l'essenziale
I passeggeri francesi, in particolare quelli provenienti da Lione e Nizza, sono bloccati da sabato all'aeroporto di Tunisi. La compagnia aerea Tunisair non è riuscita finora a rimpatriarli a casa.
Da sabato 2 novembre 2024 centinaia di passeggeri francesi stanno vivendo una vera dura prova all'aeroporto di Tunisi, riferisce BFMTV. Il ritorno dalle vacanze si trasforma in un'attesa infinita per questi viaggiatori, che avrebbero dovuto raggiungere Lione con Tunisair. Altri passeggeri di Nizza si trovano ad affrontare lo stesso problema, secondo Bella mattinata. La compagnia aerea, di fronte a quelli che definisce “problemi tecnici improvvisi”, ha cancellato diversi voli senza fornire una soluzione immediata.
La situazione è particolarmente difficile per i viaggiatori, tra cui donne incinte, anziani e bambini piccoli. Caroline, una dei passeggeri rimasti a terra, descrive un contesto difficile a BFMTV: “Non abbiamo né acqua né cibo. Ieri sera siamo stati pagati per una notte in albergo, ma molti sono rimasti all'aeroporto per prendere un aereo”.
Verso un risultato?
La compagnia ha continuato ad addurre diverse ragioni per giustificare i ritardi: in primo luogo, un problema con l'orario di lavoro dei piloti, poi problemi tecnici. La comunicazione di Tunisair è stata lenta nel rispondere, lasciando i passeggeri sconvolti. “Ci fanno aspettare, ma senza che sappiamo veramente se partiremo prima o poi” si lamenta Caroline.
Di fronte alla crescente indignazione, Tunisair ha finalmente rotto il silenzio in un post su Facebook, dove si è scusata per la situazione e ha promesso misure di emergenza. La compagnia afferma di aver noleggiato quattro aerei per riportare indietro i passeggeri rimasti a terra durante la giornata di martedì. Nel frattempo i viaggiatori restano aggrappati alla speranza di una soluzione rapida, dopo diversi giorni di incertezza e disagio nei corridoi dell'aeroporto.
