Erano passate alcune settimane da quando avevamo anticipato la partenza di Patrick Spencer, CEO di Sonos e ideatore di un aggiornamento controverso sull’app.
A volte bastano poche modifiche a un’applicazione per arrabbiarsi gran parte dei clienti. Ed è proprio quello che è successo a Patrick Spence, il grande CEO di Sonos che ha pensato bene di farlo modificare l’app in modo approfondito che controlla i diversi dispositivi per confondere gli utenti.
Ancora considerato un aggiornamento catastrofico da molti fan dei prodotti Sonos, sebbene l’azienda abbia ora corretto la situazione, questo allontanamento dalla strada non sarà stato senza conseguenze. Infatti, Patrick Spence ha dovuto dimettersi dalla carica di presidente della società, nonostante abbia ricevuto un compenso di quasi 2 milioni di dollari. Ti spieghiamo tutto.
L’aggiornamento dell’app Sonos: un granello di sabbia che blocca il bellissimo macchinario
Prima del lancio di questa nuova versione dell’applicazione, tutto stava andando bene a Sonos. La produzione procedeva a ritmo sostenuto, gli utenti erano soddisfatti e i dati di vendita facevano sorridere i dirigenti dell’azienda. Ma le cose sono cambiate nel maggio 2024, quando Sonos ha lanciato un aggiornamento quasi inaspettato che ha rimosso molte funzionalità apprezzato dagli utenti.
Ciò ha quindi avuto un effetto “valanga”, poiché l’azienda di Santa Barbara ha dovuto farlo ritardare il lancio di alcuni prodotti in attesa di correzioni alla sua applicazione. Perché sì, quest’ultimo è un importante punto di forza per Sonos che fa molto affidamento sul suo ecosistema di prodotti per attirare clienti, e di cui l’app è in un certo senso il direttore d’orchestra.
Avremmo potuto pensarlo dopo averlo fatto funzionalità mancanti ripristinate su questa famosa applicazione, il CEO Patrick Spence se la sarebbe cavata. Ma no: dopo otto anni di servizio valido e leale presso Sonos, questa figura emblematica dell’azienda lo è stata costretto a dimettersi.
La partenza di Patrick Spence rende felici molte persone
Dal suo arrivo, Patrick Spence è stato responsabile dello sviluppo di audio spaziale e nuove categorie di altoparlanti dell’azienda. Ci hanno interessato anche gli spettacolari Era 100 e 300, che rappresentano perfettamente la direzione intrapresa dall’azienda americana negli ultimi anni.
Ma alcune sue scelte sono state anche fortemente criticate, e questa app quasi “troppo liquido” poter lanciare contemporaneamente alle prime cuffie wireless Sonos ovviamente non ha soddisfatto gli utenti. Soprattutto considerando il prezzo dei prodotti del marchio.
Nonostante i suoi sforzi per cercare di riportare in tasca i clienti, in particolare con decine di milioni di dollari versare “risolvere l’applicazione a breve termine” e scuse a cui gli utenti prestano poca attenzione, Patrick Spence ha in gran parte perso popolarità. Il licenziamento di 100 dipendenti e il calo del prezzo delle azioni Sonos dopo l’aggiornamento dell’app (secondo Bloomberg) non ha aiutato il suo caso.
È bastato quindi che l’amministratore delegato fosse costretto a lasciare il suo incarico, approfittando di un bel pacchetto di buonuscita di $ 1.875.000 e $ 7.500 al mese per il suo nuovo ruolo di “consulente del consiglio di amministrazione di Sonos” fino al prossimo giugno. Quindi speriamo che Sonos non affondi per allora…
