Il 15 ottobre, una donna di Montpellier di 25 anni è morta di meningite acuta grave all'ospedale universitario. L'amica, che era al suo fianco, racconta le ripetute chiamate a Samu e l'incapacità di prendersi cura della vittima nonostante i sintomi allarmanti.
Il giorno della tragedia ti ha chiesto aiuto, vero?
Abbastanza. Mi ha chiamato verso le 14 per dirmi che si sentiva davvero male. Che aveva vomitato tutta la notte. Che aveva forti dolori come non aveva mai avuto prima e mi ha chiesto di portarle della frutta perché doveva mangiare e non succedeva nulla. Oltre che una medicina per i dolori muscolari. Mi sono fermato alla farmacia e al negozio di alimentari e sono arrivato a casa sua alle 15:11.
Com'era in quel momento?
Quando la vidi, le dissi: “C'è Samu proprio lì”. Quindi alle 15:15 ho avuto la mia prima chiamata con il Samu dove ho spiegato che i sintomi erano abbastanza “barche”. Che aveva la febbre, che aveva vomitato tutta la notte, che aveva forti dolori muscolari, che era asmatica e che aveva difficoltà a respirare. La persona con cui ho parlato mi ha chiesto di dargli il mio telefono. Provava un dolore estremo.
Poi le ha chiesto di calmarsi con un tono che considero sprezzante. Ho parlato ancora e ho detto: “Non so se non si tratti di una grave intossicazione alimentare”. E lì mi disse ancora: “Dirai alla tua amica di calmarsi e starà bene.”. Poi mi ha detto che mi avrebbe dato un indirizzo per andare da SOS Medici.
È stato allora che l'ho interrotta dicendole che non poteva viaggiare e che non avevo un mezzo di trasporto. Ho insistito chiedendogli di mandarci qualcuno. Lui si informò poi tornò dicendo: “No, non ho nessuno, ecco l’indirizzo e ha riattaccato”.
Che cosa hai fatto?
Ho chiamato subito un amico ma poiché lavorava non poteva venire. Ne ho chiamato un altro, che non ha la macchina ma che è venuto ad aiutarmi. E alle 15,45, vedendo che la situazione peggiorava, ho chiamato i vigili del fuoco questa volta dicendomi: “Il Samu non ha fatto niente, proverò con i vigili del fuoco”. Soprattutto perché ci aveva appena ammesso di essere svenuta prima del mio arrivo. Ma quando ho contattato i vigili del fuoco, mi hanno detto che non potevano fare nulla e che dovevo andare al Samu e me li hanno trasmessi internamente.
Da lì la mia amica ci ha detto che non sentiva più la mano destra, che non poteva più muovere le dita o i piedi e che aveva sempre più difficoltà a respirare. L'uomo dell'ambulanza mi ha chiesto se le sue feci contenevano sangue. Dopo averlo chiesto, gli ho detto di sì. Mi ha chiesto di nuovo di mettere al telefono il mio amico.
“Era un vero raggio di sole”
Per rispettare la volontà della famiglia e degli amici, non riveleremo l'identità della vittima. Originaria della Guadalupa e di 25 anni, è stata impiegata come avvocato presso la città di Montpellier.
Aveva studiato a Orleans. In termini di personalità, secondo la sua amica, “era un vero raggio di sole. Era piena di vita e aveva la gioia di vivere in ogni momento. Era una bon vivant che viveva la sua vita al massimo. Era una persona molto motivata che aveva sempre” il desiderio di muoversi avanti. Ha lasciato il segno.”
“Aveva una passione per i tacchi, che è una danza dei tacchi. Amava anche leggere, cantare, ballare, fare feste, stare con gli amici, viaggiare. Insomma, si godeva la vita al massimo.”
Il suo funerale ha avuto luogo questo venerdì, 25 ottobre a Montpellier.
Gli ripeté che soffriva molto, che non sentiva più il suo corpo e la sua mano e che soffriva. E lì ha risposto: “No, ma signora, non può avere dolori e non sentire più il corpo”. E il mio amico ha risposto: “Non sentire più la tua mano è inquietante, vero?”.
E le consigliò di mettere la mano sotto l'acqua calda e di fare una doccia calda mentre le prescriveva medicine per i dolori. E che dopo, secondo lui, le cose andrebbero meglio.
Solo che dopo la doccia ci siamo accorti che sul suo corpo e sul viso erano apparse numerose macchie. E poi mi è scattato in testa, ho capito che era una cosa seria così ho chiamato il mio amico che lavorava e gli ho detto: “Vieni il più presto possibile, lo sta portando in ospedale. Nessuno vuole aiutarci”.
A che ora è arrivato?
Intorno alle 17 abbiamo provato a trasportarla ma non riusciva più a piegare le gambe né a muoverle. I suoi piedi erano completamente rivoltati. Siamo partiti a tutta velocità ma due minuti prima di arrivare al policlinico Saint-Roch, ha avuto un arresto cardiaco in macchina. Ho avuto un attacco di panico mentre ero al telefono con Samu. Ammetto che mi sono sfogato con loro.
Il mio amico, che guidava con una mano sola, gli ha dato più volte un pugno al cuore per cercare di convincerlo ad allontanarsi. Ma non si è svegliata. Poi il personale sanitario si è preso cura di lei. Poi la gente venne da noi chiedendo chi fosse e cosa fosse successo. Pochi minuti dopo, abbiamo appreso che la sua prognosi vitale era in pericolo e che sarebbe stata trasferita a Lapeyronie.
Quante volte hai chiamato i servizi di emergenza quel giorno?
La prima chiamata al 15 è stata effettuata alle 15:15 ed è durata 11 minuti. La seconda, alle 18, alle 15:45. È durata 20 minuti perché mi hanno trasferito internamente al Samu. E l'ultimo, sempre al Samu, alle 17:17. È durato 3 minuti. Continuo a non capire che visti i sintomi che venivano descritti nessuno si fosse reso conto della gravità della cosa.
