Essere un medico non è solo una questione di conoscenze e competenze, ma implica anche empatia, tatto e buone capacità di comunicazione. In un nuovo studio, i ricercatori hanno fatto luce su come ciò che dicono i medici può influenzare i loro pazienti.
L’importanza della comunicazione
Nella società umana, essere diretti, senza delicatezza e senza diplomazia è un tratto molto controverso. Mentre alcuni apprezzano questo modo di comunicare – vedendolo come un riflesso di carattere forte, onestà e mancanza di confusione – molti altri lo vedono come maleducazione, mancanza di know-how in materia di comunicazione e persino malizia. Infatti, quando si tratta di comunicare con gli altri, la cosa più importante è sapersi adattare correttamente ad ogni situazione. Anche se a volte è necessario avere tatto, in alcuni casi essere franchi e diretti può avere i suoi vantaggi.
Uno degli ambiti in cui è molto importante saper dimostrare sensibilità e delicatezza è quello della salute. Ciò è particolarmente vero quando si tratta del personale medico, in particolare dei medici. In un nuovo studio condotto da ricercatori della Texas A&M University, negli Stati Uniti, ci sono alcune parole che i medici non dovrebbero usare con i loro pazienti. Secondo i risultati dello studio pubblicato sulla rivista Atti della Mayo Clinicl’uso di queste parole può essere dannoso per i pazienti e i loro cari, il che va contro la vocazione medica.
Quali parole dovrebbero bandire i medici dal loro vocabolario?
I ricercatori hanno spiegato in particolare che i pazienti gravemente malati e i loro cari devono già affrontare un’intensa sofferenza emotiva. Non hanno quindi bisogno di parole sconsiderate che peseranno ancora di più sul loro morale, soprattutto da parte dei loro medici. Pertanto, gli scienziati affermano che i medici dovrebbero impegnarsi il più possibile nella comunicazione compassionevole come parte del processo di trattamento. Per fare questo, hanno individuato il “ parole da non dire mai che non dovrebbero mai essere dette, così come i metodi con cui i medici possono identificare le proprie parole che non dovrebbero mai essere dette.
Tra queste frasi da bandire dalla bocca dei medici sono evidenti espressioni e parole come: “ non possiamo fare nient’altro », « combattere ” O ” battaglia »; ma anche certe espressioni considerate incoraggianti, come “ andrà tutto bene “. Il motivo per cui l’uso di queste parole ed espressioni dovrebbe essere vietato è perché le persone in difficoltà sono nervose e possono facilmente dare un’interpretazione errata di ciò che viene detto. Ad esempio, i ricercatori hanno scoperto che quando i medici usano la parola ” combattere “, i pazienti tendono a capire che ciò implica che” la semplice volontà può superare la malattia ».
Quindi, invece di usare la parola ” combattere “, i ricercatori suggeriscono invece la seguente frase: ” Affronteremo insieme questa difficile malattia. » I ricercatori hanno chiarito che l’obiettivo non è in alcun modo mentire ai pazienti, ma rivolgersi a loro in modo più adeguato per preservare al meglio il loro equilibrio emotivo. Ritengono inoltre che la formazione dei medici non debba limitarsi alla medicina, ma debba includere anche l’arte di comunicare e interagire con gli altri. Inoltre, sarai in grado di fare un lavoro perfetto sulla specialità dei medici con questo quiz?
