovessimo farlo, venderemmo in perdita”.
«Purtroppo non sappiamo come tenere il passo senza rinegoziare costantemente i prezzi all’ingrosso con Orange, finché Orange vuole entrare in questa dinamica. In ogni caso, hanno reagito rapidamente con il loro marchio hey!, mentre non si sono rivolti in modo proattivo agli MVNO. Tuttavia, un cliente che ci lascia perde indirettamente il suo reddito.
“Nessun movimento massiccio tra i nostri abbonati”
Rinegoziare o cambiare partner, non esistono mille soluzioni per gli operatori virtuali. “Sì, possiamo discutere, ma senza alcuna certezza di ottenere qualcosa”, osserva Quentin Verstappen, fondatore e amministratore delegato della cooperativa Neibo, i cui abbonamenti di telefonia mobile utilizzano la rete Orange. Numero di iscritti: 5000.
“Non sono particolarmente preoccupato, perché non ci siamo mai posizionati sul prezzo”, mette in prospettiva Quentin Verstappen. “Questo non è mai stato uno dei nostri argomenti. Stiamo chiaramente proponendo qualcos’altro, un altro modello di economia. Dovremo vedere come si evolverà tra sei mesi o un anno, ma non abbiamo visto movimenti massicci tra i nostri abbonati dopo il lancio di Digi. A fine dicembre 2024 siamo ancora in saldo positivo tra entrate e uscite.
“Se la maggior parte degli operatori belgi dovesse cambiare i propri prezzi, reagiremo, perché il nostro obiettivo non è uscire dal mercato, ma rimanere entro i prezzi di mercato. Nel frattempo, ora che abbiamo raggiunto l’equilibrio a livello operativo, non ci metteremo in pericolo riducendo la nostra redditività”.
